Comment rester proche quand ton équipe est loin ?

Rester proche de l'équipe

" Comment maintenir la proximité quand ton équipe est loin ? "

Ça devient plus difficile, à cause de cette relation interpersonnelle.

C'est beaucoup plus facile quand on est tous dans le même bureau.

Dans le cas de Bolt, on a un grand centre d'affaires à Lisbonne,où je suis, et ça aide.

J'y ai l'équipe portugaise, française et belge, mais ce n'est pas si simple.

En ce moment je gère dix pays et les gens sont répartis dans l'Europe.

C'est plus facile de créer cette relation si on est proches,et si culturellement on arrive à comprendre les gens et leur pays,parce que vraiment ça change beaucoup.

Que fais-je pour essayer de réduire cet obstacle ?

Je voyage régulièrement,j'encourage les gens à venir à Lisbonne.

On utilise beaucoup les événements Bolt pour ça,quand on a un événement global,je réunis mon équipe quand je suis quelque part et on va tous dîner,mais surtout, le plus grand défi c'est de connaître les personnes et comprendre ce qu'il y a derrière la personne avec qui je travaille.

Je parle tous les jours de Malte, Espagne,ou des Baltes, ou avec la cheffe d'équipe en Allemagne.

On parle tous les jours mais je ne les vois pas, je ne peux pas ressentir.

Je ne peux pas sentir si ça va bien,quand la personne entre au bureau, si elle avait bonne mine.

Elle me transmet objectivement une partie de ce qui se passe,mais ce contact personnel, il m'est très difficile de l'avoir,et c'est objectivement le manager qui doit apporter l'information d'en haut et faire remonter cette information vers le bas.

Je dois être responsable de transmettre cette même information,ces mêmes objectifs, cette même stratégie vers le bas.

C'est beaucoup plus facile si on est au même endroit physique car,pour commencer, je suis quelqu'un qui finit par prioriser,je n'ai aucun problème à montrer mes vulnérabilités,je me moque de moi-même,et comme ça je peux mettre les gens plus à l'aise et percevoir comment ils vont.

Quand on est à distance, c'est plus difficile.En appelant, on réduit un peu cette distance.

C'est pourquoi je travaille beaucoup dans ce sens,en créant des interactions,en créant des collègues hors de leurs pays, de leur zone de confort.

Quand j'ai ma réunion hebdomadaire avec mes employés de différentes régions,et que je découvre qu'ils avaient déjà parlé,ça signifie que le travail se fait bien car, en principe, moins j'interviens sur certains sujets,plus la dynamique fonctionne.

Mon idée est d'être important et influent dans ce qui est vraiment important pour eux pas dans ce qui pourrait être important pour moi au départ.

Et parce que, en principe, ce sont eux qui exécuteront ce qu'on aura décidé.

La distance est donc un défi, mais aussi une opportunité.Ça finit par être une opportunité pour tous.

Car s'ils n'avaient pas à reporter à quelqu'un qui gère peut-être plusieurs pays,ils seraient plus centrés sur eux-mêmes et leur vision globale serait plus limitée.

Et je crois qu'avoir notre bulle est super important.

Qui sait si ce ne sont pas eux ou l'un d'entre eux qui finira à ma place,j'espère,parce que ce sera le signe qu'ils sont prêts et que moi aussi je grandis.

C'est cette dynamique : préparer les gens à être en croissance constante.

Qu'ils viennent d'un BSS, un poste , où du jour au lendemain.

Et en parlant de ça, quand je suis entré chez Bolt on n'était que deux,Country Manager ,qui aujourd'hui, trois ans après, de Bolt Portugal.Ça reflète beaucoup comment l'entreprise aide et prépare les gens à grandir.

Country Manager du Portugal et de la Belgique.Évidemment tout le mérite lui revient, car c'est quelqu'un d'incroyable,mais ça montre aussi comment l'entreprise peut préparer les gens et exploiter ses meilleures ressources pour les faire grandir.

Mais ça arrive par la dynamique et la façon dont on partage l'information entre tous,on donne à tous accès à tous les sujets.