Travailler dans différents pays a-t-il influencé ton style de leadership ?

Le succès ne dépend pas du lieu

Un globe terrestre.C'est incroyable.- Très bien.

Pour moi, cela a été comme un voyage d'aventure à travers les marchés et à travers les différentes cultures.

Commençons par l'Espagne car c'était une toute autre histoire.

Au début des années 90, tout était très hiérarchisé et mon équipe de direction, quand il fallait prendre une décision,disait que c'était à moi de prendre la décision et de trouver la solution.

Et puis, il y avait des situations où je disais :« Je vais sortir maintenant je reviendrai dans dix minutes, et je veux que vous ayez pris une décision ».

Et au début, ils le détestaient.Ce n'est qu'à la fin de mon séjour en Espagne qu'ils m'ont dit : « C'était le meilleur cadeau que tu pouvais nous faire.

Nous apprendre à assumer nos responsabilités à trouver des compromis et à prendre des décisions en équipe ».

Puis mon séjour en Thaïlande a suivi et là, c'était une culture totalement différente.

Il ne faut montrer aucune faiblesse, ni élever la voix,ni critiquer en public,même devant ses employés.

On ne pouvait le faire que si on avait de la confiance avec les employés, et il fallait d'abord la gagner.

Et quand on a vécu cela pendant plusieurs mois,on peut se rapprocher davantage des gens et leur parler plus ouvertement.

Et la Thaïlande... On m'a donné un conseil :« S'il te plaît, ouvre un dossier dans lequel tu écriras les choses que tu ne comprendras jamais ».

Car il faut aussi accepter que dans ces cultures, ces choses existent.

Et c'est ainsi que j'ai vraiment réussi à laisser certains problèmes derrière moi.

J'écrivais ce que je n'avais pas compris et que je ne comprendrais jamais et je le mettais dans ce dossier.

Cela m'a aidé.Ensuite, je suivais toujours la même procédure,ce que j'appelle le « rituel d'adieu ».

Il faut imaginer que si un Thaïlandais a un problème dans sa culture, il n'est pas approprié de l'exprimer ouvertement ou de me le dire directement,car sinon, il perdrait la face.

Cela ne se fait pas.Et le problème pouvait être abordé de manière concrète et constructive.

Et quand je pense aujourd'hui à ma dernière étape en Allemagne,je crois que ce que j'ai retenu de toute cette période,c'est peut-être de traiter les gens avec plus de respect et aussi avec plus de transparence.

Alors oui,j'ai essayé de ne plus critiquer en groupe ou devant les autres, feed-back en tête-à-tête,et en public, de me concentrer beaucoup sur les faits.

Je me suis toujours basé sur le principe suivant :« Il n’y a ni bonnes ni mauvaises nouvelles, juste des nouvelles »,afin d'être le plus objectif possible.

Et cela a aidé à créer une bonne ambiance, tant au sein de l'équipe de direction qu'avec les employés les plus proches.

Rolf, as-tu également tiré des enseignements personnels en matière de leadership ?

Oui, je pense qu'il faut simplement s'ouvrir et laisser les choses venir mais il ne faut pas non plus se trahir soi-même,car je pense que je ne peux être un bon leader qu'en restant moi-même,avec mes défauts et mes particularités.

On peut parler d'authenticité.Et peu importe dans quel pays je me trouve, ma boussole intérieure,celle que je garde pour moi,doit être alignée et je ne peux pas la changer.