Vous cherchez à optimiser la gestion de vos ressources humaines ? Le tableau de bord RH est l’outil indispensable pour piloter efficacement votre département.
En centralisant les données clés et en offrant une visibilité sur les performances, il devient le véritable copilote de votre stratégie RH.
Mais qu’est-ce qu’un tableau de bord RH exactement ? Comment le mettre en place ? Quels indicateurs suivre ? Découvrez dans cet article toutes les clés pour maîtriser cet outil stratégique.
Qu’est-ce qu’un tableau de bord RH ?
Un tableau de bord RH est un outil de pilotage stratégique qui permet de mesurer la performance des ressources humaines au sein d’une entreprise. Il se base sur une comparaison entre les résultats obtenus et les objectifs fixés, en utilisant des indicateurs clés de performance (KPI) spécifiques au domaine RH.
Ces indicateurs RH peuvent porter sur différents aspects tels que le recrutement, la formation, l’absentéisme, la satisfaction des employés ou encore le turnover, sur une période déterminée (mensuelle, trimestrielle, annuelle).
Grâce à cet outil, aussi connu sous le nom de tableau de bord social, les responsables RH disposent d’une vision claire et synthétique de la situation de leurs équipes. Cela facilite la prise de décision, l’identification des axes d’amélioration et le suivi de l’atteinte des objectifs fixés, à l’aide de la méthode OKR par exemple.
Pourquoi utiliser un tableau de bord RH ?
Un tableau de bord RH bien conçu apporte de nombreux avantages à votre entreprise :
- Amélioration de la prise de décision : En offrant une vision globale des performances RH, il facilite l’identification des points forts et faibles.
- Optimisation des ressources humaines : Permet d’identifier les besoins en compétences, de planifier les recrutements et de gérer efficacement les effectifs.
- Suivi des objectifs RH : Facilite le suivi de l’atteinte des objectifs stratégiques en matière de ressources humaines.
- Amélioration du climat social : En mesurant la satisfaction des employés, il permet d’identifier les facteurs de motivation et de bien-être.
- Gain de temps : Automatisation des calculs et de la présentation des données.
Il sert aussi d’appui pour réaliser d’autres documents RH comme le reporting RH, le bilan social ou encore la BDES (base de données économique et sociale)
Quels sont les indicateurs clés d’un tableau de bord RH ?
Le choix des indicateurs est crucial pour la réussite de votre tableau de bord. Voici quelques exemples d’indicateurs clés à prendre en compte :
- Indicateurs de recrutement : taux d’attrition, coût par embauche, délai de recrutement.
- Indicateurs de formation : taux de formation, coût de la formation par salarié, retour sur investissement de la formation.
- Indicateurs de performance : productivité, taux de rotation du personnel, absentéisme.
- Indicateurs de satisfaction des employés : eNPS, taux de satisfaction, engagement des employés.
- Indicateurs de coûts RH : masse salariale, coût du travail par employé, coût des avantages sociaux.
Ils sont généralement rassemblés dans 4 catégories :
- Climat social : eNPS, suivi des effectifs, taux de turnover, ancienneté moyenne, ratio homme/femme, absentéisme, taux de travailleurs handicapés…
- Finances RH : salaire moyen et médian par âge et par sexe, coût des heures supplémentaires, coût des charges sociales, avantages sociaux…
- Santé et sécurité au travail : taux d’accidents du travail, taux d’absentéisme, taux de maladies professionnelles, nombre de réunion de prévention…
- Prévisionnel RH : pyramide des âges, formation dans l’entreprise, nombres d’entretiens annuels et professionnels, nombre de recrutements, analyse de la mobilité interne…
En fonction des indicateurs qui vous intéressent, vous pouvez créer différents tableaux de bord RH qui synthétisent des données clés pour faciliter une prise de décision stratégique. Voici des exemples :
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- Objectif : Évaluer l’efficacité des processus de recrutement et identifier les leviers d’amélioration.
- Indicateurs clés : Taux de remplissage des postes, délai moyen de recrutement, coût par embauche, origine des candidatures (réseaux sociaux, job boards), satisfaction des nouveaux embauchés.
- Visualisation : Graphiques en barres pour comparer les délais de recrutement sur différents postes, diagramme circulaire pour la répartition des sources de candidatures, nuage de mots pour les compétences recherchées.
- Tableau de bord pour suivre l’absentéisme
- Objectif : Identifier les tendances de l’absentéisme, en analyser les causes et mettre en place des actions correctives pour réduire les coûts liés aux absences et améliorer la productivité.
- Indicateurs clés : Taux d’absentéisme global, taux d’absentéisme par service, durée moyenne d’une absence, raisons principales d’absence, coût de l’absentéisme.
- Visualisation : Un graphique en ligne affichant l’évolution du taux d’absentéisme sur une période donnée (mensuel, trimestriel, annuel), un diagramme circulaire représentant la répartition des absences par motif (maladie, accident du travail, congés, autres).
- Tableau de bord RH axé sur la gestion des talents
- Objectif : Identifier les talents au sein de l’entreprise et favoriser leur développement.
- Indicateurs clés : Taux de promotion, taux de mobilité interne, durée moyenne d’ancienneté, résultats des évaluations de performance.
- Visualisation : Pyramide des âges pour visualiser la répartition de l’âge des collaborateurs, carte des compétences pour identifier les talents et les besoins en compétences.
Comment construire un tableau de bord RH efficace ?
La construction d’un tableau de bord RH requiert une méthodologie rigoureuse.
Définir les objectifs
Clarifiez les objectifs stratégiques de votre entreprise en matière de ressources humaines. Voici des exemples de questiosn que vous pouvez vous poser :
- Pourquoi mieux piloter les fonctions RH est primordial pour l’entreprise ?
- Quelles fonctions exactes l’entreprise souhaite-t-elle piloter ?
- Quelles sont les informations clés à en sortir et que faire avec ?
- Qu’en est-il de la fréquence de mise à jour des données ? (quotidienne, hebdomadaire…)
- Qui sont les futurs utilisateurs du tableau de bord ? (le Comité de Direction, la DRH, les managers et RRH…)
Identifier les indicateurs clés
Sélectionnez les indicateurs pertinents en fonction des objectifs définis.
CONSEIL : Limitez le nombre de mesures pour vous concentrer sur l’essentiel. Surcharger vos tableaux serait contre-productif. Trop de données facilitent le chaos et vous risquez de passer à côté des données essentielles.
Collecter les données
Rassemblez les données nécessaires à partir de vos différents systèmes d’information (SIRH, paie, etc.).
Avec Factorial, optez pour le tri par groupe d’indicateurs, un tri par niveau de détail ou par lien de causalité.
Choisir les outils de visualisation
Optez pour des graphiques et des tableaux clairs et intuitifs.
Factorial propose différents graphiques : des diagrammes circulaires qui représentent une proportion du personnel, des diagrammes en barres pour la comparaison des niveaux, des courbes représentant une évolution…
Mettre en place un suivi régulier
Assurez-vous d’actualiser régulièrement votre tableau de bord pour suivre l’évolution des performances.
Communiquer les résultats
Partagez les informations contenues dans votre tableau de bord avec les managers et les collaborateurs concernés pour favoriser l’engagement et la prise de décision.
Outils et logiciels pour créer un tableau de bord RH
De nombreux outils et logiciels peuvent vous aider à créer et à gérer votre tableau de bord RH :
- Logiciels de gestion des ressources humaines (SIRH) : Intégrant souvent des fonctionnalités de reporting et de tableau de bord.
- Logiciels de business intelligence: Offrant des possibilités de visualisation avancées.
- Tableurs (Excel, Google Sheets): Solution simple pour des tableaux de bord de base.
Avec Factorial, vous avez différents formats de visualisation, un grand nombre de rapports RH prédéfinis. En plus, vous pouvez partager vos indicateurs RH sous différents formats. Vos données sont actualisées en temps réel et protégées à tout moment.
💡 Bonus : Avec Factorial, vous pouvez créer un tableau de bord personnalisé sur les congés, les performances… le consulter et le partager dans différents formats de visualisation. Les données sont mises à jour en temps réel.
Comment réussir l’analyse de votre tableau de bord social RH ?
Le tableau de bord RH n’est pas que des données chiffrées et classées dans un tableau. Cet outil d’aide à la décision stratégique doit faciliter le traitement et la mise en page des données RH.
Dans ce sens, vous pouvez classer les indicateurs par objectifs, par nature, par importance, etc. Faites des liens entre les différents indicateurs RH. Vous pourrez mieux étudier la situation dans sa globalité.
Vous pouvez établir différentes sections comme :
- Recrutement
- Formation
- Marque employeur…
Il doit être clair et lisible pour faciliter sa lecture, mieux exploiter les données et interpréter les résultats.
Vous pouvez par exemple l’élaborer sous forme de graphique coloré. Vous pouvez rendre facilement visible les informations avec des courbes de croissance, des histogrammes, des diagrammes et autres.
Plus qu’une exploitation visuelle et graphique des indicateurs du tableau de bord, les dirigeants doivent faire leurs propres interprétations des données recueillies pour recommander la meilleure ligne de conduite.
Le tableau de bord RH est un outil indispensable pour piloter efficacement la gestion de vos ressources humaines. En vous permettant de suivre les indicateurs clés, de prendre des décisions éclairées et d’optimiser vos processus, il contribue directement à la performance globale de votre entreprise. N’hésitez pas à investir du temps et des ressources dans la création d’un tableau de bord adapté à vos besoins spécifiques.
