Reskilling

Question trois.Dans les environnements à haute responsabilité comme l'aviation ou le management, Quel facteur de performance est encore trop souvent sous-estimé aujourd'hui ?

A : le bien-être, B : la force du collectif dans la performance, C : la préparation mentale au quotidien, D : le Joker.

Je vais aller en repartir avec la A : les bien-être, parce que je pense que c'est le plus important.

J'adore le collectif, mais je vais choisir la réponse A :le bien-être, avec deux notions particulières: la connaissance de soi et la vulnérabilité.

Le bien-être, Patrick, tu m'as formé lors d'une formation deux jours sur le management, gestion de pression.

Je pense qu'au cœur de ta formation, il y a le sujet bien-être.

Je sais que tu aimes les acronymes et je me rappelle d'un acronyme que tu m'as expliqué à l'époque, qui est resté avec moi et que je l'applique.

J'essaie de l'appliquer.C'est la méthode Desk pour la gestion des conflits et pour du feedback.

J'ai eu une expérience à une de mes premières compagnies dans lesquelles j'ai eu un feedback qui était très dur pour moi à prendre.

On m'a dit : Tu es hypersensible.Et c'était difficile de s'en remettre avec un jugement assez fort parce que c'est un jugement négatif.

Et avec l'apprentissage de moi-même, j'essaie de rendre l'humain ma force.

Et mon hypersensibilité, pour moi, c'est les tools les plus importants que j'ai pour être un bon manager et un bon professionnel.

Parce que c'est ma qualité en tant qu'humaine.Et en tant qu'hypersensible, je vais être empathique aussi et je vais lire les sentiments des autres.

Et juste, toi, en tant que personne, de me dire : Tu es un humain.

En fait, l'humain, tu ne le laisses pas à la maison.

L'humain, il vient tous les jours au travail.Quand tu as un problème, il va venir : Les jours, ton chien est décédé, tu vas être au travail, en fait.

Et cet humain va le voir être là.Et évidemment, c'est ma carte car le bien-être,parce que je pense qu'on devrait tous être plus humains dans les sociétés.

On est complètement raccord sur ce sujet-là.Ce que je peux rajouter, c'est que la grande évolution qu'on a eue sur la partie modèle de compétences des pilotes, c'est suite à un trauma,c'est l'accident du Rio-Paris.

Là, il y a vraiment eu un travail.Je faisais partie des chefs de projet qui ont travaillé sur la partie formation des pilotes.

Et en fait, on n'est On est passé d'un modèle de compétences de notation de 110 critères, qui est très technique, à un modèle de compétences qu'on pourra peut-être revoir, qui est facile à retenir,avec un nombre de compétences qui sont de neuf compétences souches.

Donc, cinq soft skills sur quatre compétences plus techniques,alors qu'on considère que les pilotes, c'est vraiment un métier très technique.

On connaît une majorité de soft skills.Mais l'innovation majeure dans ces travaux, c'est que le cœur du modèle de compétences, c'est la de connaissance de soi.

Moi, je préfère parler du management de soi.C'est vraiment cette dimension humaine, c'est que si je veux être en énergie pour produire des compétences pour une activité, au service d'une activité, il faut moi-même... Je sois bien.

Oui, il faut même que que je sois bien.Cette dimension de connaissance de soi, de management de soi,elle est centrale sur la dimension des compétences qui, elles,vont me mettre en relation avec les autres, donc les communications,la relation, etc, avec mon activité, avec mon organisation.

Tout ça, après, c'est tout un travail faire sur qu'est-ce qu'une relation de qualité ?

Sachant qu'il y a une étude qui a commencé il y a 85 ans à Harvard.

Il y a un bouquin qui synthétise cette étude qui s'appelle The Good Life,qui est hyper intéressante.

Cette étude, elle montre que la santé, mentale notamment, et la santé tout court,le premier levier de la santé, c'est avant l'argent, avant tout ce qui est médical, on va dire, etc, c'est la qualité des relations,la qualité du lien.

Le débat est terminé.Merci beaucoup pour toutes vos réponses.

C'était vraiment super. Merci à vous.Merci à toi, c'était vraiment chouette. À plus vite.

Alors, est-ce que j'ai bien dit la méthode desk ?

C'était parfait. En plus, tu te l'es appropriée.

Je ne l'ai pas de la méthode, mais depuis sept ans.