Le recrutement inbound, ou inbound recruiting, est un mode de recrutement qui est de plus en plus répandu. Il est dérivé du marketing et est particulièrement sollicité en ce temps de guerre des talents.
Ce n’est pas toujours facile de choisir le bon concept au bon moment, mais en misant sur les techniques nouvelles, la tâche peut être simplifiée. Voyons de plus près les détails de l’inbound recruiting et ce qu’il peut apporter au service des ressources humaines.
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Table des matières
Qu’est-ce que le recrutement inbound ou inbound recruiting ?
Le recrutement inbound est une stratégie marketing RH qui a été conçue pour les recruteurs à améliorer les anciens processus de recrutement. Ces derniers sont aujourd’hui jugés obsolètes par de nombreux professionnels. L’inbound recruiting a été rendu possible grâce aux retours d’expérience en inbound marketing.
Cette stratégie globale est essentiellement basée sur les fondations de la création de contenus riches et de la marque employeur. Son principal objectif est de faire connaître l’entreprise, ses valeurs et sa force, mais surtout pour attirer et recruter les meilleurs profils pour faire grandir la société dans un avenir proche.
L’inbound marketing est aujourd’hui propulsé par diverses techniques de marketing moderne :
- Création de nouveaux supports d’informations (page et site carrière de l’entreprise) ;
- Promotion sur les réseaux sociaux ;
- Publicité ciblée payante, avec Facebook Ads, LinkedIn, Adwords, etc.
Méthodologie de l’inbound recruiting
La méthode d’inbound marketing pour le recrutement est souvent composée de 4 étapes :
- Attirer : à travers le SEO, le blog, le site carrière, les pages de l’entreprise ou les Job Board ;
- Convertir : les visiteurs des sites ou des blogs de l’entreprise peuvent devenir des candidats potentiels, il faut donc les convertir. Pour cela, il faudra utiliser le livre Blanc, les annonces d’emplois, les candidatures spontanées ou l’Email ;
- Recruter : pour transformer les candidats en employés, il faudra passer par le Workflow, l’Email Nurturing ou le Scoring candidat ;
- Fidéliser : pour que les employés puissent devenir de bons ambassadeurs de l’entreprise, il faudra optimiser les partages internes, les questionnaires et leur implication sur les réseaux sociaux.
L’enjeu de l’inbound recruiting est avant tout de nouer une relation continue avec les futurs candidats. Cependant, il convient de rappeler qu’il ne se limite pas uniquement à la « séduction » de potentiels candidats.
En effet, il permet également de convertir les talents en employés fiers de leur entreprise, ce qui contribuera forcément au rayonnement de la marque employeur de l’entreprise. De ce fait, il sera possible de créer ou d’entretenir un collectif engagé.
La marque employeur et l’inbound recruiting sont étroitement liés. Ce dernier est une technique qui contribue à promouvoir sa marque employeur auprès des candidats de manière personnalisée, en leur adressant des contenus pouvant répondre à leurs attentes.
Grâce à une bonne marque employeur, les talents seront attirés par l’entreprise et seront aptes à la faire grandir. Il s’agit d’un cercle vertueux qu’il faut exploiter au maximum.
Inbound recruiting et outbound recruiting
L’inbound et l’outbound marketing sont deux stratégies marketing complémentaires, mais toutefois différentes. L’inbound marketing (marketing entrant) se définit comme une stratégie marketing visant à faire venir le consommateur vers une marque par le biais d’une série d’actions précises.
Le contenu liant marketing et RH est donc, à ce titre, la discipline de choix dans le cadre de l’inbound. Ce dernier peut être comparé à une stratégie de pull marketing dans la mesure où la marque se donne les moyens pour attirer le client vers elle.
D’un autre côté, l’outbound (marketing sortant) consiste à aller chercher le consommateur en poussant des actions commerciales et marketing vers lui, en le cherchant là où il se trouve. Dans certains cas, on peut même parler de stratégies agressives (push marketing).
La principale différence entre ces deux stratégies est qu’en inbound, la marque développe du contenu dont la finalité est avant tout d’intéresser et de séduire le consommateur, le client ou le lead. En outbound, la marque envoie des messages marketing, publicitaires et promotionnels au client. Pour faire simple, l’inbound propose et le candidat dispose, mais à l’inverse, l’outbound impose.
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Mise en place d’une stratégie de recrutement inbound
La mise en place d’une stratégie d’inbound recruiting nécessite du temps et des efforts, mais les retours en valent la peine. Voici un plan d’action en cinq étapes pour vous aider à démarrer :
Étape 1 : Définir votre public cible
La première étape cruciale consiste à définir clairement le profil des candidats que vous souhaitez attirer. Identifiez leurs compétences, aspirations et centres d’intérêt. Une compréhension précise de votre public cible vous permettra d’adapter votre communication et vos actions pour les séduire.
Étape 2 : Construire une marque employeur solide
Votre marque employeur représente l’image que vous projetez en tant qu’employeur. Pour attirer des talents, il est essentiel de développer une image attrayante. Mettez en avant vos valeurs, votre culture d’entreprise, vos avantages sociaux, etc.
Étape 3 : Exploiter le marketing de contenu
Le marketing de contenu est un outil puissant pour attirer des candidats. En partageant des articles, des vidéos, des infographies, ou des témoignages sur votre entreprise, vous établissez un lien avec votre public cible et suscitez leur intérêt. Assurez-vous de fournir un contenu varié et de qualité qui reflète votre marque employeur.
Étape 4 : Soigner votre présence en ligne
La plupart des candidats effectuent des recherches sur une entreprise avant de postuler. Il est donc essentiel de soigner votre présence en ligne, que ce soit sur votre site web, les réseaux sociaux, les plateformes d’emploi, etc. Mettez à jour régulièrement ces supports et interagissez avec votre public cible.
Étape 5 : Analyser et ajuster votre stratégie
Enfin, il est crucial de mesurer les résultats de votre stratégie d’inbound recruiting et de l’ajuster en fonction des observations. Utilisez des indicateurs tels que le nombre de candidatures reçues, le taux de conversion des candidats, la satisfaction des recruteurs, etc. Expérimentez de nouvelles approches et affinez votre stratégie pour optimiser vos résultats.
Les 3 principaux avantages de l’inbound recruiting
- L’économie d’argent ;
- La création d’une marque employeur forte ;
- La valorisation de l’image de la société pour les clients.
L’économie d’argent
Tous les services RH le savent, la rédaction et la publication du contenu, en plus de la mise en place des campagnes de communication en ligne et les échanges avec les candidats, prennent beaucoup de temps et d’argent.
Grâce au recrutement inbound, il sera possible de raccourcir le temps investi pour ces processus et économiser de l’argent par la même occasion. Il s’agit d’une stratégie un peu longue à développer. Mais une fois en place, elle ne sera que bénéfique pour l’entreprise sur le moyen et le long terme.
La création d’une marque employeur forte
Chacune des actions qui seront adoptées dans le cadre de l’inbound recruiting renforcera la stratégie de marque employeur de l’entreprise auprès des candidats. La marque gagnera en visibilité en ligne et développera une présence plus forte sur les réseaux sociaux. Ceci permettra d’accroître son influence sur le marché et améliorera son image.
La valorisation de l’image de la société pour les clients
Les clients ont souvent tendance à privilégier les entreprises qui ont une bonne image. Ils savent que des employés heureux au travail sont des collaborateurs qui peuvent fournir un travail de qualité tout au long de l’année. En plus de ces 3 principaux avantages, on notera aussi :
- L’augmentation de la notoriété et de la visibilité de l’entreprise ;
- La génération de leads qualifiés ;
- L’amélioration de la fidélisation et de l’engagement client ;
- L’augmentation du nombre de clients ;
- L’augmentation du trafic du site web ;
- La maîtrise du budget : il faut savoir que l’inbound recruiting est 65 % moins cher que l’outbound marketing ;
- L’amélioration du ROI (Return on investment ou retour sur investissement).
L’inbound recruiting est une réelle opportunité pour les entreprises qui souhaitent engager une relation et un dialogue avec les candidats potentiels. Il permet également de constituer un vivier de profils qualifiés. Ceux-ci peuvent s’engager à partager les valeurs et le positionnement de l’entreprise, jusqu’à leur intégration complète dans l’entreprise.
La technique d’inbound recruiting est principalement basée sur l’apport de contenus. Elle permet aux entreprises de montrer leur expertise et de démontrer leur crédibilité auprès des candidats. Par ailleurs, l’inbound recruiting prend aussi en considération les collaborateurs qui peuvent devenir des ambassadeurs de l’entreprise.
Mesurer le succès de votre stratégie de recrutement inbound grâce à l’analytique
Vous pouvez savoir ce qui fonctionne et ce qui peut être amélioré grâce à l’analytique RH et aux indicateurs de recrutement. Il est important d’identifier d’où viennent les candidats les plus qualifiés, les postes qui génèrent le plus de candidats et les canaux de diffusion les plus efficaces, entre autres.
En étant attentif à l’analytique, vous pourrez connaître le temps et le coût investi dans vos campagnes. Les stratégies de recrutement évoluent au fil du temps, au fur et à mesure que de nouvelles tendances apparaissent. L’analyse des résultats vous permet d’étudier des axes d’amélioration et d’agir en conséquence.
Le recrutement entrant est un processus continu. Par conséquent, il nécessite la même créativité et perspicacité que la stratégie de marketing et de marque d’une entreprise. Aujourd’hui, trouver des candidats qualifiés sur le marché du travail, et qui plus est sont des talents, n’est pas une tâche simple. Des moyens plus engageants pour atteindre les candidats doivent être déployés. Le recrutement traditionnel ne suffit plus.
Les entreprises qui continuent à optimiser leur stratégie de recrutement inbound sont bien placées pour attirer des candidats talentueux et pourvoir des postes vacants à long terme. Afin de gérer au mieux le programme d’inbound recruiting, il est fortement conseillé d’utiliser un logiciel de recrutement.
Une solution de suivi de candidats peut aider les responsables RH à animer leur vivier de candidats. Il est temps de passer votre recrutement au niveau supérieur pour une meilleure gestion des talents !
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