{"id":54162,"date":"2021-08-20T19:00:50","date_gmt":"2021-08-20T17:00:50","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=54162"},"modified":"2024-11-04T10:39:58","modified_gmt":"2024-11-04T08:39:58","slug":"stress-travail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/stress-travail\/","title":{"rendered":"Stress au travail : sympt\u00f4mes, causes et r\u00f4le du management"},"content":{"rendered":"<p>Le stress accompagne beaucoup de salari\u00e9s au quotidien dans le milieu du travail. Certaines \u00e9tudes ont d\u00e9montr\u00e9 que le stress serait \u00e0 l\u2019origine d\u2019un peu plus de la moiti\u00e9 de l\u2019ensemble des journ\u00e9es perdues.<\/p>\n<p>De tels chiffres peuvent avoir de grosses r\u00e9percussions sur les profits de l\u2019entreprise, et pourraient co\u00fbter entre 2 et 3 milliards d\u2019euros (absent\u00e9isme, d\u00e9penses en soins, cessation d\u2019activit\u00e9\u2026) selon l\u2019Agence europ\u00e9enne pour la s\u00e9curit\u00e9 et la sant\u00e9 au travail.<\/p>\n<p>Comment pr\u00e9venir le stress au travail ? Quel est le r\u00f4le du management dans ce genre de situation ? Nous allons apporter des \u00e9l\u00e9ments de r\u00e9ponse \u00e0 ces questions dans cet article.<\/p>\n<p><strong>Sommaire<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#signes\">Reconna\u00eetre les signes du stress au travail<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#sources\">Identifier les sources de stress<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#stressmanagerial\">D\u00e9finition du stress manag\u00e9rial<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#symptomes\">Les sympt\u00f4mes du stress au travail<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#eviterstress\">Comment \u00e9viter le stress au travail ?<\/a><\/li>\n<li>\u2705<a href=\"https:\/\/factorial.fr\/fonctionnalites\">Utilisez un logiciel RH complet pour r\u00e9duire le stress de vos collaborateurs<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n \n <!--HubSpot Call-to-Action Code -->\n    <span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-2c3bbc80-ba1c-48eb-8c7c-c39a81bec0c9\">\n        <span class=\"hs-cta-node hs-cta-2c3bbc80-ba1c-48eb-8c7c-c39a81bec0c9\" id=\"2c3bbc80-ba1c-48eb-8c7c-c39a81bec0c9\">\n            <a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/2c3bbc80-ba1c-48eb-8c7c-c39a81bec0c9\">\n                <img decoding=\"async\" class=\"lazyload hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-2c3bbc80-ba1c-48eb-8c7c-c39a81bec0c9\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/2c3bbc80-ba1c-48eb-8c7c-c39a81bec0c9.png\"  alt=\"Mod\u00e8le d'enqu\u00eate de stress au travail\" width=\"900\" height=\"308\" \/>\n            <\/a>\n        <\/span>\n        <script type=\"text\/javascript\">\n            function loadCTA(){\n                window.hbspt.cta.load(4960096, '2c3bbc80-ba1c-48eb-8c7c-c39a81bec0c9', {'region': 'eu1'})\n            }\n            if(window.hbspt){\n                loadCTA()\n            }else{\n                Defer.js(\n                    'https:\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js',\n                    'hubspotCTA', \n                    0, \n                    loadCTA\n                );\n            }\n        <\/script>\n    <\/span>\n<!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n\n<h2 id=\"signes\">Reconna\u00eetre les signes du stress au travail<\/h2>\n<p>Beaucoup de facteurs peuvent alimenter <strong>le stress dans le milieu du travail<\/strong> de nos jours. Cela peut \u00eatre d\u00fb \u00e0 une p\u00e9nurie de personnel, \u00e0 une surcharge de travail, \u00e0 un changement au sein de l\u2019entreprise, \u00e0 la mise en place de nouvelles technologies, \u00e0 des probl\u00e8mes de dynamique en interne\u2026<\/p>\n<p>Selon les conditions subies, les managers et les salari\u00e9s peuvent ressentir un stress plus ou moins cons\u00e9quent. Il est int\u00e9ressant de souligner le fait que dans certaines entreprises, un grand nombre d\u2019absences est d\u00fb au stress, \u00e0 la d\u00e9pression ou \u00e0 l\u2019anxi\u00e9t\u00e9.<\/p>\n<h3>Les effets du stress li\u00e9 au travail<\/h3>\n<p>Dans certains cas pourtant, notamment lorsque le stress au travail n\u2019est pas chronique, mais intense et de courte dur\u00e9e, il peut activer une stimulation importante de l\u2019activit\u00e9 c\u00e9r\u00e9brale d\u2019un salari\u00e9. Cela peut contribuer \u00e0 <strong>obtenir de meilleurs r\u00e9sultats et d\u00e9velopper de meilleures performances<\/strong>.<\/p>\n<p>Toutefois, si le stress vient \u00e0 se manifester sur une longue p\u00e9riode, il a un effet contraire sur l\u2019activit\u00e9 c\u00e9r\u00e9brale. Ainsi, il peut affecter n\u00e9gativement la sant\u00e9, le bien-\u00eatre et naturellement la productivit\u00e9 des salari\u00e9s.<\/p>\n<h3>Comment se manifeste le stress ?<\/h3>\n<p>5 principaux points de vigilance, on citera :<\/p>\n<ul>\n<li>L\u2019irritabilit\u00e9 ou la col\u00e8re chronique ;<\/li>\n<li>L\u2019augmentation de plaintes reli\u00e9es aux t\u00e2ches professionnelles ;<\/li>\n<li>La r\u00e9p\u00e9tition d\u2019erreurs ;<\/li>\n<li>Le manque de concentration ;<\/li>\n<li>L\u2019augmentation de l\u2019absent\u00e9isme.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le stress au travail est un <strong>ensemble de r\u00e9actions \u00e9motionnelles et physiques n\u00e9fastes<\/strong> qui peuvent se produire en cas de conflit entre les exigences de travail d\u2019un salari\u00e9 et le degr\u00e9 de contr\u00f4le qu\u2019il exerce sur elles.<\/p>\n<p>Le stress est g\u00e9n\u00e9ralement entra\u00een\u00e9 par la combinaison d\u2019exigences un peu trop \u00e9lev\u00e9es et d\u2019un contr\u00f4le assez faible de la situation. Il est \u00e9galement \u00e0 souligner que le stress au travail peut aussi bien provenir d\u2019un \u00e9v\u00e9nement isol\u00e9 que de nombreuses sources.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-54298\" src=\"https:\/\/factorial.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/20185253\/laptop-3087585_1920-1.jpg\" alt=\"femme stress\u00e9e par le boulot\" width=\"830\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/factorial.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/20185253\/laptop-3087585_1920-1.jpg 830w, https:\/\/factorial.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/20185253\/laptop-3087585_1920-1-300x145.jpg 300w, https:\/\/factorial.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/20185253\/laptop-3087585_1920-1-768x370.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 830px) 100vw, 830px\" \/><\/p>\n<h2 id=\"#sources\">Identifier les sources de stress<\/h2>\n<p>Le stress au travail ne peut pas \u00eatre attribu\u00e9 \u00e0 un seul facteur. En effet, la vie personnelle et professionnelle de chaque salari\u00e9 peut apporter des \u00e9l\u00e9ments qui peuvent avoir des impacts sur lui selon ses conditions de travail. Certains facteurs ont des cons\u00e9quences sur le sentiment de stress au travail.<\/p>\n<p>Voici <strong>7 cat\u00e9gories de facteur de stress<\/strong> les plus souvent r\u00e9pertori\u00e9es avec les sources correspondantes :<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Conception des t\u00e2ches<\/strong><br \/>\nLe manque de formation, la surcharge de travail, le temps n\u00e9cessaire pour r\u00e9aliser le travail, les comp\u00e9tences qui ne correspondent pas aux exigences de l\u2019emploi, le manque de reconnaissance, la diversit\u00e9 des t\u00e2ches, l\u2019autonomie, les horaires de travail\u2026<\/li>\n<li><strong>R\u00f4le dans l\u2019entreprise<\/strong><br \/>\nDes attentes professionnelles floues, un niveau de responsabilit\u00e9 trop important et un conflit de r\u00f4le (r\u00f4le trop nombreux, exigences professionnelles contradictoires, gestionnaires multiples\u2026) ;<\/li>\n<li><strong>Perfectionnement professionnel<\/strong><br \/>\nLa satisfaction g\u00e9n\u00e9rale li\u00e9e \u00e0 l\u2019emploi, l\u2019absence de possibilit\u00e9 de promotion, le manque d\u2019opportunit\u00e9s d\u2019avancement professionnel, la s\u00e9curit\u00e9 d\u2019emploi\u2026<\/li>\n<li><strong>Relations au travail<\/strong><br \/>\nLe manque de soutien de la part des superviseurs ou des coll\u00e8gues, conflits avec les collaborateurs, manque de confiance, discrimination ou pr\u00e9jug\u00e9s, harc\u00e8lement, absence de syst\u00e8mes qui permettent de g\u00e9rer et de signaler les comportements inacceptables\u2026<\/li>\n<li><strong>Climat de travail<\/strong><br \/>\nUn manque d\u2019\u00e9quit\u00e9 per\u00e7u et de soutien, une non-participation \u00e0 la prise de d\u00e9cision, absence de syst\u00e8mes qui permettent de r\u00e9pondre aux diverses pr\u00e9occupations au quotidien\u2026<\/li>\n<li><strong>Conciliation travail et vie personnelle<\/strong><br \/>\nL&rsquo;exposition de la famille du salari\u00e9 aux risques professionnels et conflits li\u00e9s aux responsabilit\u00e9s et r\u00f4les ;<\/li>\n<li><strong>Conditions de travail<\/strong><br \/>\nLa promiscuit\u00e9, les odeurs d\u00e9sagr\u00e9ables, l&rsquo;exposition \u00e0 des dangers (qualit\u00e9 de l\u2019air, ergonomie, temp\u00e9rature, substances chimiques\u2026).<\/li>\n<\/ol>\n<p>On note d&rsquo;ailleurs que le stress dans le milieu du travail touche les salari\u00e9s comme les managers.<\/p>\n \n <!--HubSpot Call-to-Action Code -->\n    <span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-5ac87273-c0b5-464c-8ec9-f6a38893f5e9\">\n        <span class=\"hs-cta-node hs-cta-5ac87273-c0b5-464c-8ec9-f6a38893f5e9\" id=\"5ac87273-c0b5-464c-8ec9-f6a38893f5e9\">\n            <a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/5ac87273-c0b5-464c-8ec9-f6a38893f5e9\">\n                <img decoding=\"async\" class=\"lazyload hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-5ac87273-c0b5-464c-8ec9-f6a38893f5e9\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/5ac87273-c0b5-464c-8ec9-f6a38893f5e9.png\"  alt=\"Mod\u00e8le d'enqu\u00eate de stress au travail\" width=\"900\" height=\"308\" \/>\n            <\/a>\n        <\/span>\n        <script type=\"text\/javascript\">\n            function loadCTA(){\n                window.hbspt.cta.load(4960096, '5ac87273-c0b5-464c-8ec9-f6a38893f5e9', {'region': 'eu1'})\n            }\n            if(window.hbspt){\n                loadCTA()\n            }else{\n                Defer.js(\n                    'https:\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js',\n                    'hubspotCTA', \n                    0, \n                    loadCTA\n                );\n            }\n        <\/script>\n    <\/span>\n<!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n\n<h2 id=\"stressmanagerial\">D\u00e9finition du stress manag\u00e9rial<\/h2>\n<p>Le <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/gerer-stress-manager\/\">stress manag\u00e9rial<\/a> est un type de stress qui concerne les managers en particulier. Il est g\u00e9n\u00e9ralement d\u00fb \u00e0 une mauvaise gestion des ressources humaines, des changements d\u2019organisation ou des m\u00e9thodes de management inadapt\u00e9es.<\/p>\n<h3>Les causes du stress chez les managers<\/h3>\n<p>Il y a de nombreuses causes qui pourraient \u00eatre susceptibles de favoriser le stress manag\u00e9rial :<\/p>\n<ul>\n<li>N\u00e9cessit\u00e9 d\u2019\u00eatre joignable en permanence ;<\/li>\n<li>Menace de d\u00e9localisation ;<\/li>\n<li>Contradictions entre les exigences de productivit\u00e9 et de qualit\u00e9 ;<\/li>\n<li>D\u00e9lais et les objectifs souvent hors de port\u00e9e ;<\/li>\n<li>Pr\u00e9carit\u00e9 de l\u2019emploi ;<\/li>\n<li>Flexibilit\u00e9 des horaires pour pouvoir faire face \u00e0 la demande ;<\/li>\n<li>Restructurations au sein de l\u2019entreprise qui peuvent tout d\u00e9sorganiser ;<\/li>\n<li>Etc.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Ses cons\u00e9quences sur les salari\u00e9s<\/h3>\n<p>Il faut savoir que le stress manag\u00e9rial peut avoir des cons\u00e9quences n\u00e9fastes sur tous les salari\u00e9s. Une mauvaise gestion des ressources humaines ou le comportement d\u2019un manager au quotidien peut avoir de lourdes r\u00e9percussions sur le travail des collaborateurs.<\/p>\n<p>De ce fait, le stress manag\u00e9rial peut entra\u00eener un plus grand nombre de d\u00e9pressions, une augmentation du taux d\u2019absent\u00e9isme et un turn-over beaucoup plus important. Par ailleurs, cela peut aussi avoir des r\u00e9percussions sur la sant\u00e9.<\/p>\n<p>Ainsi, le stress peut \u00eatre la source de troubles cardio-vasculaires ou encore de troubles musculo-squelettiques.<\/p>\n<h2 id=\"symptomes\">Les sympt\u00f4mes du stress au travail<\/h2>\n<p>Les sympt\u00f4mes li\u00e9s au stress au travail peuvent varier selon chaque individu, mais les signes indicateurs suivants sont assez r\u00e9currents :<\/p>\n<ul>\n<li>D\u00e9pression ;<\/li>\n<li>Perte d\u2019app\u00e9tit ou au contraire un app\u00e9tit excessif ;<\/li>\n<li>Fatigue chronique ;<\/li>\n<li>Anxi\u00e9t\u00e9, la f\u00e9brilit\u00e9, l\u2019irritabilit\u00e9, la nervosit\u00e9 ;<\/li>\n<li>Maux de t\u00eate r\u00e9currents ;<\/li>\n<li>Probl\u00e8mes de concentration ;<\/li>\n<li>Troubles du sommeil ;<\/li>\n<li>Tensions musculaires ;<\/li>\n<li>Attitude de retrait par rapport aux amis ou \u00e0 la famille ;<\/li>\n<li>Consommation abusive d\u2019alcool ou de drogue.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"eviterstress\">Comment \u00e9viter le stress au travail ?<\/h2>\n<p>Pour \u00e9viter le stress au travail, le management peut \u00eatre d\u2019une grande aide. Il est important de faire savoir \u00e0 toutes les personnes concern\u00e9es que le stress peut \u00eatre n\u00e9faste \u00e0 l\u2019entreprise et qu\u2019il peut avoir des cons\u00e9quences psychologiques chez les salari\u00e9s.<\/p>\n<p>La formation des managers est ainsi essentielle. Car il peut rendre le <a href=\"https:\/\/www.capital.fr\/votre-carriere\/aux-managers-de-rendre-le-stress-positif-640228\">stress positif<\/a>.<\/p>\n<p>Parmi les axes de travail sur lesquels il faudra se concentrer, redonner du sens au travail des salari\u00e9s et les impliquer dans le projet de l\u2019entreprise fait partie des plus importants. Les collaborateurs qui se sentent impliqu\u00e9s seront plus motiv\u00e9s et seront de ce fait plus productifs.<\/p>\n<p>Pour que la strat\u00e9gie fonctionne, il convient de fixer des <strong>objectifs raisonnables et surtout tenables<\/strong>. Les responsables devront \u00eatre r\u00e9alistes et prendre en compte toutes les contraintes possibles (d\u00e9lais, d\u00e9fis techniques, ressources humaines).<\/p>\n<p>En travaillant comme cela, il sera possible d\u2019\u00e9viter la d\u00e9mobilisation et le sentiment d\u2019\u00e9chec qui peuvent surgir lorsque les objectifs ne sont pas atteints.<\/p>\n<p>Des groupes de travail qui peuvent s\u2019associer pour la pr\u00e9vention du stress sont :<\/p>\n<ul>\n<li>les ressources humaines,<\/li>\n<li>les managers,<\/li>\n<li>le m\u00e9decin du travail,<\/li>\n<li>les chefs du service,<\/li>\n<li>les d\u00e9l\u00e9gu\u00e9s du personnel,<\/li>\n<li>et les membres du CHSCT (comit\u00e9 d\u2019hygi\u00e8ne, de s\u00e9curit\u00e9 et des conditions de travail).<\/li>\n<\/ul>\n<h3>D\u00e9velopper la qualit\u00e9 de vie et le bien-\u00eatre au travail<\/h3>\n<p>Le <strong>d\u00e9veloppement de la qualit\u00e9 de vie et du bien-\u00eatre au travail<\/strong> est essentiel.<\/p>\n<p>Parmi les enjeux de la <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/semaine-qvt\/\">QVT (qualit\u00e9 de vie au travail)<\/a>, on pourra citer, entre autres :<\/p>\n<ul>\n<li>La reconnaissance des salari\u00e9s,<\/li>\n<li>l\u2019int\u00e9r\u00eat du travail,<\/li>\n<li>l\u2019environnement physique de travail,<\/li>\n<li>le management et l\u2019organisation,<\/li>\n<li>l\u2019ambiance au sein des \u00e9quipes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Beaucoup de salari\u00e9s estiment que l\u2019int\u00e9r\u00eat de leur travail est li\u00e9 \u00e0 la QVT. Cette derni\u00e8re est donc aussi b\u00e9n\u00e9fique pour les salari\u00e9s que pour l\u2019entreprise.<\/p>\n<p>Un collaborateur \u00e9panoui au bureau et dans l\u2019accomplissement de ses t\u00e2ches sera plus productif.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Am\u00e9liorez le quotidien de vos salari\u00e9s et managers, et mettez \u00e0 leur disposition un logiciel rh qui leur fera gagner du temps !<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 18pt;\"><a href=\"https:\/\/factorial.fr\/fonctionnalites\">Essayer Factorial gratuitement pendant 14 jours et optimisez la QVT<\/a>\ud83d\udeeb<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le stress accompagne beaucoup de salari\u00e9s au quotidien dans le milieu du travail. Certaines \u00e9tudes ont d\u00e9montr\u00e9 que le stress serait \u00e0 l\u2019origine d\u2019un peu plus de la moiti\u00e9 de l\u2019ensemble des journ\u00e9es perdues. 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