{"id":62247,"date":"2021-12-17T12:43:22","date_gmt":"2021-12-17T10:43:22","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=62247"},"modified":"2024-06-11T15:14:57","modified_gmt":"2024-06-11T13:14:57","slug":"prejuge-biais-inconscients","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/prejuge-biais-inconscients\/","title":{"rendered":"Biais inconscients : Impact des pr\u00e9jug\u00e9s sur le recrutement"},"content":{"rendered":"<p>M\u00eame s\u2019il est irrationnel, le <strong>pr\u00e9jug\u00e9<\/strong> fait partie de la nature humaine. Dans le domaine du recrutement, les pr\u00e9jug\u00e9s se mat\u00e9rialisent par des<strong> biais inconscients<\/strong>. Nos opinions sont subjectives, guid\u00e9es par nos traditions, nos cultures et notre \u00e9ducation. En quelques secondes, l\u2019homme se forge un avis sur un semblable.<\/p>\n<p>Pour les ressources humaines, les pr\u00e9jug\u00e9s peuvent biaiser les processus de recrutement et mener \u00e0 l\u2019\u00e9chec. Qu\u2019est-ce que les biais inconscients ? Quel impact ont-ils sur le recrutement ? Comment les minimiser et les \u00e9viter ? Factorial vous apporte son \u00e9clairage.<\/p>\n<div class=\"js-toc toc\">\n<p class=\"js-toc-title toc__title\">Table des mati\u00e8res<\/p>\n<nav id=\"fac_toc_nav\" class=\"js-toc-nav toc__nav\" aria-label=\"Table des mati\u00e8res\"><ol class=\"toc__list toc__list--level-1\"><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-1\" href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/prejuge-biais-inconscients\/#biais-inconscients-definition\" title=\"Biais inconscients : d\u00e9finition\" data-target-id=\"biais-inconscients-definition\">Biais inconscients : d\u00e9finition<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-2\" href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/prejuge-biais-inconscients\/#liste-de-prejuges-principaux-biais-inconscients\" title=\"Liste de pr\u00e9jug\u00e9s : principaux biais inconscients\" data-target-id=\"liste-de-prejuges-principaux-biais-inconscients\">Liste de pr\u00e9jug\u00e9s : principaux biais inconscients<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-3\" href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/prejuge-biais-inconscients\/#biais-inconscient-quel-impact-a-le-prejuge\" title=\"Biais inconscient : quel impact a le pr\u00e9jug\u00e9 ?\" data-target-id=\"biais-inconscient-quel-impact-a-le-prejuge\">Biais inconscient : quel impact a le pr\u00e9jug\u00e9 ?<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-4\" href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/prejuge-biais-inconscients\/#exemple-de-prejuge\" title=\"Exemple de pr\u00e9jug\u00e9\" data-target-id=\"exemple-de-prejuge\">Exemple de pr\u00e9jug\u00e9<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-5\" href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/prejuge-biais-inconscients\/#recrutement-comment-eviter-les-biais-inconscients\" title=\"Recrutement : comment \u00e9viter les biais inconscients ?\" data-target-id=\"recrutement-comment-eviter-les-biais-inconscients\">Recrutement : comment \u00e9viter les biais inconscients ?<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-6\" href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/prejuge-biais-inconscients\/#5-conseils-pour-resister-aux-biais-inconscients\" title=\"5 conseils pour r\u00e9sister aux biais inconscients\" data-target-id=\"5-conseils-pour-resister-aux-biais-inconscients\">5 conseils pour r\u00e9sister aux biais inconscients<\/a><\/li><\/ol><\/nav><\/div>\n<h2>Biais inconscients : d\u00e9finition<\/h2>\n<p>Les <strong>biais inconscients ou implicites<\/strong> sont des croyances et m\u00e9canismes de pens\u00e9e qui agissent sur notre perception, notre jugement et nos opinions. Comme son nom l\u2019indique, ces <b>biais cognitifs<\/b> ne sont pas conscients et se d\u00e9veloppent en dehors de notre contr\u00f4le.<\/p>\n<p>Notre environnement et notre \u00e9ducation culturelle jouent un r\u00f4le fondateur dans la constitution de notre personne. Ces raccourcis qu\u2019utilisent notre cerveau l\u2019aident \u00e0 traiter les informations plus rapidement. Ces <strong>pr\u00e9jug\u00e9s<\/strong> ont bien souvent un impact n\u00e9faste sur notre perception du monde et de ceux qui le peuplent.<\/p>\n<p>Surtout, ils enferment notre esprit dans un syst\u00e8me de pens\u00e9e unique, une id\u00e9e pr\u00e9con\u00e7ue. Il est tr\u00e8s difficile de se d\u00e9faire de ces <strong>biais inconscients<\/strong> car ils se sont d\u00e9velopp\u00e9s au fil du temps et de nos exp\u00e9riences.<\/p>\n<p>En mati\u00e8re de recrutement, ils se mat\u00e9rialisent par le <b>jugement h\u00e2tif d\u2019un candidat<\/b>. On se forge une opinion d\u00e8s les premi\u00e8res impressions bien souvent par identification. Un mal qu\u2019il conviendra d\u2019\u00e9liminer pour un recrutement juste et objectif.<\/p>\n<blockquote><p>Selon une \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e par Bert Decker, le cerveau forme une premi\u00e8re impression sur une personne au bout de seulement deux secondes.<\/p><\/blockquote>\n<p>\u2705 <strong><a href=\"https:\/\/factorial.fr\/webinars\/entretiens-recrutement\">[Webinar en replay] Passer du recrutement classique au recrutement appr\u00e9ciatif<\/a><\/strong><\/p>\n<h2>Liste de pr\u00e9jug\u00e9s : principaux biais inconscients<\/h2>\n<p>Les biais inconscients sont nombreux. Ils prennent diff\u00e9rentes formes et impliquent diff\u00e9rentes \u00e9motions. Voici les plus fr\u00e9quents.<\/p>\n<h3>Biais de perception<\/h3>\n<p>Ils sont fond\u00e9s sur les st\u00e9r\u00e9otypes et les hypoth\u00e8ses. R\u00e9ducteurs et erron\u00e9s, ce sont des pr\u00e9jug\u00e9s qui vont impacter notre fa\u00e7on de percevoir une personne selon nos croyances et nos opinions. Dans la plupart des cas, ces biais font souvent r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 l\u2019\u00e2ge, au nom ou au sexe d\u2019un individu. Profond\u00e9ment ancr\u00e9s, ils sont une perception subjective qui peuvent mener \u00e0 l\u2019<b>exclusion sociale<\/b>.<\/p>\n<p>Un nom \u00e0 consonance \u00e9trang\u00e8re ? Une personne un peu forte ? Un candidat trop \u00e2g\u00e9 ? Et voil\u00e0 le pr\u00e9jug\u00e9 qui prend le dessus et dirige nos d\u00e9cisions. Les biais de perception font souvent mauvaise impression.<\/p>\n<h3>Biais de confirmation<\/h3>\n<p>Le <b>biais de confirmation<\/b> est un type de biais cognitif qui consiste \u00e0 <b>accorder plus de cr\u00e9dit aux informations en accord avec nos croyances<\/b>. II rel\u00e8ve en grande partie de l\u2019auto-satisfaction et de l\u2019acceptation de nos propres jugements. Il emp\u00eache tout sens critique puisque nous recherchons dans les opinions de l\u2019autre, nos propres convictions.<\/p>\n<p>Les biais de confirmation peuvent effacer toute impartialit\u00e9 et nous forcer \u00e0 choisir les informations qui nous conviennent et fid\u00e8les \u00e0 notre point de vue. Un candidat proche de nos opinions aura plus de chances d\u2019\u00eatre s\u00e9lectionn\u00e9. Sa fa\u00e7on de voir le monde et de consid\u00e9rer les choses confirme la n\u00f4tre.<\/p>\n<h3>Biais d\u2019affinit\u00e9<\/h3>\n<p>Assez proche du biais de confirmation, le <b>biais d\u2019affinit\u00e9<\/b> rel\u00e8ve du domaine de l\u2019empathie. \u00c9galement connu sous le nom de biais de similarit\u00e9, il d\u00e9signe notre tendance \u00e0 <b>privil\u00e9gier les personnes qui nous ressemblent<\/b>.<\/p>\n<p>Des centres d\u2019int\u00e9r\u00eat similaires, des origines communes ou encore un pass\u00e9 identique, et le biais d\u2019affinit\u00e9 se manifeste. En effet, qui se ressemble s&rsquo;assemble !<\/p>\n<p>En RH, cela peut impacter n\u00e9gativement le recrutement d\u2019un profil qui sera choisi non pas pour ses comp\u00e9tences mais pour les points communs qu\u2019il a avec le recruteur.<\/p>\n<h3>Effet de halo<\/h3>\n<p>L\u2019<b>effet de halo<\/b> symbolise notre proportion \u00e0 <b>avoir une bonne impression g\u00e9n\u00e9rale d\u2019une personne en raison de l\u2019un de ses traits de caract\u00e8re ou l\u2019une de ses qualit\u00e9s<\/b>. Un recruteur peut alors se focaliser sur ce seul point positif, ce halo dor\u00e9 pour prendre sa d\u00e9cision. Une erreur \u00e9vidente puisqu\u2019elle occulte les autres aspects du candidat. Elle m\u00e8ne ainsi, dans la plupart des cas, \u00e0 une erreur de casting.<\/p>\n<h3>Le pr\u00e9jug\u00e9 sexiste<\/h3>\n<p>Tr\u00e8s r\u00e9pandus, les <b>pr\u00e9jug\u00e9s sexistes<\/b> gangr\u00e8nent les entreprises et les processus de recrutement.<\/p>\n<blockquote><p>Selon une <a href=\"https:\/\/www.afmd.fr\/etude-sur-le-sexisme-au-travail-pour-plus-de-8-femmes-sur-10-le-sexisme-au-travail-est-une-realite\">\u00e9tude<\/a> r\u00e9alis\u00e9e par le collectif\u00a0 \u00ab\u00a0#StOpE\u00a0\u00bb, plus de 8 femmes sur 10 se disent r\u00e9guli\u00e8rement confront\u00e9es \u00e0 des attitudes ou des d\u00e9cisions sexistes dans le monde du travail.<\/p><\/blockquote>\n<p>Pour la majorit\u00e9 des personnes, ces pr\u00e9jug\u00e9s sexistes sont inconscients. Ils apparaissent lorsque nous pensons que l\u2019aptitude d\u2019un candidat \u00e0 un emploi, un secteur ou un poste est influenc\u00e9e par son sexe. Envisager qu\u2019un homme sera plus \u00e0 m\u00eame de r\u00e9aliser les t\u00e2ches physiques et qu\u2019une femme celles administratives est sexiste.<\/p>\n<p>Tout comme ne pas engager une candidate f\u00e9minine car cette derni\u00e8re pourrait tomber enceinte et donc \u00eatre absente plusieurs semaines. Ce pr\u00e9jug\u00e9 bien ancr\u00e9 est difficile \u00e0 \u00e9liminer dans un monde de l\u2019entreprise encore tr\u00e8s masculin.<\/p>\n<h3>Biais de conformit\u00e9<\/h3>\n<p>Le <b>biais de conformit\u00e9<\/b>, aussi appel\u00e9 \u201c pression des pairs \u201c, pousse un individu \u00e0 se <b>conformer \u00e0 l&rsquo;opinion g\u00e9n\u00e9rale<\/b>. Il d\u00e9coule de cette peur d\u2019\u00eatre mal per\u00e7u si nous pensons diff\u00e9remment des autres et nous rend ainsi influen\u00e7able.<\/p>\n<p>Au cours d\u2019un processus de recrutement, les biais de conformit\u00e9 se manifestent r\u00e9guli\u00e8rement, notamment lors du choix d\u2019un candidat.<br \/>\nSi la majorit\u00e9 choisit X mais que nous pr\u00e9f\u00e9rons Y, nous suivrons la tendance et nous nous rangerons \u00e0 l\u2019avis g\u00e9n\u00e9ral.<\/p>\n<h2>Biais inconscient : quel impact a le pr\u00e9jug\u00e9 ?<\/h2>\n<p>Les biais inconscients impactent les efforts en mati\u00e8re d&rsquo;inclusion et de diversit\u00e9 dans l&rsquo;entreprise. Les <strong>biais cognitifs et inconscients<\/strong> sont particuli\u00e8rement difficiles \u00e0 \u00e9viter.<\/p>\n<p>La nature humaine est ainsi faite : nous laissons nos pr\u00e9jug\u00e9s et nos conceptions prendre le dessus sur la r\u00e9alit\u00e9. En mati\u00e8re de recrutement, c\u2019est sensiblement la m\u00eame chose. Les biais implicites peuvent avoir un impact consid\u00e9rable sur votre <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/strategie-recrutement\/\">strat\u00e9gie de recrutement<\/a> comme :<\/p>\n<ul>\n<li>Orienter les recrutements bas\u00e9s sur les pr\u00e9jug\u00e9s ;<\/li>\n<li>Limiter la s\u00e9lection des candidats ;<\/li>\n<li>\u00c9carter les candidats \u00e0 fort potentiel ne correspondant pas aux pr\u00e9jug\u00e9s du recruteur ;<\/li>\n<li>Provoquer des recrutement sur de mauvais crit\u00e8res ;<\/li>\n<li>Augmenter le turn over (candidats inadapt\u00e9s, incompatibilit\u00e9, erreur de casting\u2026) ;<\/li>\n<li>R\u00e9duire l\u2019objectivit\u00e9 et orienter les choix ;<\/li>\n<li>Favoriser la discrimination \u00e0 l&#8217;embauche ;<\/li>\n<li>etc. ;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Laisser trop de place aux <strong>biais inconscients dans le processus de recrutement<\/strong> peut en d\u00e9grader la qualit\u00e9. Embaucher un individu selon certaines croyances et pour de mauvaises raisons pourrait <b>causer de s\u00e9rieux d\u00e9g\u00e2ts \u00e0 votre entreprise<\/b> : qu\u2019ils soient financiers, moraux ou psychologiques.<\/p>\n<h2>Exemple de pr\u00e9jug\u00e9<\/h2>\n<p>Nous prenons comme r\u00e9f\u00e9rence cette anecdote reprise par Learnlight.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Ce n\u2019est pas un crime que d\u2019arriver en avance \u00e0 une r\u00e9union. Et pourtant, le 12 avril 2018, le personnel d\u2019un Starbucks de Philadelphie a alert\u00e9 la police car deux hommes d\u2019affaires noirs r\u00e9pondant aux noms de Rashon Nelson et Donte Robinson \u00e9taient en train d\u2019attendre un collaborateur devant l\u2019enseigne. Les hommes furent arr\u00eat\u00e9s pour intrusion ill\u00e9gale. L\u2019appel \u00e0 la police des employ\u00e9s de Starbucks a \u00e9t\u00e9 largement d\u00e9nonc\u00e9 comme un acte de racisme implicite. La r\u00e9action de Starbucks \u00e0 cet incident fut de fermer plus de 8000 caf\u00e9s le 29 mai 2018 afin d\u2019organiser \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de l\u2019entreprise <strong>une formation sur les biais inconscients<\/strong>\u00ab\u00a0.<\/p>\n<h2>Recrutement : comment \u00e9viter les biais inconscients ?<\/h2>\n<p>Soyons honn\u00eate : il est impossible de se d\u00e9faire \u00e0 100 % des pr\u00e9jug\u00e9s et donc de ces biais inconscients. M\u00eame en \u00e9tant conscient de leur existence, ils sont pr\u00e9sents en chacun de nous et fa\u00e7onnent notre personnalit\u00e9.<\/p>\n<p>Ceci \u00e9tant dit, il est tout \u00e0 fait possible de les r\u00e9duire et au mieux de les minimiser. Dans un premier temps, essayez de sans cesse <b>remettre en question votre jugement<\/b>. D\u00e9fiez votre premi\u00e8re impression et t\u00e2chez de comprendre comment et pourquoi votre premi\u00e8re opinion s\u2019est ainsi forg\u00e9e.<\/p>\n<p>Commencer par bien pr\u00e9parer son entretien de recrutement fait partie des \u00e9tapes essentielles.<\/p>\n<p><strong>\u2705 <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/modeles\/modele-entretien-recrutement\">T\u00e9l\u00e9chargez gratuitement notre mod\u00e8le d&rsquo;entretien de recrutement<\/a><\/strong><\/p>\n<h2>5 conseils pour r\u00e9sister aux biais inconscients<\/h2>\n<ol>\n<li>Pour ne pas \u00eatre trop influenc\u00e9 par vos perceptions, <b>\u00e9vitez d\u2019en savoir trop sur le candidat<\/b> avant l&rsquo;entretien. Une enqu\u00eate trop longue, trop pouss\u00e9e sur le postulant pourrait biaiser votre jugement.<\/li>\n<li>Ensuite, pr\u00e9parez\u00a0une <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/grille-dentretien-individuel\/\">grille d\u2019entretien individuel<\/a> regroupant des crit\u00e8res de jugement les plus objectifs possibles. G\u00e9n\u00e9ralement, la plupart des entreprises poss\u00e8dent des mod\u00e8les standardis\u00e9s.<\/li>\n<li>Mettez en place un sc\u00e9nario d\u2019entretien avec des questions identiques pour tous les candidats et notez les r\u00e9ponses. Cela vous permettra d\u2019avoir des donn\u00e9es brutes et de juger uniquement les r\u00e9sultats.<\/li>\n<li>Aussi, \u00e9vitez l\u2019<strong>effet de contraste<\/strong>. Ce biais inconscient se produit lorsque nous comparons deux ou plusieurs candidats que nous avons rencontr\u00e9s. Essayez de consid\u00e9rer chaque candidat comme une personne unique.<\/li>\n<li>Enfin, <b>impliquez d\u2019autres personnes dans le processus de recrutement<\/b>. Compilez les informations recueillies sur un candidat et sollicitez l\u2019avis de vos collaborateurs. Gr\u00e2ce \u00e0 certains <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/systeme-de-suivi-des-canditatures\">logiciels RH<\/a>, il vous sera ais\u00e9 de recueillir les donn\u00e9s n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019\u00e9valuation d\u2019un futur salari\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Le terme pr\u00e9jug\u00e9 est un petit mot \u00e0 grand impact. Ne vous y trompez pas, les <strong>biais inconscients<\/strong> ne disparaissent jamais. Mais les reconna\u00eetre est d\u00e9j\u00e0 un bon d\u00e9but pour favoriser l&rsquo;inclusion et ouvrir les portes \u00e0 la diversit\u00e9.\u00a0Souvenez-vous : <b>la premi\u00e8re impression n\u2019est pas toujours la bonne<\/b> !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>M\u00eame s\u2019il est irrationnel, le pr\u00e9jug\u00e9 fait partie de la nature humaine. Dans le domaine du recrutement, les pr\u00e9jug\u00e9s se mat\u00e9rialisent par des biais inconscients. Nos opinions sont subjectives, guid\u00e9es par nos traditions, nos cultures et notre \u00e9ducation. En quelques secondes, l\u2019homme se forge un avis sur un semblable. Pour les ressources humaines, les pr\u00e9jug\u00e9s<a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/prejuge-biais-inconscients\/\" class=\"read-more\"> [&#8230;]<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":73,"featured_media":62841,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[445,286],"tags":[],"class_list":["post-62247","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-talents","category-recrutement"],"acf":{"topics":"talent-recruitment"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.5 (Yoast SEO v21.9.1) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Les biais inconscients : pr\u00e9jug\u00e9s et recrutement | Factorial<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Les pr\u00e9jug\u00e9s influent grandement sur les processus de recrutement. 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