La marque employeur n’est plus un simple atout, c’est une nécessité. Les candidats sont aussi sélectifs que les recruteurs. Soigner son image est la clé pour attirer et retenir les meilleurs talents.
Mais comment se démarquer face à la concurrence ? Découvrez dans cet article comment construire une stratégie de marque employeur efficace, capable de transformer votre entreprise en un lieu où chacun veut travailler.
Des valeurs claires, une culture forte et une communication authentique : suivez nos conseils pour faire de votre marque un aimant à talents.
Qu’est-ce que la marque employeur ?
Construire votre marque employeur est un processus unique pour chaque entreprise qui implique sa culture, son produit ou service, ses processus et, bien sûr, les employés qui y travaillent.
La marque employeur est l’image que vos employés et candidats potentiels ont de votre entreprise, à la fois actuellement et pour l’avenir. Elle représente un ensemble de valeurs qui définissent votre identité de marque et votre culture d’entreprise, influençant directement le bien-être et l’engagement des employés.
Ces valeurs incluent des éléments clés comme les avantages sociaux, les politiques de travail, ou encore l’environnement de travail. Ces éléments doivent être communiqués de manière cohérente à travers votre site carrières, vos réseaux sociaux, et tout autre canal de communication.
Les origines du concept
La marque employeur est née d’une étude menée par un hôpital dont la conclusion a été la suivante : meilleure est la réputation d’un centre en tant que lieu de travail, plus grande est la rétention du personnel de santé le plus qualifié.
Avec l’effet post-boom des années 80, il y avait plus de demandes de talents que d’employés capables de remplir les fonctions nécessaires. De nos jours, les entreprises qui se développent et retiennent le plus de talents parient sur une stratégie de marque employeur.
Pourquoi promouvoir la marque employeur de votre entreprise ?
Avec l’avènement du digital, il est aujourd’hui plus facile que jamais d’obtenir des informations sur une entreprise via des plateformes comme Glassdoor ou LinkedIn. CLes candidats potentiels se renseignent sur vos pratiques bien avant de postuler. Ils consultent les avis sur votre processus de recrutement, la culture d’entreprise, et les perspectives de carrière.
Améliorer l’environnement de travail et le bonheur de vos employés
Un employé heureux s’identifie plus facilement aux valeurs de l’entreprise, ce qui améliore sa productivité et renforce son engagement.
La transparence, l’évaluation régulière des talents, et la reconnaissance sont les piliers qui renforceront la connexion entre vos collaborateurs et votre marque employeur.
Comment y parvenir ? Commencez par définir clairement vos valeurs et intégrez-les dans tous les aspects de l’entreprise, depuis le recrutement jusqu’aux processus quotidiens. Impliquez vos employés dans la communication de celles-ci. Grâce à des initiatives d’employee advocacy, les employés deviennent des porte-paroles authentiques et puissants, ce qui augmente leur engagement tout en renforçant l’attractivité de l’entreprise auprès des candidats.
Pour favoriser ce lien, offrez-leur des compensations économiques compétitives, un environnement de travail propice au bien-être ainsi que des avantages intangibles, comme un bon équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Par ailleurs, le suivi régulier du bien-être et de l’évolution de vos équipes est indispensable pour identifier les points d’amélioration et maintenir un fort taux d’engagement. Cela peut inclure des sondages internes, des réunions de feedback, et des initiatives de développement professionnel.
Aider à l’intégration de nouveaux canaux de recrutement
L’évolution rapide des technologies et des tendances oblige les entreprises à diversifier leurs canaux de recrutement pour rester compétitives. Aujourd’hui, les réseaux sociaux, les sites d’emploi, et même les sites carrières des entreprises jouent un rôle central dans l’attraction des talents. Le recrutement par le biais des réseaux sociaux, par exemple, permet de cibler des profils spécifiques et d’étendre la portée des offres d’emploi
L’inbound recruiting, qui s’inspire du marketing, consiste à nourrir les candidats potentiels avec du contenu pertinent (témoignages d’employés, vidéos sur la culture d’entreprise, etc.) sur les plateformes où ils sont les plus actifs. Cela aide à positionner l’entreprise comme un lieu de travail attractif et en phase avec les attentes des nouvelles générations de talents.
Différencier l’entreprise de ses concurrents
Recruter pour des postes techniques ou très spécialisés peut être un défi de taille, notamment en raison de la forte concurrence pour attirer les meilleurs talents. C’est ici que la marque employeur joue un rôle crucial. En développant une image forte et en mettant en avant les conditions de travail avantageuses, vous vous démarquez de vos concurrents. Une stratégie de marque employeur bien établie permet de réduire le temps et les coûts de recrutement en attirant naturellement des talents plus qualifiés et plus engagés.
Se positionner comme une entreprise où il fait bon travailler a un impact positif, non seulement sur les futurs talents, mais également sur l’équipe en place. Cela renforce leur engagement et leur fidélité, réduisant ainsi le turnover et les coûts associés. En offrant des avantages compétitifs et u, vous optimisez les ressources de votre entreprise et attirez des profils qui partagent vos valeurs.
Stratégie de marque employeur et marketing RH
La marque employeur fait aujourd’hui partie intégrante du marketing RH. Associée à des stratégies comme l’inbound recruiting, elle permet de nourrir un flux continu de candidats potentiels en diffusant du contenu pertinent et engageant. Ce processus fonctionne de la même manière que l’inbound marketing, où l’objectif est d’attirer des talents via des contenus adaptés, que ce soit des offres d’emploi, des témoignages d’employés ou des articles mettant en avant la culture d’entreprise.
Il est important de préciser que la marque employeur ne concerne pas uniquement l’externe. En interne, les employés doivent se sentir valorisés et alignés avec les valeurs de l’entreprise. Une approche bien structurée renforcera la fidélité des collaborateurs et leur engagement dans l’entreprise. Il est recommandé, par exemple, la mise en place d’initiatives pour gamifier l’expérience employé et encourager la cooptation.
Pour améliorer votre marque employeur, commencez par ces questions
Si vous voulez que votre stratégie de marque employeur soit solide et durable, commencez par les questions suivantes.
Elles vous aideront à connaître le point de départ de votre entreprise en termes de gestion de votre marque auprès des salariés et du marché du travail :
- Pourquoi un candidat devrait-il choisir votre entreprise au lieu d’accepter l’offre du concurrent ? Que pensent de l’entreprise vos employés et vos candidats ? Que disent-ils de vous sur Internet et comment cela est-t-il perçu ? Avec ces informations, vous saurez pourquoi un professionnel souhaite travailler dans votre entreprise
- Maintenant que vous savez ce que vos employés disent de vous, faites la promotion de leurs commentaires sur votre entreprise. Les témoignages sur ce que c’est que de travailler dans l’entreprise ajouteront de la crédibilité à vos actions de marque employeur.
- Votre service des ressources humaines prend-il soin de la culture de votre entreprise ? Permet-il à vos employés d’être fiers de leur lieu de travail ? Combien d’employés recommandent votre entreprise comme un bon endroit pour travailler ? Lorsque vous lisez et analysez les témoignages d’employés, pensez-vous à ce que l’entreprise peut apporter pour les rendre encore plus à l’aise ?
- Dans vos offres d’emploi, montrez-vous généralement l’histoire et les valeurs de votre entreprise à vos candidats ?
Des valeurs qui vous aideront à booster votre stratégie de marque employeur
Lors de la définition de votre stratégie, un certain nombre de valeurs et d’attitudes essentielles doivent être à la base de votre travail.
Pour trouver les talents dont votre organisation a besoin, voici des valeurs que vous pouvez appliquer à votre entreprise :
- Transparence et authenticité : en transmettant et en montrant les valeurs de votre entreprise, comment vous travaillez et comment vous traitez les gens
- Le talent, la chose la plus précieuse : que recherche un candidat lors de sa candidature à une offre d’emploi ? Comment votre entreprise peut-elle proposer des offres plus attractives et avec une meilleure proposition de valeur répondant à vos besoins ?
- Vos employés sont vos ambassadeurs : puisqu’ils savent mieux que quiconque, ce que c’est que de travailler dans l’entreprise. Donnez à votre équipe l’opportunité et des espaces de communication pour expliquer la culture d’entreprise, l’environnement de travail et le quotidien. Le bouche à oreille, dans le cadre de toutes vos actions pour attirer les talents, peut également être très efficace
- Mettez en place une stratégie pour les réseaux sociaux : ils vous aident à être transparent et à amplifier la voix de vos collaborateurs. Lisez et participez aux débats, réfléchissez de manière concrète au fonctionnement quotidien de l’entreprise, aux activités ou événements qu’elle organise, aux nouveaux collaborateurs qu’elle intègre.
- Implications globales : pour qu’une stratégie de marque employeur réussisse, toute l’entreprise doit y participer. Que peut faire votre équipe RH pour fidéliser les employés existants et attirer des talents plus précieux ?
7 Conseils pour créer votre stratégie de marque employeur
1- Définissez vos objectifs
Par exemple : attirer des talents, améliorer l’environnement de travail, retenir les talents, renforcer votre position face à la concurrence, etc.
2- Cherchez de l’aide extérieure pour développer votre image de marque employeur
Il est souvent important d’avoir également une aide extérieure pour vous aider dans ce processus. En plus des services de conseil en ressources humaines et marketing qui aident à créer une image de marque employeur, il existe également des guides et des livres qui peuvent aider votre service des ressources humaines dans ce processus.
3- Soyez clair lorsque vous spécifiez votre proposition de valeur.
Votre entreprise offrira-t-elle des opportunités de croissance, des salaires émotionnels ou un soutien aux membres de la famille ?
4- Prenez soin de la publication de vos offres d’emploi
Allez au-delà de la publication d’offres sur des portails traditionnels ou sur les formulaires « Travaillez avec nous ». Soyez particulièrement prudent avec le libellé de l’offre et identifiez le public cible sur vos réseaux sociaux. Pour cela, nous vous suggérons de faire une écoute active pour savoir à quels réseaux sociaux sont habitués les talents que vous recherchez et comment ils interagissent.
5- Évaluer et repenser les entretiens d’embauche
Commencez par accueillir le candidat dans un cadre chaleureux et bienveillant, en lui présentant brièvement l’entreprise et ses valeurs. Préparez des questions spécifiques et comportementales qui reflètent à la fois les compétences techniques et l’adéquation avec la culture d’entreprise.
Assurez-vous de fournir des informations claires sur le processus de recrutement et offrez un feedback constructif après l’entretien, même en cas de rejet. Cela renforce l’image de votre marque employeur et améliore l’expérience du candidat.
6- Misez sur la diversité
Des équipes composées de personnes de cultures et de générations différentes vous aideront à attirer des talents. Ils sont un signe d’ouverture aux nouvelles idées de votre entreprise, et cela vous permet de créer un environnement plus accueillant
7- Mesurez l’impact de votre marque employeur
Une marque employeur ne peut être améliorée sans indicateurs de performance clés (KPI). Vous ne savez pas quels sont les meilleurs KPIs que vous pouvez utiliser ? Voici quelques indicateurs à suivre pour évaluer l’impact de votre stratégie :
- Taux de rétention des employés : Un bon indicateur du bien-être au travail.
- Coût du recrutement : Une marque employeur forte réduit les coûts de recrutement en attirant plus facilement des candidats qualifiés.
- Nombre de candidatures spontanées : Montre l’attractivité de l’entreprise.
- Engagement des employés sur les réseaux sociaux : Avec des outils d’employee advocacy, vous pouvez mesurer l’impact des publications de vos collaborateurs sur votre visibilité globale
Exemples de stratégies réussies
Certaines grandes entreprises ont déjà fait leurs preuves avec des stratégies innovantes en matière de marque employeur. Par exemple, Dell a lancé un programme de formation sur les réseaux sociaux pour ses employés, les transformant ainsi en ambassadeurs de la marque. Starbucks appelle ses employés des « partenaires », renforçant ainsi un sentiment d’appartenance et de coopération.
Vidéo : Marque employeur, 5 erreurs à éviter
