{"id":49609,"date":"2021-08-11T16:00:20","date_gmt":"2021-08-11T14:00:20","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=49609"},"modified":"2025-12-10T16:40:04","modified_gmt":"2025-12-10T14:40:04","slug":"communication-interne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/communication-interne\/","title":{"rendered":"La communication interne : un levier de performance collectif"},"content":{"rendered":"<p>La <strong>communication interne<\/strong> englobe toutes les actions de communication men\u00e9es au sein de l&rsquo;entreprise pour les salari\u00e9s. V\u00e9ritable facteur cl\u00e9 de r\u00e9ussite, elle est soutenue soit par la DRH soit par la DIRCOM. Depuis plusieurs ann\u00e9es, les diff\u00e9rentes organisations se sont pench\u00e9es essentiellement sur la communication externe.<\/p>\n<p>Mais avec le temps, tout le monde a d\u00fb se rendre \u00e0 l\u2019\u00e9vidence, la communication interne est tout aussi importante. Elles sont toutes les deux primordiales pour assurer la bonne marche d\u2019une entreprise et son \u00e9volution.<\/p>\n<p>Aujourd\u2019hui, elle s\u2019inscrit compl\u00e8tement dans une dynamique d\u2019\u00e9changes d\u2019informations. Pour tout savoir sur le sujet, nous vous invitons \u00e0 lire cet article jusqu\u2019au bout.<\/p>\n \n <!--HubSpot Call-to-Action Code -->\n    <span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-2df1d686-e88c-439c-95a6-dfe8b0b87020\">\n        <span class=\"hs-cta-node hs-cta-2df1d686-e88c-439c-95a6-dfe8b0b87020\" id=\"2df1d686-e88c-439c-95a6-dfe8b0b87020\">\n            <a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/2df1d686-e88c-439c-95a6-dfe8b0b87020\">\n                <img decoding=\"async\" class=\"lazyload hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-2df1d686-e88c-439c-95a6-dfe8b0b87020\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/2df1d686-e88c-439c-95a6-dfe8b0b87020.png\"  alt=\"banner conges\" width=\"900\" height=\"308\" \/>\n            <\/a>\n        <\/span>\n        <script type=\"text\/javascript\">\n            function loadCTA(){\n                window.hbspt.cta.load(4960096, '2df1d686-e88c-439c-95a6-dfe8b0b87020', 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communication interne en entreprise ?<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-2\" href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/communication-interne\/#quels-sont-les-outils-de-la-communication-interne\" title=\"Quels sont les outils de la communication interne ?\" data-target-id=\"quels-sont-les-outils-de-la-communication-interne\">Quels sont les outils de la communication interne ?<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-3\" href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/communication-interne\/#comment-communiquer-en-interne-dans-une-entreprise\" title=\"Comment communiquer en interne dans une entreprise ?\" data-target-id=\"comment-communiquer-en-interne-dans-une-entreprise\">Comment communiquer en interne dans une entreprise ?<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-4\" href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/communication-interne\/#quels-sont-les-objectifs-de-la-communication-interne\" title=\"Quels sont les objectifs de la communication interne ?\" data-target-id=\"quels-sont-les-objectifs-de-la-communication-interne\">Quels sont les objectifs de la communication interne ?<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-5\" href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/communication-interne\/#pourquoi-faire-de-la-communication-interne\" title=\"Pourquoi faire de la communication interne ?\" data-target-id=\"pourquoi-faire-de-la-communication-interne\">Pourquoi faire de la communication interne ?<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-6\" href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/communication-interne\/#pourquoi-est-il-important-de-communiquer\" title=\"Pourquoi est-il important de communiquer ?\" data-target-id=\"pourquoi-est-il-important-de-communiquer\">Pourquoi est-il important de communiquer ?<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-7\" href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/communication-interne\/#comment-mettre-en-place-une-communication-interne\" title=\"Comment mettre en place une communication interne ?\" data-target-id=\"comment-mettre-en-place-une-communication-interne\">Comment mettre en place une communication interne ?<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-8\" href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/communication-interne\/#comment-mieux-communiquer-en-interne\" title=\"Comment mieux communiquer en interne ?\" data-target-id=\"comment-mieux-communiquer-en-interne\">Comment mieux communiquer en interne ?<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-9\" href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/communication-interne\/#comment-elaborer-un-plan-de-communication-interne\" title=\"Comment \u00e9laborer un plan de communication interne ?\" data-target-id=\"comment-elaborer-un-plan-de-communication-interne\">Comment \u00e9laborer un plan de communication interne ?<\/a><\/li><\/ol><\/nav><\/div>\n<h2 id=\"communicationinternedefinition\">Qu&rsquo;est-ce que la communication interne en entreprise ?<\/h2>\n<p>La communication interne est l\u2019ensemble des <strong>actions men\u00e9es pour faciliter l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 l&rsquo;information et permettre aux collaborateurs de communiquer<\/strong> plus facilement les uns avec les autres. Elle est en quelque sorte \u00ab\u00a0le porte-voix de la strat\u00e9gie d&rsquo;entreprise\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>C\u2019est un \u00e9l\u00e9ment de coh\u00e9sion important au sein des \u00e9quipes. Une communication en interne soign\u00e9e favorise un environnement serein et stable.<\/p>\n<p>Notons que la d\u00e9finition d\u2019une strat\u00e9gie de communication interne est presque identique \u00e0 celle de la strat\u00e9gie de communication externe, puisqu\u2019elle s\u2019inspire en g\u00e9n\u00e9ral des techniques de communication utilis\u00e9es en marketing.<\/p>\n<p>Dans certaines organisations et entreprises, elle est du ressort du service des ressources humaines, \u00e9tant donn\u00e9 que cette politique est souvent li\u00e9e \u00e0 la gestion du personnel.<\/p>\n<p>Dans d\u2019autres entreprises, elle est du ressort du service de la communication, puisqu\u2019elle est consid\u00e9r\u00e9e comme partie int\u00e9grante de la politique globale de communication.<\/p>\n<p>Pour une communication efficace, les entreprises doivent disposer de divers supports de communication vari\u00e9s afin de pouvoir \u00e9changer avec chaque collaborateur et leur transmettre la vision de l\u2019entreprise.<\/p>\n<p>Chaque soci\u00e9t\u00e9 a sa mani\u00e8re d\u2019\u00e9tablir son plan de communication, ce dernier peut \u00eatre effectu\u00e9 par \u00e9crit, oralement, sur version papier ou sur version digitale.<\/p>\n<h2>Quels sont les outils de la communication interne ?<\/h2>\n<p>Voici un aper\u00e7u des <strong>principaux outils de la communication interne<\/strong> :<\/p>\n<ul>\n<li>L\u2019affichage (tableau d\u2019affichage) : \u00e0 placer dans des endroits strat\u00e9giques, \u00e0 la vue de tous les employ\u00e9s ;<\/li>\n<li>La newsletter : c\u2019est le canal id\u00e9al pour communiquer de fa\u00e7on r\u00e9guli\u00e8re aupr\u00e8s des salari\u00e9s, elle est diffus\u00e9e par mailing ;<\/li>\n<li>Le journal interne : il s\u2019agit d\u2019une sorte de newsletter, mais en plus riche. C\u2019est un outil de communication participatif et collaboratif ;<\/li>\n<li>L\u2019intranet : c\u2019est une strat\u00e9gie utilis\u00e9e principalement dans les moyennes et grandes entreprises. Elle est tr\u00e8s utile pour une bonne transmission de contenus informatifs et pour mettre des documents officiels et des donn\u00e9es professionnelles en commun.<\/li>\n<li>Le r\u00e9seau social d\u2019entreprise : c\u2019est un outil collaboratif fonctionnant avec l\u2019intranet. Les employ\u00e9s auront chacun un profil, ce qui permettra des \u00e9changes de donn\u00e9es de mani\u00e8re instantan\u00e9e.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/livret-accueil\/\">Le livret d\u2019accueil<\/a> : c\u2019est un guide qui est remis aux nouveaux employ\u00e9s. Il recense l\u2019histoire et les valeurs de l\u2019entreprise, en plus des r\u00e8glements en vigueur.<\/li>\n<li>La bo\u00eete \u00e0 id\u00e9es : c\u2019est un dispositif peu co\u00fbteux et facile \u00e0 mettre en place. Elle facilite la communication verticale et permet d\u2019avoir les avis du personnel de fa\u00e7on confidentielle.<\/li>\n<li>Les r\u00e9unions et conf\u00e9rences : elles permettent de remettre des informations jug\u00e9es de grandes importances de vive voix, et d\u2019avoir par la suite un ou des retours des personnes concern\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous cherchez une id\u00e9e originale pour dynamiser votre communication interne, pourquoi ne pas opter pour le podcast d&rsquo;entreprise ? Regardez le replay de notre <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=E--7thPKCw8\">webinar sur le sujet<\/a>.<\/p>\n<h2>Comment communiquer en interne dans une entreprise ?<\/h2>\n<p>Il y a quelques r\u00e8gles \u00e0 respecter pour obtenir une collaboration optimale entre toutes vos \u00e9quipes :<\/p>\n<ul>\n<li>Opter pour un partage des valeurs de l\u2019entreprise : \u00e0 l\u2019aide d\u2019une communication interne descendante, par exemple ;<\/li>\n<li>Encourager le partage d\u2019exp\u00e9riences et la transmission des comp\u00e9tences ;<\/li>\n<li>Utiliser la communication interne ascendante pour percevoir le climat social afin de mettre rapidement les actions correctrices en place (dans certains cas, ce sont les collaborateurs eux-m\u00eames qui proposent les solutions \u00e0 adopter).<\/li>\n<\/ul>\n<p>\ud83d\ude80 <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/logiciel-communication-interne\/\">D\u00e9couvrez les avantages de passer par un logiciel de communication interne<\/a><\/p>\n<h2>Quels sont les objectifs de la communication interne ?<\/h2>\n<p>D\u2019une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, <strong>bien communiquer au sein d\u2019une entreprise permet d\u2019am\u00e9liorer de fa\u00e7on significative l\u2019organisation<\/strong>, ce qui apporte une meilleure coh\u00e9rence de l\u2019ensemble. La productivit\u00e9 des \u00e9quipes sera accrue, par le biais d\u2018une motivation d\u00e9cupl\u00e9e. Les <strong>principaux objectifs de la communication interne<\/strong> sont (liste non limitative) :<\/p>\n<ul>\n<li>Obtenir une implication individuelle plus importante ;<\/li>\n<li>Renforcer le moral des \u00e9quipes ;<\/li>\n<li>Fid\u00e9liser au maximum les employ\u00e9s ;<\/li>\n<li>Am\u00e9liorer le service rendu ;<\/li>\n<li>\u00c9quilibrer le niveau d\u2019information pour chaque collaborateur ;<\/li>\n<li>Am\u00e9liorer l\u2019image \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Pourquoi faire de la communication interne ?<\/h2>\n<p>Elle permet \u00e0 une entreprise de profiter de nombreux avantages. Elle permet, entre autres, de :<\/p>\n<ul>\n<li>Informer les collaborateurs \u00e0 travers divers outils ;<\/li>\n<li>F\u00e9d\u00e9rer, donner une sorte de sentiment d\u2019appartenance aux salari\u00e9s, en capitalisant sur des objectifs communs et les valeurs de l\u2019entreprise ;<\/li>\n<li>Motiver et int\u00e9grer les salari\u00e9s dans les projets de l\u2019entreprise, en valorisant au maximum leur r\u00f4le ;<\/li>\n<li>Former et permettre aux collaborateurs d\u2019acqu\u00e9rir de nouvelles comp\u00e9tences.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Pourquoi est-il important de communiquer ?<\/h2>\n<p>La communication est tr\u00e8s importante, \u00e0 bien des niveaux. D&rsquo;o\u00f9 l&rsquo;enjeu de la <a href=\"https:\/\/fr.wikipedia.org\/wiki\/Communication_de_crise\">communication de crise<\/a>. Les entreprises doivent trouver tous les moyens dans ce genre de cas pour rassurer et motiver les salari\u00e9s, ainsi que pour donner du sens \u00e0 chacune de leurs actions.<\/p>\n<p>De cette mani\u00e8re, ils pourront rebondir et participer activement aux actions pr\u00e9vues pour faire sortir l\u2019entreprise de la crise. D\u2019autres sujets sont aussi \u00e0 traiter en compl\u00e9ment, comme la qualit\u00e9 de vie ou le bien-\u00eatre au travail, pour que les salari\u00e9s soient encore plus motiv\u00e9s pour se concentrer sur les probl\u00e9matiques.<\/p>\n<h2>Comment mettre en place une communication interne ?<\/h2>\n<p>Pour mettre en place une communication interne, il est important de suivre les \u00e9tapes suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>\u00c9tablir un diagnostic afin de concevoir la strat\u00e9gie optimale \u00e0 adopter ;<\/li>\n<li>Analyser l\u2019organisation de l\u2019entreprise et faire un diagnostic d\u00e9taill\u00e9 des besoins ;<\/li>\n<li>Faire une liste des outils \u00e0 dispositions et des outils utiles qui existent ;<\/li>\n<li>Mettre en place une strat\u00e9gie en d\u00e9finissant les axes de communication et en choisissant les moyens et les actions \u00e0 mettre en \u0153uvre ;<\/li>\n<li>Faire en sorte que les parties prenantes qui portent le projet soient toutes impliqu\u00e9es : la direction g\u00e9n\u00e9rale, le service communication, le service RH, les managers\u2026<\/li>\n<li>Mettre la strat\u00e9gie en place ;<\/li>\n<li>R\u00e9unir tous les salari\u00e9s pour \u00e9tablir un \u00e9change afin de lancer une communication pour tous ;<\/li>\n<li>Adopter des strat\u00e9gies qui pourront faire vivre la communication sur le long terme.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Comment mieux communiquer en interne ?<\/h2>\n<p>Pour mieux communiquer en interne, il est important de rester coh\u00e9rent avec <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/culture-entreprise\/\">la culture et les valeurs de l\u2019entreprise<\/a>, dans les choix des leviers. Il est conseill\u00e9 d\u2019aligner la communication interne et externe pour cr\u00e9dibiliser la d\u00e9marche et pour donner de la coh\u00e9rence au projet.<\/p>\n<p>Comme la communication regroupe de nombreux outils, il convient de bien choisir la strat\u00e9gie souhait\u00e9e par l\u2019entreprise afin qu\u2019ils ne soient pas per\u00e7us comme des op\u00e9rations ponctuelles qui n\u2019ont aucune vis\u00e9e strat\u00e9gique importante en termes de management.<\/p>\n<p>Il est \u00e9galement primordial de ne pas se pr\u00e9cipiter, la communication en interne se construit essentiellement sur la dur\u00e9e. Les supports utilis\u00e9s doivent \u00eatre mis \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8rement (newsletter, intranet\u2026).<\/p>\n<p>Il y a trois types de communication interne compl\u00e9mentaires \u00e0 conna\u00eetre :<\/p>\n<ul>\n<li>La communication ascendante (bottom-up) : du bas vers le haut. Ce sont les salari\u00e9s qui remontent l\u2019information, elle peut \u00eatre spontan\u00e9e ou organis\u00e9e. Elle permet de recueillir de nombreuses informations (r\u00e9clamations, attentes\u2026).<\/li>\n<li>La communication descendante (top-down) : du haut vers le bas. Les informations sont diffus\u00e9es par les dirigeants vers l\u2019ensemble du personnel.<\/li>\n<li>La communication transversale : cette strat\u00e9gie consiste \u00e0 communiquer et \u00e0 favoriser les \u00e9changes entre tous les collaborateurs de l\u2019entreprise, peu importe leur niveau hi\u00e9rarchique.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Elle doit \u00eatre organis\u00e9e avec un syst\u00e8me de proc\u00e9dures qui pourra choisir le bon support, selon la cible et le type de message. Il est \u00e0 noter que la diffusion et le partage des informations doivent \u00eatre rapides, ouverts et permanents.<\/p>\n<p>Rappelons que selon la taille de l\u2019entreprise, elle peut \u00eatre soit rattach\u00e9e \u00e0 la direction g\u00e9n\u00e9rale, soit au service de la communication, soit au service des ressources humaines.<\/p>\n<h2>Comment \u00e9laborer un plan de communication interne ?<\/h2>\n<p>Il doit imp\u00e9rativement respecter un processus organis\u00e9 et bien pens\u00e9 par la direction de l\u2019entreprise. Le but est de toucher l\u2019ensemble du personnel.<\/p>\n<p>L\u2019entreprise peut utiliser tous les outils qu\u2019elle souhaite ou qu\u2019elle juge utiles et pouvant r\u00e9pondre \u00e0 ses besoins, mais il est imp\u00e9ratif qu\u2019ils soient en parfait accord avec ses valeurs.<\/p>\n<p>Il peut s\u2019agir d\u2019\u00e9changes verbaux, de supports papier ou de supports \u00e9lectroniques. Le point le plus important \u00e0 v\u00e9rifier, c\u2019est que le support utilis\u00e9 soit adapt\u00e9 au message et \u00e0 la cible.<\/p>\n<p>10 \u00e9tapes pour r\u00e9aliser un plan de communication interne efficace :<\/p>\n<ol>\n<li>Mesurer votre strat\u00e9gie de communication interne actuelle<\/li>\n<li>D\u00e9finir vos objectifs avec la <a href=\"https:\/\/www.manager-go.com\/vente\/methode-smart.htm\">m\u00e9thode SMART<\/a><\/li>\n<li>Identifier votre audience (le plan final doit \u00eatre accessible \u00e0 tous, pour autant chaque groupe doit \u00eatre consid\u00e9r\u00e9) et les moyens de l&rsquo;atteindre<\/li>\n<li>Choisir les bons outils de communication. Ceux adapt\u00e9s \u00e0 vos collaborateurs pour mieux susciter leur engagement<\/li>\n<li>Planifier vos communications internes au bon moment \u00e0 travers un message clair, engageant et inspirant, diffus\u00e9 sur le bon ton. (astuce : analyser les moments o\u00f9 vos collaborateurs interagissent le plus sur votre intranet)<\/li>\n<li>D\u00e9velopper un <strong>programme d\u2019employee advocacy <\/strong>et identifier vos ambassadeurs de marque<\/li>\n<li>Cr\u00e9er votre plan et votre calendrier \u00e9ditorial<\/li>\n<li>\u00c9tablir votre budget<\/li>\n<li>Communiquer votre plan de communication<\/li>\n<li>Mesurer vos actions de communication interne pour vous am\u00e9liorer continuellement<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Vous l&rsquo;aurez compris, ne n\u00e9gligez surtout pas votre communication interne. Une entreprise bien \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur se refl\u00e8te \u00e0 l&rsquo;ext\u00e9rieur !<\/p>\n<div class=\"factorial-newsletter-widget\"><div class='fac-newsletter-banner ' id=\"newsletter-section\">\n  <div class='fac-newsletter-banner__content'>\n    <div class=\"fac-newsletter-banner_heading-container\">\n      <h4 class='fac-newsletter-banner__title'>\ud83d\udce5 Recevez chaque mois les actus et ressources RH pour faire grandir vos \u00e9quipes.<\/h4>    <\/div>\n    <form class=\"fac-newsletter-banner__form\">\n      <div class=\"fac-newsletter-banner__input-button-container\">\n        <label for=\"newsletter-input\" class=\"fac-newsletter-banner__container\">\n          <div class=\"fac-newsletter-banner__input-wrapper\">\n            <div class=\"fac-newsletter-banner__icon\">\n              <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" class=\"fac-newsletter-banner__icon-svg\">\n                <path d=\"M4 8a2 2 0 0 1 2-2h12a2 2 0 0 1 2 2v8a2 2 0 0 1-2 2H6a2 2 0 0 1-2-2V8Zm12.586 0H7.414l3.879 3.879a1 1 0 0 0 1.414 0L16.586 8ZM6 9.414V16h12V9.414l-3.879 3.879a3 3 0 0 1-4.242 0L6 9.414Z\"><\/path>\n              <\/svg>\n            <\/div>\n            <input id=\"newsletter-input\" class=\"fac-newsletter-banner__input\" type=\"email\" required name=\"api_qualification_entry[contact_email]\" placeholder=\"Votre e-mail professionnel\">\n            <input\n              type=\"hidden\"\n              name=\"api_qualification_entry[subscribed_to_factorial_newsletter]\"\n              value=\"true\" \/>\n            <input type=\"hidden\" name=\"api_qualification_entry[gdpr_tos]\" value=\"true\" \/>\n            <input type=\"hidden\" name=\"api_qualification_entry[iso_country]\" value=\"fr\" \/>\n            <input type=\"hidden\" name=\"locale\" value=\"fr\" \/>\n            <input type=\"hidden\" name=\"api_qualification_entry[marketing_form_campaign]\" value=\"blog_newsletter\" \/>\n          <\/div>\n          <div class=\"fac-newsletter-banner__button-wrapper fac-newsletter-banner__button-wrapper--desktop\">\n            <button type=\"submit\" class=\"fac-newsletter-banner__button\">\n              <span>S'inscrire<\/span>\n            <\/button>\n          <\/div>\n        <\/label>\n        <div class=\"fac-newsletter-banner__button-wrapper fac-newsletter-banner__button-wrapper--mobile\">\n          <button type=\"submit\" class=\"fac-newsletter-banner__button\">\n            <span>S'inscrire<\/span>\n          <\/button>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <p class='fac-newsletter-banner__consent'>\n        En vous inscrivant, vous acceptez de recevoir des newsletters et des e-mails marketing de la part de EVERYDAY SOFTWARE, S.L. (Factorial). Consultez notre <a href='\/confidentialite'>Politique de confidentialit\u00e9.<\/a> pour en savoir plus sur l\u2019utilisation de vos donn\u00e9es, vos droits RGPD et comment retirer votre consentement.      <\/p>\n    <\/form>\n  <\/div>\n  <div class='fac-newsletter-banner_feedback fac-newsletter-banner-is-hidden'>\n    <h4 class='fac-newsletter-banner_feedback__title'>Inscription confirm\u00e9e!<\/h4>    <p class='fac-newsletter-banner_feedback__subtitle'>Restez \u00e0 l\u2019aff\u00fbt! D\u00e8s maintenant, vous recevrez nos derni\u00e8res actualit\u00e9s directement dans votre bo\u00eete de r\u00e9ception.<\/p>\n  <\/div>\n  <div class='fac-newsletter-banner_error fac-newsletter-banner-is-hidden'>\n    <p class='text-sm text-red-600'>Quelque chose s'est mal pass\u00e9. Veuillez r\u00e9essayer.<\/p>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n<script>\n  {\n    let eventCategory = \"newsletter-banner\"\n    let formNewsletter = document.querySelector(\".fac-newsletter-banner__form\");\n    let newsletterContainer = formNewsletter.closest(\".fac-newsletter-banner__content\");\n    let feedbackNewsletter = document.querySelector(\".fac-newsletter-banner_feedback\");\n    let errorNewsletter = document.querySelector(\".fac-newsletter-banner_error\");\n    let marketingFormCampaign = formNewsletter.querySelector(\n      'input[name=\"api_qualification_entry[marketing_form_campaign]\"]'\n    ).value\n    const submitButton = formNewsletter.querySelector(\"button[type='submit']\");\n\n    if (formNewsletter) {\n      const callback = (entries, observer) => {\n        entries.forEach((entry) => {\n          if (entry.isIntersecting) {\n            window.GoogleAnalytics.trackEvent({\n              action: 'viewed_newsletter_form',\n              category: eventCategory,\n              label: marketingFormCampaign,\n              isoCode: \"fr\"\n            })\n          }\n        });\n      };\n      const observer = new IntersectionObserver(callback, {});\n      observer.observe(document.querySelector(\".fac-newsletter-banner\"));\n\n      formNewsletter.onsubmit = (e) => {\n        if (formNewsletter.checkValidity()) {\n          e.preventDefault();\n          submitButton.disabled = true\n\n          window.onSubscribeNewsletter({\n            onSuccess: () => {\n              newsletterContainer.classList.add('fac-newsletter-banner-is-hidden');\n              feedbackNewsletter.classList.add('fac-newsletter-banner-is-visible');\n              errorNewsletter.classList.remove('fac-newsletter-banner-is-visible');\n              errorNewsletter.classList.add('fac-newsletter-banner-is-hidden');\n            },\n            onError: (e) => {\n              console.error(\"error\", e);\n              errorNewsletter.classList.remove('fac-newsletter-banner-is-hidden');\n              errorNewsletter.classList.add('fac-newsletter-banner-is-visible');\n              submitButton.disabled = false;\n            },\n            eventCategory\n          })(e);\n        }\n      };\n    }\n  }\n<\/script>\n\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La communication interne englobe toutes les actions de communication men\u00e9es au sein de l&rsquo;entreprise pour les salari\u00e9s. V\u00e9ritable facteur cl\u00e9 de r\u00e9ussite, elle est soutenue soit par la DRH soit par la DIRCOM. Depuis plusieurs ann\u00e9es, les diff\u00e9rentes organisations se sont pench\u00e9es essentiellement sur la communication externe. 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