Transformation numérique : quelles aides à la digitalisation pour les PME ?

Les chiffres vertigineux annoncés par certains grands groupes pour financer leur stratégie digitale donnent le tournis : 225 millions d’euros chez Accor, entre 450 et 950 millions d’euros pour AXA, 1 milliard pour E.Leclerc, 450 millions à la SNCF…

Pour les PME qui veulent amorcer une transition digitale, heureusement, les budgets ne sont pas aussi astronomiques ! Selon le baromètre 2023 de France Num, 71% des PME prévoient de réaliser des projets numériques dans les deux prochaines années. 44 % d’entre elles prévoient de dépenser plus de 1 000 € et 28% plus de 2 000 €. Mais comment financer de tels projets ?

Quand la trésorerie est tendue, l’aide numérique pour les entreprises est bienvenue. Dans ce guide, nous vous compilons les aides dédiées à la transition numérique des PME et TPE. Tour d’horizon.

🚀 Factorial et France Num vous accompagnent dans votre transformation numérique

L’aide à la digitalisation des entreprises de BPI France

BPIFrance est un acteur incontournable de l’aide à la transformation numérique des PME. Voici les aides que l’institution propose.

Clique mon commerce pour mettre en place un canal de vente en ligne

clique-mon-commerce.gouv.fr s’adresse aux commerçants, artisans, professionnels de l’hôtellerie et de la restauration qui souhaitent se numériser et développer rapidement une activité en ligne. Cette plateforme propose des solutions numériques à destination des TPE visant à leur permettre de :

• Rejoindre une place de marché en ligne mettant en avant les commerces de proximité ;
• Mettre en place une solution de logistique/livraison ;
• Instaurer une solution de paiement à distance ou numérique ;
• Créer un site internet pour leur entreprise et communiquer à distance avec leurs clients.

C’est une aide numérique d’entreprise précieuse pour mettre en place un premier canal de vente en ligne.

Le programme France Num pour numériser son entreprise

France Num propose plusieurs dispositifs dans le cadre du Plan de relance.

Le chèque numérique de 500 € pour financer l’acquisition de solutions digitales

Il est proposé, sous conditions, à toutes les entreprises de moins de 11 salariés exerçant une activité économique et ayant un chiffre d’affaires inférieur à 2 millions d’euros. Il a pour objectif de financer l’acquisition de solutions numériques telles qu’un logiciel de gestion RH  et/ou un accompagnement à la numérisation par un prestataire référencé.

💡 BON À SAVOIR : pour bénéficier de cette aide France Num, les entreprises éligibles doivent justifier d’avoir engagé des dépenses de numérisation à hauteur de 450 euros minimum. La justification de cet engagement devra être appuyée par une ou plusieurs factures.

La garantie de prêt France Num pour investir dans le numérique

Cette garantie, gérée par Bpifrance, permet de couvrir à 80 % un prêt contracté auprès d’une banque par une TPE ou une PME de moins de 50 salariés en vue de financer son passage au numérique.

Le montant maximal du crédit est fixé à 50 000 € pour les entreprises ayant au moins 3 ans d’existence légale et un projet de transformation digitale avec de l’investissement immatériel.

Le programme IA Booster France 2030

Lancé en juin 2023, ce dispositif vise à accompagner les PME et ETI françaises dans leurs processus de transformation numérique et de modernisation de leur appareil de production grâce à l’intégration de solutions d’intelligence artificielle.

Le Programme IA Booster France 2030 se compose de 4 phases :

1. Une phase de sensibilisation et d’acculturation aux solutions d’IA ;
2. Une prestation individuelle de conseil visant à identifier un ou plusieurs cas d’usages prioritaires dans lesquels l’exploitation des données par des solutions d’intelligence artificielle permet de créer de la valeur au sein de l’entreprise ;
3. Une prestation individuelle de conseil visant à qualifier la ou les solutions IA répondant aux besoins identifiés et à établir le plan de mise en œuvre.
4. Une phase d’expérimentation via une prestation individuelle de conseil visant à amorcer le déploiement opérationnel de la solution IA identifiée.

Les entreprises peuvent bénéficier d’une prise en charge partielle du coût de la prestation visée, pouvant aller jusqu’à 80 % de celui-ci.

Les aides régionales

Il existe également de nombreuses aides régionales pour financer la numérisation des TPE et PME. Tour d’horizon des aides numériques existantes au sein des 4 principales régions de France.

Île-de-France

Chèque numérique en faveur des commerçants et artisans franciliens

Le Chèque numérique en faveur des commerçants et artisans franciliens est d’un montant maximal de 1500 euros pour 50 % de dépenses éligibles. Il s’adresse aux artisans et commerces de moins de 10 salariés qui ont pour objectifs d’améliorer leur gestion digitale, de favoriser leur visibilité en ligne, et d’accroître leurs ventes grâce au e-commerce.

Chèque diagnostic Cyber

Cette subvention d’un montant compris entre 3 200 et 5 000 € vise à accompagner les entreprises dans la sécurisation de leur système d’Information à travers des diagnostics, audits ou exercices de crise.

Chèque investissement Cyber

Le Chèque investissement Cyber est d’un montant compris entre 2 500 et 10 000 €. Il vise à accompagner les entreprises dans la sécurisation de leur système d’Information au travers de l’acquisition de solutions de cybersécurité.

Pack IA

Le pack IA vise à accompagner les entreprises pour accroître leur compétitivité grâce à l’Intelligence artificielle.

Il se décompose de la manière suivante :

• Un diagnostic permettant d’identifier le sujet IA le plus impactant ;
• Une équipe d’experts pour accompagner l’entreprise sur la mise en œuvre d’un projet IA ;
• La mise à disposition d’une plateforme technologique publique, répondant aux exigences de sécurité les plus pointues pour déployer ce premier projet en toute confiance ;
• Un accompagnement dans la phase préparatoire à l’investissement avec l’impact en termes de moyens humains et financiers ;
• Un financement à 50% assuré par la Région.

Auvergne Rhône-Alpes

Programme Atouts numériques

Le programme Atouts Numériques propose un parcours gratuit qui part d’un diagnostic de maturité numérique et de l’identification du besoin de l’entreprise et s’ensuit d’un accompagnement personnalisé pour mettre en œuvre le projet numérique. Les projets accompagnés peuvent être par exemple une aide à la rédaction d’un cahier des charges pour la création d’un site internet, un plan d’action pour optimiser le référencement de son site e-commerce ou des recommandations pour être présent sur les réseaux sociaux et travailler sa e réputation.

Provence-Alpes-Côte d’Azur

Coach Digital

Le dispositif « Coach Digital » est une aide numérique aux entreprises qui met à leur disposition des experts pour accompagner leur transition digitale : création de site, cybersécurité. Leur intervention va de l’aide à la conception (rédaction de cahier des charges) à la réalisation (intervention sur site web, comptes réseaux sociaux, etc.).

Diagnostic Flash IA

Ce dispositif vise à permettre à une entreprise d’améliorer son offre en intégrant des technologies d’Intelligence Artificielle dans ses produits et services. Le coût du parcours pour l’entreprise accompagnée est de 1 500 € HT.

Nouvelle Aquitaine

Aide à la transformation numérique des entreprises

L’aide à la transformation numérique des entreprises  vise à soutenir les projets de transformation numérique global et stratégique des PME, prenant en compte les enjeux de sobriété et de sécurité numériques sur plusieurs axes : la stratégie et l’organisation de l’entreprise, la relation client, l’évolution de l’offre (produit ou service) et les outils déployés. La subvention représente 50 % maximum des dépenses éligibles.

Aide à la transformation numérique des acteurs du tourisme

Cette aide vise notamment à aider les entreprises et associations du secteur du tourisme (hors cafés et restaurants) à faire du numérique un levier de développement stratégique et à renforcer leur résilience face à la cybercriminalité. Elle permet de prendre en charge jusqu’à 50 % des dépenses comprises entre 30 000 et 100 000 € HT qu’il s’agisse de prestations externes, d’investissements matériels ou de licences de logiciels.

Les aides à la formation des salariés au numérique

Qui dit transformation numérique de l’entreprise, dit développement des compétences des salariés pour accompagner la transition. En matière de formation, il existe également des aides dédiées aux TPE et PME pour accompagner la montée en compétences de leurs salarié-e-s sur les sujets liés à la transition numérique.

Le FNE-Formation

Le Fonds national de l’emploi – Formation (FNE-Formation) accompagne les structures face aux mutations économiques. Il permet le financement d’actions de formation concourant à la préservation et au développement des compétences de leurs salariés, dans un contexte de transition numérique.

Le FNE-Formation est ouvert depuis 2023 à toutes les entreprises qui doivent s’adapter et notamment celles qui veulent effectuer leur transition numérique, à l’exclusion des entreprises en difficulté.

L’ensemble des salariés sont éligibles, à l’exception de :

• ceux en contrat d’apprentissage, en contrat de professionnalisation
• ceux appelés à quitter l’entreprise dans le cadre d’un plan de sauvegarde de l’emploi ou d’une rupture conventionnelle collective.

Le niveau de prise en charge de l’aide dépend de la taille de l’entreprise. Jusqu’en mars 2024 (au lieu de 31 décembre 2023), le montant prévu est de  :

• 70 % pour les petites entreprise (moins de 50 salariés et dont le chiffre d’affaires annuel n’excède pas 10 millions €) ;
• 60 % pour les moyennes entreprises (moins de 250 salariés et dont le chiffre d’affaires annuel n’excède pas 50 millions €).

La part des coûts du projet de formation non prise en charge au titre du FNE-Formation est à la charge de l’employeur, mais peut être prise en charge, au cas par cas, par l’OPCO.

Les actions et aides des OPCO

Certains OPCO mettent également en place des actions spécifiques pour accompagner leurs adhérents dans leur transformation numérique. C’est par exemple le cas d’OPCO Santé avec la formation action Transition Numérique ou la formation digitaliser son entreprise de l’OCO 2I. De son côté, l’OPCO EP propose une plateforme de contenus permettant de s’acculturer et de se former à la transition numérique.

En conclusion, la transformation numérique représente un enjeu majeur pour les TPE et PME, leur permettant de rester compétitives dans un monde de plus en plus digitalisé. Les budgets colossaux des grandes entreprises pour leur transition numérique contrastent avec les sommes plus modestes que les petites et moyennes entreprises peuvent se permettre.

Heureusement, une multitude d’aides à la digitalisation des entreprises et de dispositifs facilitent leur passage au numérique. De BPI France à France Num, en passant par les aides régionales et les programmes spécifiques comme le FNE-Formation, les TPE et PME ont accès à un large éventail de ressources financières et d’accompagnements pour mener à bien leurs projets numériques.

Ces dispositifs soulignent l’importance accordée par les acteurs publics et privés à la digitalisation des petites structures, considérée comme un levier essentiel pour leur développement et leur adaptation aux défis actuels. Ainsi, en saisissant ces opportunités, les TPE et PME peuvent envisager leur développement numérique avec optimisme, bénéficiant d’un soutien adapté à leurs besoins et à leur échelle.

Questions fréquentes sur l’aide numérique pour entreprise

Quels critères doivent remplir les PME pour être éligibles aux aides numériques ?

Pour être éligibles aux aides numériques, les PME doivent généralement répondre à plusieurs critères comme la taille de l’entreprise (moins de 250 employés et un chiffre d’affaires annuel ne dépassant pas 50 millions d’euros), la localisation, le type de projet, la situation financière ou encore le secteur d’activité.

Quelles sont les erreurs courantes à éviter lors de la demande d’aide à la digitalisation des entreprises ?

Les erreurs fréquentes lors des demandes d’aides numériques incluent la remise d’un dossier incomplet, le non-respect des délais, l’inadéquation du projet ou le manque de précision dans le budget.

Peut-on cumuler plusieurs aides numériques pour financer un projet de transformation digitale ?

Oui, il est souvent possible de cumuler plusieurs aides numériques pour financer un même projet, mais cela dépend des règles de chaque programme d’aide. Il faudra donc veiller à la comptabilité des aides numériques, les pourcentages de financement autorisés tout comme le respect des conditions d’utilisation de chaque aide.

Comment une entreprise peut-elle évaluer le retour sur investissement (ROI) de son projet numérique financé par une aide ?

Évaluer le ROI d’un projet numérique financé par une aide nécessite un suivi rigoureux. L’utilisation d’indicateurs de performance (KPI) est indispensable tout comme le suivi des coût et des gains.

Il faudra aussi évaluer le ROI sur le long terme car certains gains liés aux projets numériques, comme la notoriété ou l’acquisition de clients, peuvent se manifester progressivement. Enfin, il conviendra d’analyser les retours clients et employés, là aussi sur le long terme.

Quels secteurs d’activité peuvent bénéficier d’aides numériques spécifiques ?

Bien que de nombreuses aides à la digitalisation soient ouvertes à tous les secteurs, certains programmes ciblent spécifiquement des industries clés.

Les entreprises du commerce, du tourisme, de l’hôtellerie mais également de l’agriculture ou encore de la santé peuvent profiter d’aides numériques spécifiques.