Comment le mal être au travail impacte la performance ?

Le mal-être au travail est aujourd’hui un phénomène très pris au sérieux, tant dans les entreprises que dans la société. Stress, fatigue, perte de motivation, épuisement professionnel… Il a un véritable impact sur les performances des salariés et les ressources doivent savoir reconnaître les symptômes pour agir efficacement.

Mais qu’est-ce que le mal-être professionnel ? Quelles en sont les conséquences ? Et surtout, comment l’enrayer ?

SOMMAIRE

• Qu’est-ce que le mal-être au travail ?
• Les causes du mal-être au travail
• Quelles sont les conséquences du mal-être au travail ?
• Mal-être au travail : comment y remédier ?
• Favoriser le bien-être avec le bon outil de gestion des entretiens 🚀

Qu’est-ce que le mal-être au travail ?

Le mal-être au travail se manifeste par une série de ressentis négatifs qui peuvent affecter les employés sur le plan psychologique et émotionnel. En entreprise, il agit énormément sur la performance des collaborateurs qui n’arrivent plus à effectuer leurs tâches de façon optimale.

Des signes comme l’irritabilité, le manque de concentration ou une perte d’intérêt pour le travail sont courants.

Les causes du mal-être au travail

Souvent, le mal-être au travail prend sa source dans des conditions de travail difficiles, un management inadapté, un manque de reconnaissance voire même des relations conflictuelles avec les collègues.

Les facteurs organisationnels tels que la charge de travail excessive, des attentes irréalistes ou une absence de soutien de la part de la hiérarchie peuvent aussi être des déclencheurs. La pression des délais et l’isolement au sein de l’entreprise sont d’autres causes fréquentes.

Le stress, l’anxiété, le manque de motivation, le mutisme… les symptômes du mal-être sont nombreux et peuvent mener au burnout voire à la dépression.

L’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, le sentiment d’injustice, et l’absence de perspectives de développement professionnel sont également des éléments à considérer.

Son impact négatif est tel que les organisations ont pris conscience de l’importance du bien-être en entreprise. La bienveillance est notamment devenue un terme qui s’est démocratisé au sein des équipes managériales.

Quelles sont les conséquences du mal-être au travail ?

Les conséquences du mal-être au travail sont multiples et peuvent gravement nuire à la performance et à la santé globale des salariés. A terme, c’est la structure elle-même qui en pâtit avec une rentabilité moindre et une dégradation de son image de marque. Il peut se ressentir sur le plan individuel comme collectif.

Les signes avant-coureurs du mal-être au travail peuvent inclure des changements subtils dans le comportement d’un employé. Par exemple, une baisse de la productivité, une irritabilité accrue, une fatigue chronique, ou encore une augmentation de l’absentéisme. Il est important que les managers et les équipes RH sachent détecter ces signes dès qu’ils apparaissent pour intervenir rapidement et éviter des situations de burnout ou de dépression.

Diminution de la productivité

Le premier impact du mal-être au travail est la diminution de la productivité. Avec la baisse significative de la performance des individus souffrant de stress ou de burnout, l’entreprise tourne moins bien.

Un employé victime de mal-être peut avoir du mal à se concentrer, être fortement démotivé, faire des erreurs ou encore prendre du retard dans ses tâches, affectant ainsi l’ensemble des équipes.

Absentéisme et turnover

Le mal-être au travail est également associé à des taux d’absentéisme plus élevés. Et lorsque cela se transforme en burnout ou en dépression, les délais d’absence peuvent être de (très) longue durée. Cet absentéisme perturbe le fonctionnement quotidien de l’équipe et peut avoir des répercussions économiques désastreuses.

Aussi, le mal-être en milieu professionnel a une influence incontestable sur le turnover. Un collaborateur qui n’est pas heureux aura tendance à quitter au plus vite ses fonctions, obligeant l’entreprise à recruter et à former de nouveaux talents.

Baisse de la créativité et l’innovation

Un autre aspect crucial à considérer est l’impact du mal-être sur la créativité et l’innovation. En effet, un environnement de mauvaise qualité ne permet pas aux salariés de s’épanouir et ne favorise pas l’émergence de nouvelles idées.

Le stress et l’anxiété peuvent inhiber la pensée créative et freiner ainsi l’organisation dans son processus d’innovation. Un employé bien dans sa peau et reconnu a beaucoup plus tendance à laisser parler sa créativité.

Impact négatif sur le travail d’équipe

Le mal-être au travail ressenti par un individu peut très facilement affecter les collègues et l’ensemble des équipes. Les comportements négatifs et le manque de motivation peuvent être contagieux.

Par exemple, un manque de collaboration ou une attitude pessimiste peuvent créer une dynamique de travail hostile. Surtout, cela peut attiser les tensions et enliser le travail d’équipe.

Perte de compétitivité

Pour qu’une société réussisse, elle se doit d’être performante. Avec des salariés démotivés et sensibles au mal-être, la structure ne peut pas fonctionner normalement et donc perdre en compétitivité.

Dans certains secteurs où la concurrence est rude et les marchés tendus, une entité a besoin de toutes ses ressources pour exceller et affronter l’adversité.

Impact sur la réputation de l’entreprise

Enfin, la réputation d’une structure peut également souffrir des effets du mal-être au travail. Avec le développement des réseaux sociaux et l’importance accordée au bien-être par les nouvelles générations de travailleurs et travailleuses, les nouvelles vont vite, surtout les mauvaises.

Un mauvais climat de travail peut freiner l’envie de nouveaux talents de vous rejoindre. L’image de marque d’une entreprise est fragile et peut très vite être écornée.

Mal-être au travail : comment y remédier ?

Pour prévenir le mal-être au travail, il est essentiel que les entreprises mettent en place des mesures proactives. Voici quelques conseils.

Améliorer la communication

Favoriser un dialogue ouvert entre la direction et les employés peut aider à identifier les sources de mal-être au travail. Mieux encore, une communication efficace, fondée sur la culture de l’écoute peut le prévenir.

Des réunions régulières et des outils de feedback permettent d’évaluer le climat de travail et d’identifier les problèmes avant qu’ils ne deviennent trop graves.

Promouvoir l’équilibre vie professionnelle-vie personnelle

Pour être heureux au travail, les employés doivent l’être dans leur vie privée. Le droit à la déconnexion est essentiel pour endiguer le mal-être professionnel.

D’ailleurs, l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle est primordial. Horaires flexibles, télétravail, respect des temps de repos et de congés, pas de surcharge de travail… Les bonnes pratiques sont nombreuses.

Créer un environnement de travail sain

La qualité de vie au travail est un levier efficace pour éviter le mal-être professionnel. Il est impératif de créer un environnement de travail sain qui donnera envie aux employés de se rendre au bureau et d’assumer leurs tâches.

Des espaces de repos, une bonne organisation du travail et une ambiance agréable peuvent faire une grande différence.

Valoriser le travail des collaborateurs

La reconnaissance des efforts et des réussites des employés favorise un sentiment d’appartenance et de motivation. Qui plus est, cela donne envie aux salariés de se surpasser et de s’inscrire sur la durée au sein de la structure qui les emploie.

Jouer la carte de la bienveillance aussi souvent que possible et reconnaissez la valeur de vos collaborateurs.

Encourager l’esprit d’équipe

Pour lutter contre le mal-être au travail, la solidarité entre collègues est une évidence. C’est pour cela qu’il est fondateur de créer un véritable esprit d’équipe au sein de tous les services.

Si un employé se retrouve en difficulté, le soutien de ses collègues est le meilleur moyen pour remonter la pente et éviter certains déboires. Un climat de confiance doit régner.

Former les managers

Les managers jouent un rôle crucial dans le bien-être des employés. Il est donc important de les former à reconnaître les signes de mal-être et à adopter des pratiques de gestion bienveillantes.

Bien souvent, un salarié fonce vers le burnout à cause de la pression exercée par la hiérarchie. A vous de faire en sorte que cela n’arrive pas au sein de votre organisation.

FAQ sur le mal-être au travail

Quels sont les premiers signes du mal-être au travail ?

Les premiers signes incluent la fatigue persistante, une baisse de motivation, l’irritabilité, et une difficulté à se concentrer.

Quelles solutions les entreprises peuvent-elles mettre en place ?

Elles peuvent instaurer des politiques de bien-être au travail, former les managers à la gestion bienveillante, et proposer des initiatives de team building pour renforcer la cohésion.

Le mal-être au travail peut-il conduire à des maladies professionnelles ?

Oui, un stress prolongé ou un burnout peut être reconnu comme une maladie professionnelle, notamment dans les cas de dépression ou d’épuisement physique et mental.