{"id":41162,"date":"2021-03-25T10:49:29","date_gmt":"2021-03-25T08:49:29","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=41162"},"modified":"2026-01-02T15:00:33","modified_gmt":"2026-01-02T13:00:33","slug":"soft-skills-competences","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/soft-skills-competences\/","title":{"rendered":"Soft skills : les comp\u00e9tences recherch\u00e9es par les entreprises"},"content":{"rendered":"<p><script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"FAQPage\",\n  \"mainEntity\": [{\n    \"@type\": \"Question\",\n    \"name\": \"Qu\u2019est-ce qu\u2019une soft skill ?\",\n    \"acceptedAnswer\": {\n      \"@type\": \"Answer\",\n      \"text\": \"Une soft skill est une comp\u00e9tence comportementale ou relationnelle qui permet \u00e0 une personne de travailler efficacement avec les autres, de s\u2019adapter aux situations et de r\u00e9soudre des probl\u00e8mes.\nContrairement aux hard skills, les soft skills ne sont pas techniques et sont transversales \u00e0 tous les m\u00e9tiers.\"\n    }\n  },{\n    \"@type\": \"Question\",\n    \"name\": \"Comment \u00e9valuer les soft skills ?\",\n    \"acceptedAnswer\": {\n      \"@type\": \"Answer\",\n      \"text\": \"Les soft skills peuvent \u00eatre \u00e9valu\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 des auto-\u00e9valuations, des retours d\u2019autres personnes ou des tests sp\u00e9cifiques en entreprise.\"\n    }\n  },{\n    \"@type\": \"Question\",\n    \"name\": \"Comment d\u00e9velopper les soft skills ?\",\n    \"acceptedAnswer\": {\n      \"@type\": \"Answer\",\n      \"text\": \"Le d\u00e9veloppement des soft skills passe par trois \u00e9tapes : la formation, la mise en application et l\u2019\u00e9valuation.<\/p>\n<p>Certaines comp\u00e9tences peuvent aussi \u00eatre renforc\u00e9es par des ateliers pratiques ou du mentorat.\"\n    }\n  },{\n    \"@type\": \"Question\",\n    \"name\": \"Pourquoi les soft skills sont importantes ?\",\n    \"acceptedAnswer\": {\n      \"@type\": \"Answer\",\n      \"text\": \"Les soft skills sont essentielles pour travailler efficacement en \u00e9quipe, s\u2019adapter aux changements et atteindre les objectifs professionnels.\u00a0<\/p>\n<p>Elles permettent de compl\u00e9ter les hard skills et de renforcer la coh\u00e9sion, la productivit\u00e9 et la performance globale dans l\u2019entreprise.\"\n    }\n  }]\n}\n<\/script><\/p>\n<p>Les soft skills jouent un r\u00f4le de plus en plus d\u00e9terminant dans le recrutement et dans la r\u00e9ussite professionnelle.<\/p>\n<p>Ces <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/competences-transversales\/\">comp\u00e9tences transversales<\/a>, comportementales ou relationnelles sont d\u00e9sormais essentielles pour s\u2019adapter aux besoins des entreprises et travailler efficacement en \u00e9quipe.<\/p>\n<p>Dans cet article, nous vous expliquons ce que sont les soft skills, pourquoi elles comptent, comment les identifier et les d\u00e9velopper.<\/p>\n<div class=\"factorial-banner inline-banner banner-demo category-formation\"\n    data-banner-id=\"174225\"\n    data-banner-type=\"demo\"\n    data-category=\"Formation\">\n    <div class=\"banner-content\">\n        <div class=\"banner-text\">\n                            <h4>Factorial, le logiciel qui centralise tout votre processus de recrutement au m\u00eame endroit.<\/h4>\n            \n            \n                            <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/demander-demo\"\n                    class=\"factorial-cta-button not-prose demo btn-brand\" data-cta=\"demo\" data-cta-position=\"inline-banner\">\n                    Demander une d\u00e9mo                <\/a>\n                    <\/div>\n\n        <div class=\"banner-image has-image\">\n            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/factorialhr.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/26170728\/recrutement.png\" class=\"not-prose\" \/>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n<div class=\"js-toc toc\">\n<p class=\"js-toc-title toc__title\">Table des mati\u00e8res<\/p>\n<nav id=\"fac_toc_nav\" class=\"js-toc-nav toc__nav\" aria-label=\"Table des mati\u00e8res\"><ol class=\"toc__list toc__list--level-1\"><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-1\" href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/soft-skills-competences\/#qu\u2019est-ce-que-les-soft-skills\" title=\"Qu\u2019est-ce que les soft skills ?\" data-target-id=\"qu\u2019est-ce-que-les-soft-skills\">Qu\u2019est-ce que les soft skills ?<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-2\" href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/soft-skills-competences\/#quelle-est-la-difference-entre-soft-skills-et-hard-skills\" title=\"Quelle est la diff\u00e9rence entre soft skills et hard skills ?\" data-target-id=\"quelle-est-la-difference-entre-soft-skills-et-hard-skills\">Quelle est la diff\u00e9rence entre soft skills et hard skills ?<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-3\" href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/soft-skills-competences\/#quelles-sont-les-soft-skills-les-plus-recherchees-par-les-entreprises\" title=\"Quelles sont les soft skills les plus recherch\u00e9es par les entreprises ?\" data-target-id=\"quelles-sont-les-soft-skills-les-plus-recherchees-par-les-entreprises\">Quelles sont les soft skills les plus recherch\u00e9es par les entreprises ?<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-4\" href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/soft-skills-competences\/#comment-developper-ses-soft-skills\" title=\"Comment d\u00e9velopper ses soft skills ?\" data-target-id=\"comment-developper-ses-soft-skills\">Comment d\u00e9velopper ses soft skills ?<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-5\" href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/soft-skills-competences\/#comment-connaitre-ses-soft-skills\" title=\"Comment conna\u00eetre ses soft skills ?\" data-target-id=\"comment-connaitre-ses-soft-skills\">Comment conna\u00eetre ses soft skills ?<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-6\" href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/soft-skills-competences\/#faq-\u2013-soft-skills\" title=\"FAQ \u2013 Soft skills\" data-target-id=\"faq-\u2013-soft-skills\">FAQ \u2013 Soft skills<\/a><\/li><\/ol><\/nav><\/div>\n<h2>Qu\u2019est-ce que les soft skills ?<\/h2>\n<p>Les <strong>soft skills<\/strong> sont des comp\u00e9tences comportementales et relationnelles qui permettent \u00e0 une personne de travailler efficacement avec les autres, de s\u2019adapter aux situations et de r\u00e9soudre des probl\u00e8mes.<\/p>\n<p>Contrairement aux hard skills, les <strong>soft skills sont transversales et utiles dans tous les contextes professionnels<\/strong>. Communication, empathie, cr\u00e9ativit\u00e9 ou encore la capacit\u00e9 \u00e0 collaborer en \u00e9quipe, ces aptitudes ne sont pas techniques.<\/p>\n<p>Les soft skills ne sont pas inn\u00e9es, elles sont acquises au fil du temps.<\/p>\n<h2><a name=\"DifferenceSoftSkillsHardSkills\"><\/a>Quelle est la diff\u00e9rence entre soft skills et hard skills ?<\/h2>\n<p>Les hard skills sont <strong>des comp\u00e9tences techniques ou professionnelles acquises par la formation ou l\u2019exp\u00e9rience<\/strong>, comme la ma\u00eetrise d\u2019un logiciel ou d\u2019une langue.<\/p>\n<p>Les soft skills, en revanche, sont <strong>des traits de personnalit\u00e9 et des comp\u00e9tences comportementales<\/strong> que l\u2019on peut d\u00e9velopper pour mieux interagir avec les autres et atteindre des objectifs.<\/p>\n<h2><a name=\"SoftSkillsRechercheesEntreprises\"><\/a>Quelles sont les soft skills les plus recherch\u00e9es par les entreprises ?<\/h2>\n<p>Les entreprises sont de plus en plus \u00e0 la recherche de soft skills pour \u00e9toffer leurs \u00e9quipes. Sur les nombreux soft skills qui existent, quelques-unes se d\u00e9marquent.<\/p>\n<h3>L\u2019adaptabilit\u00e9<\/h3>\n<p>Le contexte au bureau change en permanence et les entreprises doivent se r\u00e9inventer le plus souvent possible pour perdurer. Les missions que doivent accomplir les salari\u00e9s sont de plus en plus diversifi\u00e9es, les outils \u00e0 utiliser sont mis \u00e0 jour presque quotidiennement et les styles de management \u00e9voluent en continu. Ainsi, le fait de savoir s\u2019adapter est une tr\u00e8s grande qualit\u00e9 dans un univers professionnel o\u00f9 tout \u00e9volue constamment et tr\u00e8s vite.<\/p>\n<h3>Le sens de l\u2019organisation<\/h3>\n<p>\u00catre capable de s\u2019organiser et d\u2019organiser les choses en temps voulu est une qualit\u00e9 \u00e0 avoir imp\u00e9rativement \u00e0 l\u2019heure actuelle. Il faut savoir : pr\u00e9voir, anticiper, organiser et planifier son travail et celui de son \u00e9quipe pour avoir de bons r\u00e9sultats. Cette soft skill permet aux salari\u00e9s de g\u00e9rer parfaitement le stress, les priorit\u00e9s, les \u00e9ventuels changements et les impr\u00e9vus. C\u2019est un atout \u00e0 d\u00e9velopper au maximum pour ceux qui doivent encadrer des collaborateurs.<\/p>\n<h3>La communication<\/h3>\n<p>C\u2019est une qualit\u00e9 qui devrait presque \u00eatre inn\u00e9e chez les salari\u00e9s qui doivent travailler en \u00e9quipe, mais comme tout soft skills, elle se travaille \u00e9galement. Il faut que la personne sache faire passer les messages importants de mani\u00e8re efficace, d\u00e9crypter les codes de la communication non verbale pour \u00e9viter les \u00e9ventuels malentendus, mener un entretien, r\u00e9soudre un conflit au sein de l\u2019\u00e9quipe, r\u00e9diger des mails professionnels\u2026 cette soft skill est une des bases de relations sereines et saines dans un service et m\u00eame dans toute l\u2019entreprise.<\/p>\n<h3>Le leadership<\/h3>\n<p>\u00catre capable d\u2019influencer et de guider son \u00e9quipe est une soft skill essentielle pour les entreprises. Un collaborateur ou un manager dot\u00e9 de leadership sait inspirer confiance, motiver les autres et prendre des d\u00e9cisions efficaces, tout en maintenant une bonne coh\u00e9sion au sein de l\u2019\u00e9quipe.<\/p>\n<h3>La cr\u00e9ativit\u00e9<\/h3>\n<p>C\u2019est une des principales <strong>soft skills les plus recherch\u00e9es par les entreprises aujourd\u2019hui<\/strong>, mais aussi une des plus rares \u00e0 trouver. Les nouvelles activit\u00e9s qui font leur apparition de mani\u00e8re r\u00e9guli\u00e8re dans l\u2019univers du travail demandent \u00e0 ce que les entreprises soient pr\u00eates \u00e0 s\u2019adapter le plus vite possible, par le biais d\u2019une recherche constante de cr\u00e9ativit\u00e9 et d\u2019innovation, pour ne pas se faire distancer par la concurrence. Pour un employ\u00e9, faire preuve de cr\u00e9ativit\u00e9 d\u00e9montre \u00e0 l\u2019employeur qu\u2019il n\u2019a pas peur de l\u2019inconnu et est bien capable de relever tous les d\u00e9fis qui peuvent se pr\u00e9senter devant lui. La cr\u00e9ativit\u00e9 permet de r\u00e9soudre rapidement les probl\u00e8mes rencontr\u00e9s et d\u2019innover en permanence.<\/p>\n<h3>L\u2019empathie<\/h3>\n<p>L\u2019empathie est un pilier fondamental lorsque l\u2019on parle de management. C\u2019est cette facult\u00e9 qu\u2019un individu a d\u2019\u00e9couter attentivement et pleinement ce que l\u2019autre a \u00e0 dire et \u00e0 ressentir par la suite un \u00e9tat cognitif et \u00e9motionnel de son interlocuteur. Un manager qui a de l\u2019empathie pourra mieux r\u00e9soudre un conflit, convaincre plus efficacement son \u00e9quipe ou anticiper les \u00e9ventuelles r\u00e9sistances aux changements. Parmi les avantages de l\u2019empathie, on pourra citer, entre autres, la bienveillance, l\u2019\u00e9coute et la facilit\u00e9 de r\u00e9solution de conflits.<\/p>\n<h3>Le sens du collectif<\/h3>\n<p>La \u00ab team spirit \u00bb comme on l\u2019appelle souvent dans le jargon, est primordial dans une \u00e8re o\u00f9 les modes de management participatifs sont de rigueur. En ayant cette soft skill, le salari\u00e9 pourra mieux g\u00e9rer son \u00e9quipe et les comp\u00e9tences \u00e0 sa disposition.<\/p>\n<p>Il est important de souligner le fait que cette liste est loin de regrouper toutes les soft skills dont une entreprise a besoin au quotidien, mais elle \u00e9nonce juste quelques-unes des plus recherch\u00e9es actuellement. Parmi les comp\u00e9tences pouvant \u00eatre incluses dans cette liste, on pourra citer \u00e9galement la capacit\u00e9 de gestion de stress, la confiance en soi, l\u2019autonomie ou encore l\u2019intelligence \u00e9motionnelle.<\/p>\n<h2>Comment d\u00e9velopper ses soft skills ?<\/h2>\n<p>Les soft skills sont des aptitudes qui peuvent \u00eatre d\u00e9velopp\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 des techniques et des formations adapt\u00e9es. Toutefois, l\u2019acquisition de certaines comp\u00e9tences peut \u00eatre facilit\u00e9e par des pr\u00e9dispositions naturelles ou des traits de personnalit\u00e9.<\/p>\n<p><strong>Pour am\u00e9liorer et d\u00e9velopper les soft skills<\/strong>, il faudra passer par diff\u00e9rentes \u00e9tapes, comme pour tout type de comp\u00e9tence.<\/p>\n<p><strong>Formation<\/strong> : lors d\u2019une formation adapt\u00e9e, l\u2019individu pourra conna\u00eetre ses soft skills et savoir comment les utiliser. Les formations contiennent souvent des contenus p\u00e9dagogiques et des s\u00e9ances de pratique pour que chacun puisse d\u00e9velopper concr\u00e8tement ses comp\u00e9tences.<\/p>\n<p><strong>La mise en application<\/strong> : c\u2019est une \u00e9tape cruciale pour un bon savoir-faire. Pour bien d\u00e9velopper une soft skill, elle doit \u00eatre utilis\u00e9e dans les missions pour lesquelles elle est pr\u00e9vue. Lors de cette \u00e9tape, il faudra passer par des v\u00e9rifications et un recadrage de la comp\u00e9tence choisie, si besoin.<\/p>\n<p><strong>L\u2019\u00e9valuation<\/strong> : l\u2019<a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/evaluation-competences-professionnelles\/\">\u00e9valuation de comp\u00e9tences<\/a> est l\u2019\u00e9tape ultime qui permettra aux salari\u00e9s de renforcer leurs soft skills. Il faut pr\u00e9ciser qu\u2019il s\u2019agit d\u2019une sorte de cycle perp\u00e9tuel en fonction des besoins de l\u2019entreprise. Pour une soft skill donn\u00e9e, passer par ces trois \u00e9tapes aidera les salari\u00e9s \u00e0 s\u2019am\u00e9liorer en continu.<\/p>\n<p>Il n\u2019est pas difficile de <strong>trouver des techniques ou des outils pour accro\u00eetre le potentiel de votre personnalit\u00e9<\/strong> et <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/developpement-competences\/\">d\u00e9velopper vos comp\u00e9tences<\/a> comportementales. Il faut tout de m\u00eame pr\u00e9ciser que certains points ne pourront pas \u00eatre am\u00e9lior\u00e9s, \u00e9tant donn\u00e9 qu\u2019il y a des caract\u00e9ristiques qui font partie de la personne, mais la majorit\u00e9 reste possible \u00e0 cultiver de fa\u00e7on durable.<\/p>\n<h2><a name=\"CommentConnaitreSoftSkills\"><\/a>Comment conna\u00eetre ses soft skills ?<\/h2>\n<p>Pour <strong>conna\u00eetre vos soft skills<\/strong>, il faudra passer par diff\u00e9rentes \u00e9tapes cl\u00e9s :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>L\u2019identification des comp\u00e9tences<\/strong> : pour ce faire, il faudra se poser les bonnes questions et se rem\u00e9morer une situation qu\u2019on a d\u00e9j\u00e0 v\u00e9cue auparavant, pour se souvenir ensuite de ce que l\u2019on a fait pour r\u00e9agir face aux probl\u00e8mes rencontr\u00e9s ce jour-l\u00e0.<\/li>\n<li><strong>L\u2019auto-\u00e9valuation<\/strong> : faire une auto-\u00e9valuation est primordial pour <strong>identifier ses soft skills<\/strong>. Il faudra prendre des exemples de soft skills concrets (l\u2019empathie par exemple) et essayer de se juger par rapport \u00e0 cette comp\u00e9tence.<\/li>\n<li><strong>L\u2019\u00e9valuation par une autre personne<\/strong> : c\u2019est important d\u2019avoir un avis ext\u00e9rieur sur ses comp\u00e9tences. En s\u2019\u00e9loignant de la subjectivit\u00e9 que l\u2019on peut avoir sur nos propres comp\u00e9tences, on pourra mieux avancer.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/logiciel-recrutement\/\">Pour conna\u00eetre les raisons d\u2019utiliser un logiciel de recrutement, c\u2019est ici !<\/a><\/p>\n<div class=\"factorial-banner inline-banner banner-demo category-formation\"\n    data-banner-id=\"174225\"\n    data-banner-type=\"demo\"\n    data-category=\"Formation\">\n    <div class=\"banner-content\">\n        <div class=\"banner-text\">\n                            <h4>Factorial, le logiciel qui centralise tout votre processus de recrutement au m\u00eame endroit.<\/h4>\n            \n            \n                            <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/demander-demo\"\n                    class=\"factorial-cta-button not-prose demo btn-brand\" data-cta=\"demo\" data-cta-position=\"inline-banner\">\n                    Demander une d\u00e9mo                <\/a>\n                    <\/div>\n\n        <div class=\"banner-image has-image\">\n            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/factorialhr.com\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/26170728\/recrutement.png\" class=\"not-prose\" \/>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n<h2>FAQ \u2013 Soft skills<\/h2>\n<h3>Qu\u2019est-ce qu\u2019une soft skill ?<\/h3>\n<p>Une soft skill est une comp\u00e9tence comportementale ou relationnelle qui permet \u00e0 une personne de travailler efficacement avec les autres, de s\u2019adapter aux situations et de r\u00e9soudre des probl\u00e8mes.<br \/>\nContrairement aux hard skills, les soft skills ne sont pas techniques et sont transversales \u00e0 tous les m\u00e9tiers.<\/p>\n<h3>Comment \u00e9valuer les soft skills ?<\/h3>\n<p>Les soft skills peuvent \u00eatre \u00e9valu\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 des auto-\u00e9valuations, des retours d\u2019autres personnes ou des tests sp\u00e9cifiques en entreprise.<\/p>\n<h3>Comment d\u00e9velopper les soft skills ?<\/h3>\n<p>Le d\u00e9veloppement des soft skills passe par trois \u00e9tapes : la formation, la mise en application et l\u2019\u00e9valuation.<\/p>\n<p>Certaines comp\u00e9tences peuvent aussi \u00eatre renforc\u00e9es par des ateliers pratiques ou du mentorat.<\/p>\n<h3>Pourquoi les soft skills sont importantes ?<\/h3>\n<p>Les soft skills sont essentielles pour travailler efficacement en \u00e9quipe, s\u2019adapter aux changements et atteindre les objectifs professionnels.<\/p>\n<p>Elles permettent de compl\u00e9ter les hard skills et de renforcer la coh\u00e9sion, la productivit\u00e9 et la performance globale dans l\u2019entreprise.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les soft skills jouent un r\u00f4le de plus en plus d\u00e9terminant dans le recrutement et dans la r\u00e9ussite professionnelle. Ces comp\u00e9tences transversales, comportementales ou relationnelles sont d\u00e9sormais essentielles pour s\u2019adapter aux besoins des entreprises et travailler efficacement en \u00e9quipe. Dans cet article, nous vous expliquons ce que sont les soft skills, pourquoi elles comptent, comment<a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/soft-skills-competences\/\" class=\"read-more\"> [&#8230;]<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":299,"featured_media":176310,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[452,445],"tags":[],"class_list":["post-41162","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-formation","category-talents"],"acf":{"topics":"talent"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.5 (Yoast SEO v21.9.1) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Soft skills : d\u00e9finition, exemples et comment les d\u00e9velopper<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"D\u00e9couvrez ce que sont les soft skills, pourquoi elles sont importantes, comment les 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