Tableau de Bord RH : le secret bien gardé des entreprises performantes

Le tableau de bord RH, également appelé tableau de bord social, s’affirme comme un guide stratégique essentiel pour optimiser la gestion des ressources humaines au sein des entreprises.

Il facilite l’analyse, la visualisation et les décisions impactant positivement la structure. Le tableau de bord RH renforce l’efficacité dans la gestion des ressources humaines, contribuant ainsi à la performance globale de l’entreprise.

Imaginez-le comme la boussole de votre entreprise, qui vous oriente avec précision dans votre gestion du capital humain.

Cet outil offre une vue panoramique de votre équipe, fournissant des données actionnables essentiels pour optimiser la productivité et stimuler l’épanouissement professionnel. Les données deviennent des alliées, et le tableau de bord RH, votre carte maîtresse pour une gestion des talents éclairée.

Mais qu’est-ce qu’un tableau de bord en ressources humaines ? Quelle est son utilité ? Comment le mettre en place ? Continuez à lire.

Qu’est-ce qu’un tableau de bord RH ?

Le tableau de bord RH, également connu sous le nom de tableau de bord social, est un guide stratégique essentiel pour les entreprises qui souhaitent optimiser leur gestion des ressources humaines, notamment grâce à l’utilisation efficace d’un logiciel RH

Historiquement, cet outil trouve ses origines dans le domaine de la navigation aérienne. Il permet de faire le suivi et l’évaluation de toutes les équipes.

Un tableau de bord est composé de données stratégiques émanant d’une comparaison entre la situation réelle et la situation espérée, notamment les objectifs fixés. De la gestion des stocks à la gestion comptable, en passant par la branche marketing et les activités commerciales, cet instrument peut être utilisé dans tous les services et secteurs d’activités.

Dans une entreprise, il facilite la prise de décision permettant d’identifier des données concrètes et des résultats. En effet, grâce à cet outil, les responsables RH peuvent valoriser les indicateurs rh afin de prendre les meilleures décisions.

Vous le mettrez en place pour piloter votre activité à l’aide de KPI ou OKR.

Pourquoi construire un tableau de bord RH ?

La construction d’un tableau de bord RH est cruciale pour prendre des décisions stratégiques en fournissant des données claires sur les performances du personnel.

Cet outil dynamique favorise l’optimisation opérationnelle, une communication interne efficace, et permet d’anticiper les besoins en ressources humaines, contribuant ainsi à la réussite globale de l’entreprise.

Pour qui construire un tableau de bord RH ?

1. La Direction des Ressources Humaines (DRH) pour anticiper les besoins en ressources humaines et contribuer activement aux résultats de l’entreprise.
2. Le comité de direction pour avoir une vision globale des performances RH et aligner la gestion des talents avec les objectifs organisationnels.
3. Les managers et responsables RH pour piloter des activités spécifiques, suivre les indicateurs pertinents et prendre des mesures proactives pour améliorer la performance de leurs équipes.
4. Les salariés, avec un accès limité au tableau de bord, pour suivre leurs propres performances, participer à des objectifs et comprendre le contexte global de l’entreprise.

Quels sont les avantages d’un tableau de bord RH ?

Le tableau de bord RH est un instrument qui n’est pas figé dans le temps. De ce fait, il peut y avoir des modifications en fonction du contexte de chaque entreprise.

Les responsables RH doivent donc réorganiser en temps réel leurs tableaux de bord, tout en identifiant les différents bilans sociaux et les nouveaux leviers de performance. Cela leur permettra d’être plus efficaces, que ce soit dans la communication ou dans la prise de décision.

L’analytique RH est essentielle pour assurer la performance de votre entreprise, et le tableau de bord RH constitue un outil clé pour cette analyse détaillée.

• Des données chiffrées et exploitables
• Visualisation rapide et synthétique de l’efficacité du personnel et des éventuels dysfonctionnements sociaux
• Communication interne efficace avec les responsables de l’entreprise et les salariés
• Appui pour réaliser d’autres documents RH comme le reporting RH, le bilan social ou encore la BDES (base de données économique et sociale)

L’efficacité d’un tableau de bord RH est avant tout conditionnée par la sélection minutieuse des indicateurs pertinents.

Quels sont les indicateurs d’un tableau de bord RH ?

Par définition, un indicateur est un outil qui permet de mesurer la performance de la direction, ou même de l’entreprise, de la manière la plus appropriée possible. Il est choisi en fonction des objectifs fixés pour faciliter au mieux les prises de décision qui pourront en découler.

Un tableau de bord RH bien conçu rassemble divers indicateurs RH fournissant une vue complète de la situation.

• Turnover ou taux de rotation du personnel.
• Absentéisme au travail : Fréquence et durée des absences.
• Productivité : Évaluation de l’efficacité du travail.
• eNPS : Satisfaction des employés et niveau d’engagement.
• Coût par employé : Analyse des dépenses par collaborateur.
• Indice de performance : Évaluation des performances individuelles et collectives.
• Formation : Suivi du développement des compétences et des coûts.
• Diversité : Mesure de la représentation de la diversité.
• Ratio de promotion : Proportion d’employés promus.
• Temps de recrutement : Durée nécessaire pour embaucher.

Ils sont généralement rassemblés dans 4 catégories :

• Climat social : eNPS, suivi des effectifs, taux de turnover, ancienneté moyenne, ratio homme/femme, absentéisme, taux de travailleurs handicapés…
• Finances RH : salaire moyen et médian par âge et par sexe, coût des heures supplémentaires, coût des charges sociales, avantages sociaux…
• Santé et sécurité au travail : taux d’accidents du travail, taux d’absentéisme, taux de maladies professionnelles, nombre de réunion de prévention…
• Prévisionnel RH : pyramide des âges, formation dans l’entreprise, nombres d’entretiens annuels et professionnels, nombre de recrutements, analyse de la mobilité interne…

Quels sont ses objectifs ?

Quelle que soit la taille de l’entreprise, qu’il s’agisse d’une start-up ou d’un grand groupe, le tableau de bord RH est un instrument précieux pour la Direction des Ressources Humaines puisqu’il l’aide à faire des choix stratégiques.

La réalisation d’un diagnostic de la situation de l’organisation à un instant T constitue l’objectif principal de cet outil.

Il vise donc à ordonner tous les indicateurs qui mesurent :

• Les écarts,
• la performance,
• les objectifs,
• mais également la participation de la Direction RH aux résultats de l’entreprise.

Des décisions seront prises à partir du diagnostic. Elles permettront de pérenniser l’activité de l’entreprise.

Comment faire un tableau de bord RH ?

Vous pouvez élaborer un tableau RH avec un outil de suivi des indicateurs comme un logiciel RH pour collecter, analyser et visualiser ces données de manière claire et accessible. Que vous préfériez utiliser un modèle de tableau de bord RH ou toute autre méthode, pour construire votre tableau de bord, suivez ces 6 étapes.

1. Poser les bonnes questions pour atteindre les bons objectifs

Pour élaborer un tableau de bord RH, définissez d’abord les paramètres d’utilisation et vos besoins.

• Pourquoi mieux piloter les fonctions RH est primordial pour l’entreprise ?
  Vous devez garder à l’esprit qu’anticiper les enjeux et les besoins en ressources humaines joue un grand rôle dans l’optimiseation de la performance globale de l’entreprise
• Quelles fonctions exactes l’entreprise souhaite-t-elle piloter ?
• Quelles sont les informations clés à en sortir et que faire avec ?
• Qu’en est-il de la fréquence de mise à jour des données ?
  Tout dépend du secteur d’activité. Elle peut être quotidienne, hebdomadaire…
• Qui sont les futurs utilisateurs du tableau de bord ?
  Ça peut être le Comité de Direction, la DRH, les managers et RRH… À ce propos, veillez à les impliquer dans la conception du tableau et la sélection des indicateurs clés pour faciliter l’appropriation du tableau.

2. Définir les bons indicateurs RH à suivre

C’est une étape importante étant donné qu’ils sont en lien direct avec les activités, les problématiques et les objectifs, que ce soit en temps réel ou à court terme.

Il y a différents KPI RH que vous pouvez suivre notamment le taux de rotation du personnel ou encore le suivi des effectifs, avec entre autres le nombre de salariés en équivalent temps plein.

Limitez le nombre de mesures pour vous concentrer sur l’essentiel. Surcharger vos tableaux serait contre-productif. Trop de données facilitent le chaos et vous risques de passer à côté des données essentielles.

3. Choisir le support

Vous pouvez faire un tableau de bord RH avec Excel, Powerpoint ou Word, ou avoir recours à un outil de pilotage RH en ligne. Quel que soit le support sélectionné, il doit répondre aux besoins de l’entreprise.

Il doit ainsi présenter une interface agréable et facile à utiliser, afficher des visuels compréhensibles par ses utilisateurs et offrir des fonctionnalités répondant à leurs attentes.

Un logiciel RH pour créer un tableau de bord interactif et personnalisé, vous permet de visualiser et partager facilement les métriques provenant de plusieurs sources de données. Votre département des ressources humaines sera plus réactif.

Avec Factorial, vous avez différents formats de visualisation, un grand nombre de rapports RH prédéfinis. En plus, vous pouvez partager vos indicateurs RH sous différents formats. Vos données sont actualisées en temps réel et protégées à tout moment.

4. Identifier les sources de données

Les données peuvent être sélectionnées à partir d’un logiciel ERP (Enterprise Resource Planing), un logiciel de comptabilité ou un logiciel CRM (Customer Relationship Management).

5. Concevoir le tableau de bord RH

Pour l’organisation des données, vous avez le choix entre trois options :

• Un tri par groupe d’indicateurs,
• un tri par niveau de détail,
• ou un tri par lien de causalité.

Il faudra également choisir les graphiques qui représentent au mieux ces données (des diagrammes circulaires qui représentent une proportion du personnel, des diagrammes en barres pour la comparaison des niveaux, des courbes représentant une évolution…).

6. Personnaliser le tableau de bord social

Adaptez le tableau de bord RH en fonction des besoins spécifiques de votre organisation. Intégrez des filtres, des segments et d’autres fonctionnalités pour une visualisation personnalisée.

💡 Bonus : Avec Factorial, vous pouvez créer un tableau de bord personnalisé sur les congés, les performances… le consulter et le partager dans différents formats de visualisation. Les données sont mises à jour en temps réel.

Réussir l’analyse de son tableau de bord social

Le tableau de bord RH n’est pas que des données chiffrées et classées dans un tableau. Cet outil d’aide à la décision stratégique doit faciliter le traitement et la mise en page des do nnées RH.

Dans ce sens, vous pouvez classer les indicateurs du tableau de bord par objectifs, par nature, par importance, etc. Faites des liens entre les différents indicateurs RH. Vous pourrez mieux étudier la situation dans sa globalité.

Vous pouvez établir différentes sections comme :

• Recrutement
• Formation
• Marque employeur…

Il doit être clair et lisible pour faciliter sa lecture, mieux exploiter les données et interpréter les résultats.

Vous pouvez par exemple l’élaborer sous forme de graphique coloré. Vous pouvez rendre facilement visible les informations avec des courbes de croissance, des histogrammes, des diagrammes et autres.

Plus qu’une exploitation visuelle et graphique des indicateurs du tableau de bord, les dirigeants doivent faire leurs propres interprétations des données recueillies pour recommander la meilleure ligne de conduite.

Quels sont les différents tableaux de bord RH ?

Les tableaux de bord RH sont des outils visuels qui synthétisent des données clés pour faciliter la prise de décision stratégique, En fonction des indicateurs qui vous intéressent, vous pouvez en créer différents :

• Tableau de bord pour le recrutement
• Tableau de bord pour suivre l’absentéisme…

Quel support utiliser pour créer un tableau de bord RH ?

Le support idéal pour construire un tableau de bord RH peut varier en fonction des besoins spécifiques de l’entreprise. Excel reste une option accessible et largement utilisée, offrant des fonctionnalités de base.

Pour une solution plus complète et efficiente, mieux vaut opter pour l’utilisation d’un logiciel RH intégré comme Factorial. Cet outil facilite la collecte, l’analyse et la visualisation des données, offrant une meilleure gestion des ressources humaines.

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En conclusion, le tableau de bord RH se positionne comme l’outil incontournable pour une gestion des talents éclairée et une prise de décision stratégique dans le domaine des ressources humaines.