{"id":92168,"date":"2023-02-06T19:26:28","date_gmt":"2023-02-06T17:26:28","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=92168"},"modified":"2024-08-19T11:53:06","modified_gmt":"2024-08-19T09:53:06","slug":"performance-travail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/performance-travail\/","title":{"rendered":"\u00c9valuez la performance au travail pour am\u00e9liorer votre efficacit\u00e9 globale en 8 \u00e9tapes"},"content":{"rendered":"<p><b>\u00c9valuer la performance au travail<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> est un enjeu partag\u00e9 entre managers, DRH et direction. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En proximit\u00e9, la mesure de la performance permet de valoriser la r\u00e9ussite individuelle et de renforcer l&rsquo;engagement des collaborateurs. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">C\u2019est aussi un levier pour aligner les objectifs individuels sur les enjeux strat\u00e9giques et identifier les besoins de comp\u00e9tences n\u00e9cessaires pour d\u00e9ployer la vision globale.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mais aussi, c\u2019est une aide au pilotage RH. Elle permet de mesurer l&rsquo;efficacit\u00e9 du management et d\u2019ajuster les organisations, dans un souci de performance\u00a0 globale. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans cet article, on vous guide sur les \u00e9tapes cl\u00e9s pour <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/processus-rh-centraliser\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">optimiser ce processus RH<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de sorte \u00e0 en d\u00e9multiplier les b\u00e9n\u00e9fices aupr\u00e8s de toutes les parties prenantes. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mais d\u2019abord, un rapide rappel de la d\u00e9finition de la performance au travail s\u2019impose.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/factorial.fr\/get-started\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-81259 size-full\" src=\"https:\/\/factorial.fr\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/22141059\/Blog_banner_900x308_gpec.jpg\" alt=\"logiciel gpec\" width=\"900\" height=\"308\" srcset=\"https:\/\/factorial.fr\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/22141059\/Blog_banner_900x308_gpec.jpg 900w, https:\/\/factorial.fr\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/22141059\/Blog_banner_900x308_gpec-300x103.jpg 300w, https:\/\/factorial.fr\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/22141059\/Blog_banner_900x308_gpec-768x263.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/a><br \/>\n<div class=\"js-toc toc\">\n<p class=\"js-toc-title toc__title\">Table des mati\u00e8res<\/p>\n<nav id=\"fac_toc_nav\" class=\"js-toc-nav toc__nav\" aria-label=\"Table des mati\u00e8res\"><ol class=\"toc__list toc__list--level-1\"><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-1\" href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/performance-travail\/#la-performance-au-travail-definition\" title=\"La performance au travail : d\u00e9finition\" data-target-id=\"la-performance-au-travail-definition\">La performance au travail : d\u00e9finition<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-2\" href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/performance-travail\/#les-criteres-d\u2019evaluation-de-la-performance-un-point-de-depart-et-une-direction\" title=\"Les crit\u00e8res d\u2019\u00e9valuation de la performance : un point de d\u00e9part et une direction\" data-target-id=\"les-criteres-d\u2019evaluation-de-la-performance-un-point-de-depart-et-une-direction\">Les crit\u00e8res d\u2019\u00e9valuation de la performance : un point de d\u00e9part et une direction<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-3\" href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/performance-travail\/#evaluer-la-performance-des-collaborateurs-un-cap-pour-l\u2019action-manageriale\" title=\"\u00c9valuer la performance des collaborateurs : un cap pour l\u2019action manag\u00e9riale\" data-target-id=\"evaluer-la-performance-des-collaborateurs-un-cap-pour-l\u2019action-manageriale\">\u00c9valuer la performance des collaborateurs : un cap pour l\u2019action manag\u00e9riale<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-4\" href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/performance-travail\/#mesurer-la-performance-globale-de-l\u2019organisation-la-ligne-d\u2019horizon-des-rh\" title=\"Mesurer la performance globale de l\u2019organisation : la ligne d\u2019horizon des RH\" data-target-id=\"mesurer-la-performance-globale-de-l\u2019organisation-la-ligne-d\u2019horizon-des-rh\">Mesurer la performance globale de l\u2019organisation : la ligne d\u2019horizon des RH<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-5\" href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/performance-travail\/#\u2705-faites-une-demo-gratuite-du-logiciel-gpec-sans-engagement\" title=\"\u2705 Faites une d\u00e9mo gratuite du logiciel GPEC sans engagement\" data-target-id=\"\u2705-faites-une-demo-gratuite-du-logiciel-gpec-sans-engagement\">\u2705 Faites une d\u00e9mo gratuite du logiciel GPEC sans engagement<\/a><\/li><\/ol><\/nav><\/div><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">La performance au travail : d\u00e9finition<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La performance de l\u2019entreprise rev\u00eat plusieurs dimensions.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ce concept s\u2019applique \u00e0\u00a0 :\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La r\u00e9ussite financi\u00e8re ou \u00e9conomique de l\u2019entreprise (marges, CA, etc.) ;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle (respect des d\u00e9lais, ma\u00eetrise des co\u00fbts, etc.) ;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La performance sociale ou globale (climat social, bien-\u00eatre au travail, etc.).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La performance mesure un r\u00e9sultat. Elle d\u00e9signe aussi et surtout une action, un processus continu. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9tymologiquement, le terme de performance vient de l\u2019ancien fran\u00e7ais \u00ab\u00a0parformer\u00a0\u00bb qui signifiait \u00ab\u00a0accomplir, ex\u00e9cuter\u00a0\u00bb.<\/span><\/p>\n<p>Selon le chercheur Paul Lorino,<\/p>\n<blockquote><p><i>est performance dans l\u2019entreprise, tout ce qui, et seulement ce qui, contribue \u00e0 atteindre les objectifs strat\u00e9giques<\/i>*.<\/p><\/blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Enfin, la performance au travail est \u00e0 la fois individuelle et collective. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">d\u00e9finition de l\u2019ANACT<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> r\u00e9sume parfaitement ces trois caract\u00e9ristiques : <\/span><\/p>\n<blockquote><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">La performance au travail de\u0301signe la capacite\u0301 d\u2019une entreprise a\u0300 <\/span><\/i><b>mobiliser ade\u0301quatement les ressources individuelles et collectives<\/b><i><span style=\"font-weight: 400;\"> a\u0300 sa disposition pour accomplir ses objectif<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">s.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Les crit\u00e8res d\u2019\u00e9valuation de la performance : un point de d\u00e9part et une direction<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les indicateurs \u00e9conomiques et autres ratios de productivit\u00e9 ne suffisent donc pas \u00e0 mesurer la performance au travail. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour rendre compte de l\u2019ad\u00e9quation entre les ressources et les objectifs, il faut d&rsquo;abord bien d\u00e9finir ces derniers. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans ce sens, la <\/span><b>strat\u00e9gie reste le point de d\u00e9part <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">de tout processus d&rsquo;\u00e9valuation.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><strong>\u2705 <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/modeles\/modele-tableau-de-bord-rh\">T\u00e9l\u00e9chargez gratuitement notre mod\u00e8le gratuit de tableau de bord RH<\/a>.<\/strong><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9tape 1 : comment \u00e9laborer les crit\u00e8res de performance ?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les crit\u00e8res de performance varient forc\u00e9ment selon vos objectifs strat\u00e9giques. Votre priorit\u00e9 est de fid\u00e9liser vos clients ? <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les indicateurs li\u00e9s \u00e0 la non-conformit\u00e9 et \u00e0 la satisfaction client, seront au centre de votre mod\u00e8le d\u2019\u00e9valuation.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous avez besoin de mieux ma\u00eetriser les co\u00fbts et les d\u00e9lais dans le cadre d\u2019une d\u00e9marche de lean management ? <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les crit\u00e8res porteront plus pr\u00e9cis\u00e9ment sur les comp\u00e9tences techniques et organisationnelles n\u00e9cessaires pour \u00e9viter les irritants et goulots d\u2019\u00e9tranglements.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La premi\u00e8re \u00e9tape d\u2019une d\u00e9marche d\u2019\u00e9valuation est de d\u00e9finir les priorit\u00e9s strat\u00e9giques de l\u2019entreprise. Il faut ensuite les d\u00e9cliner selon la m\u00e9thode SMART. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cela signifie que les objectifs doivent \u00eatre sp\u00e9cifiques, mesurables, acceptables, r\u00e9alistes et temporellement d\u00e9finis.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La <\/span><b>m\u00e9thodologie OKR permet aussi de d\u00e9cliner vos objectifs<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> strat\u00e9giques en r\u00e9sultats cl\u00e9s sur lesquels peuvent se focaliser vos collaborateurs. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Elle s\u2019appuie sur des mod\u00e8les \u00e9prouv\u00e9s que vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger pour <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.fr\/modeles\/methode-okr\"><span style=\"font-weight: 400;\">faciliter la d\u00e9clinaison des objectifs OKR<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0 en partant de la strat\u00e9gie.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9tape 2 : quels sont les indicateurs d\u2019\u00e9valuation\u00a0 ?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Certes, il faut adapter la d\u00e9clinaison des indicateurs \u00e0 ses objectifs sp\u00e9cifiques. Mais il ne faut pas pour autant oublier le B-A-Ba ! Tout est une question de pond\u00e9ration.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Parmi les <\/span><b>indicateurs les plus utilis\u00e9s pour mesurer la performance<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, on trouve :\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La pr\u00e9sence au travail (taux d&rsquo;absent\u00e9isme, nombre d\u2019heures, etc.) ;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La productivit\u00e9 (vitesse d\u2019ex\u00e9cution, efficacit\u00e9, gestion des priorit\u00e9s, quantit\u00e9 de travail r\u00e9alis\u00e9 en une journ\u00e9e) ;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La qualit\u00e9 du travail (taux de non-conformit\u00e9, satisfaction client) ;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La contribution au collectif (int\u00e9gration dans l\u2019\u00e9quipe, participation aux projets transverses)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La cr\u00e9ativit\u00e9 ou la capacit\u00e9 d\u2019innovation ;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019adaptabilit\u00e9, ou la capacit\u00e9 \u00e0 mobiliser de nouvelles comp\u00e9tences pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes rencontr\u00e9s.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9valuer la performance des collaborateurs : un cap pour l\u2019action manag\u00e9riale<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quels que soient les crit\u00e8res \u00e0 \u00e9valuer, il faut d\u2019abord que les <\/span><b>objectifs soient partag\u00e9s<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les entretiens p\u00e9riodiques d\u2019\u00e9valuation, comme les feedbacks plus r\u00e9guliers cumulent trois fonctions :\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9valuer la performance sur une p\u00e9riode pass\u00e9e ;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9finir et partager les objectifs \u00e0 venir ;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Favoriser le d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences dans une d\u00e9marche d\u2019am\u00e9lioration continue de la performance.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le processus doit \u00eatre fluide et transparent pour les salari\u00e9s et les managers, ce qui passe par une bonne communication. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c0 d\u00e9faut, l\u2019exercice risque d\u2019\u00eatre per\u00e7u comme une simple proc\u00e9dure RH sans valeur ajout\u00e9e.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9tape 4\u00a0 : Favoriser les feedbacks constructifs pour une \u00e9valuation performante<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019<\/span><b>\u00e9valuation est aussi un espace d&rsquo;\u00e9changes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ce rituel manag\u00e9rial peut \u00eatre annuel (<\/span><a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/entretien-annuel-evaluation\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">entretiens annuels<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">), trimestriel (entretiens p\u00e9riodiques d\u2019\u00e9valuation) ou prendre la forme de feed-back plus r\u00e9guliers.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-88101 size-full\" src=\"https:\/\/factorial.fr\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/07172908\/Performance_entretien.jpg\" alt=\"Plateforme d'entretien annuel montrant la grille d'\u00e9valuation d'une employ\u00e9e\" width=\"830\" height=\"847\" srcset=\"https:\/\/factorial.fr\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/07172908\/Performance_entretien.jpg 830w, https:\/\/factorial.fr\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/07172908\/Performance_entretien-294x300.jpg 294w, https:\/\/factorial.fr\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/07172908\/Performance_entretien-768x784.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 830px) 100vw, 830px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">On parlera alors de syst\u00e8mes d\u2019\u00e9valuation continus.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Que le syst\u00e8me d\u2019\u00e9valuation soit continu ou plus statique, l\u2019essentiel est de construire un environnement favorable \u00e0 l\u2019\u00e9change. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Parmi les bonnes pratiques \u00e0 retenir :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Communiquer la grille d\u2019\u00e9valuation et le d\u00e9roul\u00e9 en amont des \u00e9changes ;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Proposer une auto\u00e9valuation au salari\u00e9 ;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Clarifier et partager l\u2019avancement des objectifs ;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Croiser les regards en utilisant le feedback 360\u00b0 et les retours des pairs.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9tape 5 : Collecter les donn\u00e9es cl\u00e9s sur les r\u00e9sultats et r\u00e9alisations<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour capitaliser efficacement sur ces rituels, il faut se doter d\u2019<\/span><b>outils de collecte et d\u2019analyse de donn\u00e9es performants<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En s\u2019appuyant sur l&rsquo;<\/span><a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/analytique-rh-hr-analytics\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">analytique RH<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, les collaborateurs et les managers peuvent rep\u00e9rer et partager plus facilement les succ\u00e8s et les marges de progression.\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.fr\/gestion-des-performances\"><span style=\"font-weight: 400;\">outil de gestion de la performance<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> comme le logiciel RH de Factorial, permet ainsi de visualiser en temps r\u00e9el les indicateurs collect\u00e9s dans le cadre des entretiens p\u00e9riodiques.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La DATA RH alimente \u00e9galement le plan de formation et de d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences des collaborateurs. Le tableau de bord qui en r\u00e9sulte permet de rep\u00e9rer les \u00e9carts et facilite la mise en action.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9tape 6 : Analyser les \u00e9carts de performance\u2026 et agir<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Parmi les \u00e9tapes \u00e0 ne pas n\u00e9gliger, l\u2019<\/span><b>analyse des \u00e9carts de performance<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsqu\u2019il y a une sous-performance ou une surperformance notable, il faut creuser pour comprendre quelles sont les actions \u00e0 mener.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Car monitorer ne suffit pas, il faut aussi et surtout agir !<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comme le souligne le chercheur Marie-\u00c8ve Lapalme dans son ouvrage, G\u00e9rer la performance des employ\u00e9s au travail*, il ne faut pas confondre processus disciplinaire et accompagnement vers la performance. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La sous-performance n\u2019appelle pas une sanction. Elle r\u00e9clame un soutien du manager pour aider le salari\u00e9 \u00e0 mieux r\u00e9pondre aux attentes de l\u2019entreprise.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aussi, les \u00e9valuations annuelles ou p\u00e9riodiques d\u00e9bouchent sur un plan d\u2019action partag\u00e9 avec le collaborateur. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Formations, immersions, exp\u00e9rimentations :\u00a0 les possibilit\u00e9s sont nombreuses. Toute la difficult\u00e9 r\u00e9side dans le suivi tout au long de l\u2019ann\u00e9e !<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le manager doit aussi surveiller la sur-performance. Elle peut \u00eatre une source d&rsquo;insatisfaction, un signal de stress et d\u2019\u00e9puisement professionnel. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il faut donc <\/span><b>surveiller les \u00e9carts en bas et en haut de l\u2019\u00e9chelle<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> des performances.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En fonction, le manager doit travailler avec les \u00e9quipes RH un plan d\u2019action adapt\u00e9, pour am\u00e9liorer l&rsquo;efficacit\u00e9 de chaque membre de son \u00e9quipe. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019\u00e9tape qui incombe ensuite aux directions des ressources humaines, c\u2019est de mesurer plus globalement la performance du collectif.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Mesurer la performance globale de l\u2019organisation : la ligne d\u2019horizon des RH<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tout l\u2019art du <\/span><b>management par la performance<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> est de faire converger les r\u00e9sultats individuels avec les r\u00e9sultats collectifs. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il ne faut donc pas n\u00e9gliger les analyses globales. L\u00e0 encore, la ma\u00eetrise du processus de collecte de la DATA RH est essentielle pour disposer de donn\u00e9es robustes, homog\u00e8nes et comparables.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9tape 7 : Mesurer les performances de l\u2019\u00e9quipe et la qualit\u00e9 du management\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comme le rappelle l\u2019ANACT, la <\/span><b>performance au travail est aussi un fait collectif<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Il prend appui sur les r\u00e9sultats individuels, mais aussi sur :\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La qualit\u00e9 du management ;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La performance de l\u2019organisation du travail ;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019efficacit\u00e9 des outils de production ;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">etc.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Par exemple, le manque de formations, des outils et processus inadapt\u00e9s, un collectif de travail \u00e9clat\u00e9, peuvent g\u00e9n\u00e9rer la sous-performance d\u2019une \u00e9quipe enti\u00e8re. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il est donc essentiel de pouvoir extraire les donn\u00e9es par \u00e9quipes, services ou business unit pour en tirer des enseignements.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Idem, l\u2019\u00e9valuation de la performance ne doit pas \u00eatre \u00e0 sens unique. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans des organisations plus horizontales et plus agiles, le \u201cmanager coach\u201d doit se positionner comme un v\u00e9ritable partenaire des membres de son \u00e9quipe.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En cons\u00e9quence, il est int\u00e9ressant de <\/span><b>collecter le feedback des salari\u00e9s sur la qualit\u00e9 du management<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cette donn\u00e9e RH peut \u00eatre particuli\u00e8rement critique dans un contexte o\u00f9 de nombreuses entreprises font face au d\u00e9sengagement ou \u00e0 des difficult\u00e9s de fid\u00e9lisation.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9tape 8 : Int\u00e9grer le bien-\u00eatre au travail comme crit\u00e8re de performance<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La question des <\/span><b>relations entre bien-\u00eatre au travail et performance <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">est loin d\u2019\u00eatre tranch\u00e9e.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Certains consid\u00e8rent que c\u2019est un simple facteur de motivation, d\u2019autres que c\u2019est un levier essentiel de la performance globale de l\u2019entreprise.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ce qui est s\u00fbr, c\u2019est que la Qualit\u00e9 de Vie au travail (QVT) va de pair avec le sentiment du travail bien fait.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il est donc int\u00e9ressant d\u2019utiliser le syst\u00e8me d\u2019\u00e9valuation pour mesurer le degr\u00e9 d\u2019autonomie du collaborateur et son ressenti quant \u00e0 sa capacit\u00e9 \u00e0 agir sur son propre travail. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tr\u00e8s concr\u00e8tement, cela passe par des questions sur les ressources et les moyens \u00e0 disposition pour r\u00e9ussir sa mission.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Enfin, l\u2019\u00e9valuation de la performance doit prendre en compte de nombreux sujets transverses, tels que le droit \u00e0 la d\u00e9connexion, l\u2019\u00e9quilibre de vie, la qualit\u00e9 de l\u2019environnement de travail.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Car <\/span><b>mesurer et am\u00e9liorer la performance sociale de l\u2019entreprise<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, c\u2019est aussi am\u00e9liorer sa comp\u00e9titivit\u00e9 \u00e0 long terme, en favorisant la r\u00e9tention et l\u2019engagement des talents !<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Basez-vous sur des donn\u00e9es fiables pour \u00e9valuer la performance de vos collaborateurs.<\/p>\n<h2><a href=\"https:\/\/factorial.fr\/demander-demo\">\u2705 Faites une d\u00e9mo gratuite du logiciel GPEC sans engagement<\/a><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>*Sources cit\u00e9es<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/books.google.fr\/books?id=CuD4DwAAQBAJ&amp;printsec=copyright&amp;redir_esc=y#v=onepage&amp;q&amp;f=false\"><span style=\"font-weight: 400;\">G\u00e9rer la performance des employ\u00e9s au travail, ouvrage de Olivier Doucet, Marie-\u00c8ve Lapalme, Denis Morin, Chlo\u00e9 Fortin-Bergeron, 2020.<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00e9thodes et pratiques de la performance, Philippe Lorino, 2003<\/span><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c9valuer la performance au travail est un enjeu partag\u00e9 entre managers, DRH et direction. En proximit\u00e9, la mesure de la performance permet de valoriser la r\u00e9ussite individuelle et de renforcer l&rsquo;engagement des collaborateurs. C\u2019est aussi un levier pour aligner les objectifs individuels sur les enjeux strat\u00e9giques et identifier les besoins de comp\u00e9tences n\u00e9cessaires pour d\u00e9ployer<a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/performance-travail\/\" class=\"read-more\"> [&#8230;]<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":73,"featured_media":92183,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[452,445],"tags":[],"class_list":["post-92168","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-formation","category-talents"],"acf":{"topics":"talent-performance-review"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.5 (Yoast SEO v21.9.1) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Comment \u00e9valuer la performance au travail ? - Factorial<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00c9valuer la performance au travail permet d&#039;am\u00e9liorer le suivi individuel des collaborateurs, mais aussi l\u2019efficacit\u00e9 globale. 8 \u00e9tapes \u00e0 suivre.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/performance-travail\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u00c9valuez la performance au travail pour am\u00e9liorer votre efficacit\u00e9 globale en 8 \u00e9tapes\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u00c9valuer la performance au travail permet d&#039;am\u00e9liorer le suivi individuel des collaborateurs, mais aussi l\u2019efficacit\u00e9 globale. 8 \u00e9tapes \u00e0 suivre.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/performance-travail\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Factorial\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/people\/Factorial\/100064908455810\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-02-06T17:26:28+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-08-19T09:53:06+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/factorial.fr\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/06191259\/performance-travail.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"830\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Beatrice Roulleau\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@factorialapp\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@factorialapp\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Beatrice Roulleau\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/performance-travail\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/performance-travail\/\"},\"author\":{\"name\":\"Beatrice Roulleau\",\"@id\":\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/#\/schema\/person\/938d2017403eaa74f191e510d89dce25\"},\"headline\":\"\u00c9valuez la performance au travail pour am\u00e9liorer votre efficacit\u00e9 globale en 8 \u00e9tapes\",\"datePublished\":\"2023-02-06T17:26:28+00:00\",\"dateModified\":\"2024-08-19T09:53:06+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/performance-travail\/\"},\"wordCount\":1851,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/#organization\"},\"articleSection\":[\"Formation\",\"Gestion des talents\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/performance-travail\/\",\"url\":\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/performance-travail\/\",\"name\":\"Comment \u00e9valuer la performance au travail ? 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