Amélioration des employés grâce à l’IA

Bonjour, je m'appelle Joan Balaña, je suis directeur commercial chez Factorial au sein de de l'écosystème Partners, et je suis ici pour parler d'intelligence l'intelligence artificielle appliquée aux ressources humaines.

Je m'appelle Pau García Milà, je suis PDG et cofondateur de Founderz et j'ai trois enfants.

Et je me soucie davantage des ressources humaines pour la prochaine génération que pour moi-même.

Bonjour, Pau et Joan.On the Deck fonctionne comme suit : vous commencez par répondre à une question sans savoir ce que votre camarade va répondre, et ensuite vous aurez l'occasion d'échanger vos points de vue et d'approfondir vos réponses.

C'est parti.Question n° 2 : Dans quels domaines l'IA peut-elle le plus améliorer le quotidien des employés ?

A) Bien-être et épuisement professionnel.B) Assistance quotidienne.

C) Motivation et développement personnel.Ou D) Le joker.

Passons au point B : la présence quotidienne. D'accord.

Fais gaffe à ces deux-là. Non, non, non, non.Pourquoi recourir à l'IA en tant que psychologue ?

Donc ça et ça, c'est une utilisation terriblement irresponsable.

Par conséquent, par élimination, la B.J'ai choisi la B surtout parce qu'au niveau de l'exécution ou C'est au niveau des collaborateurs individuels que nous l'utilisons le plus et que nous constatons le plus grand retour sur investissement.

Par exemple, nous qui effectuons beaucoup de tâches commerciales,la capacité d'analyser les informations que nous recueillons lors des appels,mais aussi celles que nous avons dans le CRM, dans nos e-mails, etc.

Tout cela te permet d'avoir en quelque sorte un assistant en temps réel, un peu comme un coach avant de vous mettre au travail ou de mener à bien votre activité commerciale,assurez-vous d'avoir tout ce qu'il faut comme s'ils allaient de pair.

Au final, cela représente des heures et des heures qu'un manager doit souvent y consacrer,que tu économises et en l'ayant en temps réel.

Donc, en termes de rendement, en termes d'impact de ces mesures,Ce que j'ai le plus observé, c'est la fréquentation quotidienne, qui est également étroitement liée en matière de motivation et de développement personnel.

Au final, si j'ai ça en temps réel, si j'ai cette possibilité de m'améliorer et disposer, de manière personnalisée, des informations qui me permettent de m'améliorer professionnel au quotidien, cela m'amène aussi à la lettre C, mais Au final, le pilier principal serait le B.

Eh bien, j'ai choisi la réponse B par élimination.

Utiliser l'IA pour le bien-être, c'est pour moi un signal d'alarme,un énorme signal d'alarme.

Une IA en tant qu'ami implique que les deux parties utilisent l'IA de manière irresponsable.

Il est très dangereux qu'une personne développe une dépendance affective envers une IA.

Et aussi si la dépendance est d'ordre psychologique, dans le sens où « c'est que je » « Je comprends très bien : c'est cette IA qui m'aide à progresser. » Il fait le travail d'un psychologue.

Mais pour cette même raison, cette dépendance ne profite qu'au créateur de l'IA et dispose d'un contrôle dont l'existence est dangereuse.

Le simple fait d'exister est dangereux.Par conséquent, il est dangereux qu'il existe une IA et surtout qu'une entreprise l'embauche.

Et le burnout, s'il y en avait eu deux, le bien-être divisé par le burnout,Moi aussi, j'aurais voté pour le burnout, parce que si l'IA est capable de détecter, disons,Tout ce qu'une personne peut oser dire, c'est qu'elle ne se sent pas à sa place dans cette entreprise,C'est génial, non pas pour qu'il le répare, mais pour qu'il prévienne et le dise à la personne concernée personne, en fonction de ce que l'IA lui transmet,car il ne serait pas responsable que l'IA l'explique au responsable des ressources humaines,mais je pourrais dire à cette personne : « Écoute, il y a des solutions,car il existe des formations » au sein de l'entreprise, tu pourrais, si tu constates que ce qui te cause du stress, c'est l'équipe dans laquelle tu es, car j'ai vu qu'il y avait une opportunité ouverte dans une autre zone où tu ne croiseras personne dans les couloirs ces gens que tu n'aimes pas.

Ou bien, quand il ne s'agit pas d'un sujet de ce genre, mais simplement du fait que la personne est Si elle est utilisée dans ce contexte, l'IA pourrait déclencher une alerte.

Il te dit : « Dis, ça te dérange si je lance une recherche active? » « Active » signifie en le partageant avec les responsables des ressources humaines au sein de l'entreprise.« Allez, vas-y, fais-le, on verra bien ce que tu trouves. » Donc, le burnout, ça me semble cool, mais le bien-être, c'est dangereux.

En d'autres termes, à propos de ce que tu dis, la question du burnout, pour résumer un peu Quelles sont les principales causes du burnout et comment cela se manifeste-t-il ?d'alerte ou de détection d'une personne, d'un cadre intermédiaire ou d'un profil de poste X dans Pour l'entreprise qui pourrait en bénéficier, je vois bien que cela pourrait être un outil utile entre les ressources humaines et le directeur, la directrice ou le cadre intermédiaire afin de qu'une stratégie soit adaptée à la personne susceptible d'en souffrir.

Les experts en la matière, ceux qui s'y connaissent, affirment : « L'IA va tuer ».

Au cadre intermédiaire.En gros, il va voir ces films où il y a deux murs, mais c'est un peu comme si tu te dis : « Ils vont te réduire en bouillie ».

Eh bien, ce serait le cadre intermédiaire.Et ce que j'ai constaté, c'est que j'ai entendu, si tu veux, des experts dire :« C'est que l'IA met la pression. » À quoi ressemblerait le poste situé juste au-dessus de celui de cadre intermédiaire ?

Ce serait le patron, le grand patron.Il s'enfonce de plus en plus dans la boue parce que l'IA lui permet de jouer, d'expérimenter et bien plus encore.

Ce n'est plus comme avant, où je ne faisais que demander des choses,mais maintenant, il agit aussi.

Et tout à coup, la personne qui vient d'entrer dans l'entreprise qui gère l'IA, qui s'en sert et qui sait comment l'utiliser,il monte de plus en plus et dit : « En fin de compte, c'est moi qui gère tout ça ici,« orchestrer », disent-ils, « tout un tas d'IA, et c'est presque quand je verrai le résultat « Je vais l'envoyer au PDG ou à qui de droit. » Et puis, bien sûr, au milieu de tout ça, il y avait une personne qui tu t'occupais de distribuer les cartes, et on dit que tu n'es plus indispensable.

Et je ne sais pas si c'est vrai ou non.D'après ce que j'ai compris, l'IA va permettre de doter cette couche de cadres intermédiaires tant les outils nécessaires que la gestion de toute la partie administrative et administrative afin qu'il puisse vraiment se concentrer sur l'aspect le plus humain C'est ce dont nous avons parlé dans la question précédente, n'est-ce pas ?

Accompagner, assurer un suivi pour que le chaque collaborateur ne souffre pas d'épuisement professionnel et puisse mettre à profit son talent inné avec des choses que vous ne faites peut-être pas très bien et que vous pourriez améliorer.

Avec un peu plus de coaching, ou peut-être plutôt en mettant davantage l'accent sur le coaching,ce n'est pas tant ce qu'il entend, mais plutôt le simple fait d'être un moyen de transport entre la direction et la mise en œuvre.

Question n° 3 : Comment sais-tu vraiment ce qui se passe dans ton entreprise grâce à l'IA ?