De nos jours, la santé mentale représente un enjeu majeur dans notre société, et cela concerne également le monde professionnel.
Chaque individu passe une grande partie de sa vie au travail. Au cours d’une vie, ce temps représente l’équivalent de 12 années cumulées au travail : rien que ça ! Il paraît donc logique, et même essentiel, que le bien-être mental soit pris en compte et fasse partie des priorités.
Les professionnels des ressources humaines se placent au cœur de cette problématique et ont un rôle crucial à jouer dans la sensibilisation sur les sujets liés à la santé mentale au travail.
En effet, il relève de leur devoir de mettre en place des politiques et des programmes pour aider l’ensemble des collaborateurs, peu importe leur statut et leur âge, à mieux gérer leur stress et à maintenir un équilibre sain entre leur vie professionnelle et vie privée.
Dans cet article, nous vous proposons d’aborder les enjeux liés à la santé mentale au travail avant de nous pencher sur les différentes actions que peut mener le service RH pour garantir cette santé mentale auprès des différentes parties prenantes ainsi que les outils et méthodes à sa disposition.
Enfin, nous verrons quels sont les avantages pour les entreprises qui mettent en place de telles initiatives. Allons-y !
Table des matières
Quels sont les enjeux de la santé mentale dans la sphère professionnelle ?
La santé mentale au travail se place parmi les principales préoccupations des entreprises. La raison ? L’impact négatif que peut avoir cette dernière sur la vie des employés et des entreprises si elle n’est pas prise en compte.
Les professionnels des ressources humaines doivent être conscients des causes du stress et de l’anxiété au travail ainsi que de leurs conséquences probables.
Les causes du stress et des problèmes de santé mentale au travail
Les causes du stress et des problèmes de santé mentale au travail peuvent être multiples.
Elles sont d’autant plus difficiles à identifier qu’elles proviennent de différentes sources qui ne sont pas toujours évidentes à identifier.
Parmi les causes les plus courantes, on retrouve :
- La pression liée aux objectifs de performance, à des délais trop serrés ou à une surcharge de travail ;
- Les conflits avec les collègues, supérieurs hiérarchiques ou clients ;
- Les changements organisationnels tels que les fusions, les restructurations ou les vagues de licenciements ;
- Les tâches répétitives, redondantes ou monotones qui peuvent générer de l’ennui ou du découragement ;
- Le manque de reconnaissance, de soutien ou de communication.
Les conséquences pour les employés et les entreprises
Les conséquences du stress et des problèmes de santé mentale au travail peuvent rapidement devenir très problématiques pour vos collaborateurs, et par extension pour votre entreprise elle-même.
Pourquoi ? Car elles peuvent mettre en péril son bon fonctionnement, par exemple dans le cas où le burn-out devient monnaie courante…
Voici quelques exemples des potentielles conséquences engendrées par le stress chronique ou des problèmes de santé mentale non traités :
- Des troubles physiques tels que des maux de tête, douleurs musculaires ou troubles digestifs ;
- Des troubles mentaux comme l’anxiété, la dépression, le burn-out ;
- Une baisse de la motivation et donc de la productivité et de l’efficacité ;
- Une augmentation de l’absentéisme et des arrêts maladie de plus ou moins longue durée ;
- Une baisse de la qualité du travail qui entraîne une baisse de la satisfaction des clients et une détérioration de l’image de l’entreprise.
Quel est le rôle des professionnels RH dans la promotion de la santé mentale au travail ?
Les professionnels des ressources humaines ont un rôle essentiel à jouer et la responsabilité de créer un environnement de travail sain, inclusif et bienveillant où les collaborateurs se sentent en sécurité et épanouis. Comment y parvenir concrètement ?
Identifier les signes de stress et les problèmes de santé mentale chez les employés
L’identification de ces signes peut se faire en observant les comportements, les performances et la façon de communiquer des individus.
Il est aussi possible d’organiser des entretiens réguliers pour discuter du bien-être mental en créant un climat de confiance propice à l’échange et à la liberté d’expression.
Créer un environnement de travail positif et inclusif
Afin de créer un contexte positif au sein duquel les employés se sentent valorisés, respectés et soutenus, la mise en place de certaines politiques favorisant la diversité et l’inclusion est une solution qui porte généralement ses fruits.
L’objectif est également d’encourager l’esprit d’équipe et la communication.
Mettre en place des programmes de soutien et de prévention
La mise en place de programmes de soutien et de prévention permet d’aider les employés à mieux gérer leur stress et à maintenir un équilibre sain entre vie professionnelle et personnelle.
Sessions de formation axées sur la gestion du stress, programmes de coaching ou de mentorat, congés de santé mentale ou encore programmes de retour au travail après une période d’absence pour raisons de santé mentale sont des moyens à exploiter les services RH en faveur des collaborateurs.
Promouvoir une culture du bien-être
La team RH doit également promouvoir une culture du bien-être au travail en veillant à ce que la santé mentale soit prise en compte dans toutes les politiques et pratiques de l’entreprise. Il est important d’inciter les managers à communiquer régulièrement sur les initiatives de santé mentale de l’entreprise et d’encourager les membres de leurs équipes à prendre soin d’eux.
Pour vous assurer que ces actions sont efficaces, nous vous invitons à mesurer régulièrement les résultats et les impacts des programmes de santé mentale.
Quels sont les outils disponibles pour soutenir la santé mentale au travail ?
Les professionnels RH ont accès à un certain nombre de ressources pour soutenir la santé mentale au travail. Voici quelques exemples :
Les programmes d’assistance aux employés
Les programmes d’assistance aux employés, souvent abrégés sous l’acronyme PAE, sont des services de conseil et de soutien proposés aux employés.
L’objectif ? Les aider à faire face aux problèmes rencontrés, tant sur le plan personnel que professionnel. Ils peuvent inclure des conseils sur la santé mentale mais aussi les aspects financiers, juridiques ou encore la parentalité.
Les PAE sont généralement disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et gratuits pour les employés.
Les professionnels RH sont chargés de veiller à la mise en place de ces PAE et de communiquer sur leur existence et leur disponibilité.
Les formations et les ateliers de développement professionnel
Proposer des formations et ateliers de développement professionnel peuvent aider les employés à acquérir des compétences pour mieux gérer leur stress et leur bien-être au travail mais aussi à identifier les premiers signaux du stress.
Le rôle des RH consiste à organiser des formations sur la gestion du stress, la communication, la résolution de conflits, la reconnaissance mais aussi la prévention des symptômes de burn-out.
Les ateliers de développement personnel peuvent avoir comme thématiques la pleine conscience ou la gestion du temps afin d’aider les employés à améliorer leur bien-être.
Intégrer un logiciel RH peut vous aider à gérer l’organisation des formations et à recueillir les avis des collaborateurs.
Les initiatives de promotion de la santé mentale
Il est important de mettre en place des actions concrètes qui encouragent l’équilibre travail-vie personnelle, comme le télétravail, les horaires flexibles…
L’organisation d’événements est aussi de mise pour renforcer les liens extra-professionnels entre les différents membres d’une équipe :
- Sorties de groupe,
- activités de team building,
- groupes de soutien
- ou activités sportives.
Les bénéfices pour les entreprises qui mettent en place des politiques de santé mentale au travail
Les entreprises qui soutiennent la santé mentale au travail peuvent bénéficier d’un certain nombre d’avantages. Voici les trois principaux :
Améliorer le moral et la productivité
Les employés qui se sentent soutenus dans leur bien-être mental sont plus motivés et engagés dans leur travail. Ils sont également plus susceptibles de rester fidèles à leur entreprise et de la recommander.
Favoriser la santé mentale a pour effet direct d’améliorer le moral et la productivité.
Réduire le taux d’absentéisme
Un taux d’absentéisme et un turn-over élevés sont souvent révélateurs de problèmes internes liés à la santé mentale des individus.
C’est pourquoi il est important d’offrir des mesures de soutien aux employés qui éprouvent des difficultés afin d’améliorer le taux de rétention.
Renforcer la réputation de l’entreprise
Les entreprises qui s’engagent à soutenir la santé mentale peuvent renforcer leur réputation en tant qu’employeur attentionné et responsable.
Ceci contribue à diffuser une image de marque positive et permet d’attirer naturellement de nouveaux talents tout en fidélisant les collaborateurs actuellement en place.
En résumé, les professionnels RH ont un rôle clé à jouer dans la promotion de la santé mentale au travail.
Leur implication peut aider à améliorer le bien-être des employés, la qualité de leur travail et la performance globale de l’entreprise.
