{"id":206525,"date":"2026-11-04T12:48:46","date_gmt":"2026-11-04T10:48:46","guid":{"rendered":"https:\/\/factorial.com\/blog\/?p=206525"},"modified":"2026-11-04T13:25:03","modified_gmt":"2026-11-04T11:25:03","slug":"audit-iso-27001","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorial.com\/blog\/fr\/audit-iso-27001\/","title":{"rendered":"Audit ISO 27001 : ce que v\u00e9rifie l\u2019auditeur et comment s\u2019y pr\u00e9parer"},"content":{"rendered":"<p>Lors d&#8217;un audit ISO 27001, un auditeur externe v\u00e9rifie que votre syst\u00e8me de management de la s\u00e9curit\u00e9 de l&#8217;information est conforme \u00e0 la norme. Pour cela, il passe en revue la documentation, interroge vos \u00e9quipes et demande \u00e0 voir, directement dans vos outils, la preuve que <strong>les mesures de s\u00e9curit\u00e9 sont appliqu\u00e9es au quotidien<\/strong>.<\/p>\n<p>Beaucoup d&#8217;entreprises abordent l&#8217;audit comme un simple contr\u00f4le documentaire. Elles arrivent avec des politiques irr\u00e9prochables et d\u00e9couvrent \u00e0 l&#8217;\u00e9tape 2 que l&#8217;auditeur veut consulter la trace du dernier d\u00e9part d&#8217;un salari\u00e9, la date du dernier test de restauration d&#8217;une sauvegarde ou le pourcentage de postes chiffr\u00e9s \u00e0 date.<\/p>\n<p>Dans cet article, vous verrez <strong>quels sont les diff\u00e9rents types d&#8217;audit ISO 27001<\/strong>, comment se d\u00e9roule le processus, combien de temps il dure, ce que l&#8217;auditeur contr\u00f4le pr\u00e9cis\u00e9ment et ce qui se passe s&#8217;il rel\u00e8ve des \u00e9carts.<\/p>\n<h2>Qu&#8217;est-ce qu&#8217;un audit ISO 27001 ?<\/h2>\n<p>Un audit ISO 27001 est <strong>un processus m\u00e9thodique, ind\u00e9pendant et document\u00e9<\/strong> au cours duquel un auditeur recueille des preuves et les \u00e9value de mani\u00e8re objective pour d\u00e9terminer dans quelle mesure votre organisation respecte les exigences de la norme. Ce qui est audit\u00e9, c&#8217;est votre <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/systeme-management-securite-linformation\/\">syst\u00e8me de management de la s\u00e9curit\u00e9 de l&#8217;information (SMSI)<\/a>, dans le p\u00e9rim\u00e8tre que vous avez d\u00e9fini, et non l&#8217;entreprise dans son ensemble.<\/p>\n<p>L&#8217;auditeur cherche \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 deux questions. D&#8217;abord, le SMSI respecte-t-il les exigences des chapitres 4 \u00e0 10 de <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/iso-27001\/\">l&#8217;ISO 27001<\/a>, qui couvrent le contexte, le leadership, la planification, le support, le fonctionnement, l&#8217;\u00e9valuation des performances et l&#8217;am\u00e9lioration ? Ensuite, les mesures de l&#8217;annexe A que vous avez retenues dans votre <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/declaration-applicabilite-iso-27001\/\">d\u00e9claration d&#8217;applicabilit\u00e9<\/a> sont-elles bien mises en \u0153uvre et efficaces ?<\/p>\n<h2>Les diff\u00e9rents types d&#8217;audit ISO 27001<\/h2>\n<p>Une organisation certifi\u00e9e passe par plusieurs audits au cours de chaque cycle de trois ans. Certains sont men\u00e9s en interne, d&#8217;autres par un organisme de certification accr\u00e9dit\u00e9.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-table\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"text-align: center;\">Type d&#8217;audit<\/th>\n<th style=\"text-align: center;\">Qui le r\u00e9alise ?<\/th>\n<th style=\"text-align: center;\">Quand ?<\/th>\n<th style=\"text-align: center;\">Que couvre-t-il ?<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center;\"><strong>Audit interne<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">L&#8217;entreprise elle-m\u00eame, via une personne ind\u00e9pendante ou un auditeur externe mandat\u00e9<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">\u00c0 intervalles planifi\u00e9s, et au moins une fois avant la certification<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">L&#8217;ensemble du SMSI sur la dur\u00e9e du programme d&#8217;audit<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center;\"><strong>Audit de certification<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">Organisme de certification accr\u00e9dit\u00e9<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">Ann\u00e9e 0, en deux \u00e9tapes<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">La documentation \u00e0 l&#8217;\u00e9tape 1 et le fonctionnement r\u00e9el \u00e0 l&#8217;\u00e9tape 2<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center;\"><strong>Audit de surveillance<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">Organisme de certification accr\u00e9dit\u00e9<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">Ann\u00e9es 1 et 2 du cycle<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">Une partie du syst\u00e8me, les changements et les constats pr\u00e9c\u00e9dents<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center;\"><strong>Audit de renouvellement<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">Organisme de certification accr\u00e9dit\u00e9<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">Ann\u00e9e 3, avant l&#8217;expiration du certificat<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">L&#8217;ensemble du SMSI et son \u00e9volution sur le cycle<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\n<h3>1. L&#8217;audit interne<\/h3>\n<p>L&#8217;exigence 9.2 de la norme impose de r\u00e9aliser <strong>des audits internes \u00e0 intervalles planifi\u00e9s<\/strong>, dans le cadre d&#8217;un programme qui fixe la fr\u00e9quence, les m\u00e9thodes, les responsabilit\u00e9s et le p\u00e9rim\u00e8tre de chacun. Leur objectif est de rep\u00e9rer les \u00e9carts avant l&#8217;organisme de certification. Et sans audit interne complet, impossible de passer l&#8217;audit de certification.<\/p>\n<p>L&#8217;auditeur interne doit \u00eatre <strong>comp\u00e9tent et impartial<\/strong>. Autrement dit, il ne peut pas auditer des processus qu&#8217;il a con\u00e7us ou qu&#8217;il pilote. Dans une entreprise de 40 personnes, c&#8217;est souvent un vrai casse-t\u00eate, car la personne qui conna\u00eet le mieux le SMSI est justement celle qui l&#8217;a construit. La solution la plus courante consiste \u00e0 confier l&#8217;audit interne \u00e0 un auditeur externe, qui apporte au passage un regard neuf sur les processus et l&#8217;appr\u00e9ciation des risques.<\/p>\n<p>En compl\u00e9ment de l&#8217;audit interne, l&#8217;exigence 9.3 impose la <strong>revue de direction<\/strong>. Les deux doivent \u00eatre r\u00e9alis\u00e9s et document\u00e9s avant l&#8217;\u00e9tape 1, et l&#8217;auditeur externe vous demandera ce qui en est ressorti.<\/p>\n<h3>2. L&#8217;audit de certification<\/h3>\n<p>C&#8217;est <strong>l&#8217;audit qui ouvre la voie au certificat, et le plus exigeant<\/strong>, puisque c&#8217;est la premi\u00e8re fois qu&#8217;un regard ext\u00e9rieur examine l&#8217;ensemble du syst\u00e8me. Il se d\u00e9roule en deux \u00e9tapes.<\/p>\n<p>Lors de l&#8217;<strong>\u00e9tape 1<\/strong>, l&#8217;auditeur v\u00e9rifie que la documentation est compl\u00e8te et que l&#8217;organisation est pr\u00eate. Lors de l&#8217;<strong>\u00e9tape 2<\/strong>, il s&#8217;assure que ce qui est document\u00e9 est r\u00e9ellement appliqu\u00e9. Si l&#8217;audit est concluant, l&#8217;entreprise obtient un certificat valable trois ans. Le parcours complet pour en arriver l\u00e0 est d\u00e9taill\u00e9 dans notre guide sur <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/comment-obtenir-iso-27001\/\">comment obtenir la certification ISO 27001<\/a>.<\/p>\n<h3>3. Les audits de surveillance<\/h3>\n<p>Pendant toute la dur\u00e9e de validit\u00e9 du certificat, l&#8217;organisme revient <strong>au moins une fois par an<\/strong>. Le premier audit de surveillance doit avoir lieu dans les 12 mois qui suivent la d\u00e9cision de certification. Plus courts que l&#8217;audit initial, ces audits ne couvrent pas tout le syst\u00e8me. L&#8217;auditeur s\u00e9lectionne une partie des mesures \u00e0 chaque visite et finit par toutes les passer en revue sur l&#8217;ensemble du cycle.<\/p>\n<p>Certains points sont toutefois v\u00e9rifi\u00e9s \u00e0 chaque visite.<\/p>\n<ul>\n<li>Le traitement des non-conformit\u00e9s relev\u00e9es lors de l&#8217;audit pr\u00e9c\u00e9dent.<\/li>\n<li>Les changements intervenus dans l&#8217;organisation, le p\u00e9rim\u00e8tre, les risques ou la d\u00e9claration d&#8217;applicabilit\u00e9.<\/li>\n<li>L&#8217;audit interne et la revue de direction de la p\u00e9riode \u00e9coul\u00e9e.<\/li>\n<li>Les incidents de s\u00e9curit\u00e9 et les r\u00e9clamations re\u00e7ues.<\/li>\n<li>Les preuves d&#8217;am\u00e9lioration continue, comme l&#8217;exige le chapitre 10.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le pi\u00e8ge le plus fr\u00e9quent \u00e0 ce stade est d&#8217;arriver avec un SMSI qui n&#8217;a plus \u00e9t\u00e9 tenu \u00e0 jour depuis la certification. Un syst\u00e8me que personne n&#8217;a touch\u00e9 pendant douze mois, \u00e7a se voit tout de suite.<\/p>\n<h3>4. L&#8217;audit de renouvellement<\/h3>\n<p>Avant l&#8217;expiration du certificat, <strong>l&#8217;organisme r\u00e9alise un audit complet pour le renouveler pour trois ans<\/strong>. Il ressemble \u00e0 une \u00e9tape 2, \u00e0 ceci pr\u00e8s que l&#8217;auditeur conna\u00eet d\u00e9j\u00e0 l&#8217;organisation et s&#8217;attache surtout \u00e0 l&#8217;\u00e9volution du SMSI au cours du cycle.<\/p>\n<p>Mieux vaut le programmer plusieurs mois \u00e0 l&#8217;avance, car si l&#8217;audit n&#8217;est pas boucl\u00e9 avant la date d&#8217;\u00e9ch\u00e9ance, le certificat expire.<\/p>\n<h2>Comment se d\u00e9roule un audit ISO 27001 pas \u00e0 pas ?<\/h2>\n<p>Le processus de certification commence bien avant l&#8217;arriv\u00e9e de l&#8217;auditeur. Voici les grandes phases, depuis le moment o\u00f9 votre SMSI est op\u00e9rationnel jusqu&#8217;\u00e0 l&#8217;obtention du certificat.<\/p>\n<h3>1. Choisir l&#8217;organisme de certification<\/h3>\n<p>Avant de demander des devis, votre SMSI doit \u00eatre d\u00e9ploy\u00e9 et op\u00e9rationnel, avec un p\u00e9rim\u00e8tre d\u00e9fini, une <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/politique-securite-linformation\/\">politique de s\u00e9curit\u00e9<\/a> valid\u00e9e, une <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/appreciation-des-risques-iso-27001\/\">appr\u00e9ciation des risques<\/a> r\u00e9alis\u00e9e, des mesures en place, et au moins un audit interne et une revue de direction boucl\u00e9s. Si vous n&#8217;en \u00eates pas encore l\u00e0, notre guide sur <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/comment-mettre-iso-27001\/\">comment mettre en \u0153uvre l&#8217;ISO 27001<\/a> vous servira de feuille de route.<\/p>\n<p>Une fois ces bases pos\u00e9es, sollicitez plusieurs organismes. Assurez-vous qu&#8217;ils disposent d&#8217;une accr\u00e9ditation pour l&#8217;ISO 27001, d\u00e9livr\u00e9e en France par le COFRAC, car c&#8217;est elle qui donne tout son poids au certificat aupr\u00e8s de vos clients et dans les appels d&#8217;offres. Chaque organisme vous interrogera sur l&#8217;effectif inclus dans le p\u00e9rim\u00e8tre, vos sites et la complexit\u00e9 de votre activit\u00e9, des \u00e9l\u00e9ments qui servent \u00e0 calculer le nombre de jours d&#8217;audit, et donc le prix. Pour estimer le budget global, consultez notre article sur le <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/prix-de-la-certification-iso-27001\/\">prix de la certification ISO 27001<\/a>.<\/p>\n<h3>2. L&#8217;\u00e9tape 1 ou revue documentaire<\/h3>\n<p>L&#8217;\u00e9tape 1 permet de v\u00e9rifier que vous \u00eates pr\u00eat. L&#8217;auditeur examine la documentation cl\u00e9 du SMSI et prend connaissance du contexte de l&#8217;organisation avant d&#8217;entrer dans le d\u00e9tail.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>P\u00e9rim\u00e8tre du SMSI :<\/strong> les activit\u00e9s, processus, sites et syst\u00e8mes inclus ou exclus, avec leur justification.<\/li>\n<li><strong>Politique et objectifs de s\u00e9curit\u00e9 :<\/strong> valid\u00e9s par la direction et communiqu\u00e9s aux \u00e9quipes.<\/li>\n<li><strong>M\u00e9thode et r\u00e9sultats de l&#8217;appr\u00e9ciation des risques :<\/strong> accompagn\u00e9s du plan de traitement.<\/li>\n<li><strong>D\u00e9claration d&#8217;applicabilit\u00e9 :<\/strong> avec la justification de chaque mesure retenue ou exclue.<\/li>\n<li><strong>Audit interne et revue de direction :<\/strong> avec leurs r\u00e9sultats et les d\u00e9cisions prises.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00c0 l&#8217;issue de cette \u00e9tape, l&#8217;auditeur remet un rapport qui pointe les sujets qui l&#8217;inqui\u00e8tent et qui pourraient se transformer en non-conformit\u00e9s \u00e0 l&#8217;\u00e9tape 2. C&#8217;est le moment de les corriger. Entre les deux \u00e9tapes, il s&#8217;\u00e9coule g\u00e9n\u00e9ralement <strong>de quelques semaines \u00e0 deux mois<\/strong>, selon les ajustements \u00e0 faire et le planning de l&#8217;organisme.<\/p>\n<h3>3. L&#8217;\u00e9tape 2 ou \u00e9valuation de la mise en \u0153uvre<\/h3>\n<p>C&#8217;est l&#8217;audit \u00e0 proprement parler. L&#8217;auditeur v\u00e9rifie que les mesures sont en place et qu&#8217;elles fonctionnent, selon un d\u00e9roul\u00e9 qui varie peu d&#8217;un organisme \u00e0 l&#8217;autre.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Plan d&#8217;audit :<\/strong> quelques jours avant, vous recevez le plan avec les dates, les horaires, les auditeurs, les domaines couverts et les personnes qui seront interrog\u00e9es.<\/li>\n<li><strong>R\u00e9union d&#8217;ouverture :<\/strong> l&#8217;auditeur pr\u00e9sente le p\u00e9rim\u00e8tre, la m\u00e9thode et le programme, puis confirme qui sera son interlocuteur.<\/li>\n<li><strong>Entretiens et examen des preuves :<\/strong> il passe en revue les processus avec leurs responsables, demande des enregistrements et proc\u00e8de par \u00e9chantillonnage, par exemple deux d\u00e9parts du dernier trimestre ou le dernier incident enregistr\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Points interm\u00e9diaires :<\/strong> sur les audits de plusieurs jours, il fait g\u00e9n\u00e9ralement le point en fin de journ\u00e9e sur ce qu&#8217;il a relev\u00e9.<\/li>\n<li><strong>R\u00e9union de cl\u00f4ture :<\/strong> il pr\u00e9sente les constats, leur classement et la suite \u00e0 donner. C&#8217;est le moment de lever d&#8217;\u00e9ventuels malentendus.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les entretiens ne se limitent pas au responsable de la s\u00e9curit\u00e9. L&#8217;auditeur \u00e9change avec la direction, l&#8217;\u00e9quipe IT et n&#8217;importe quel collaborateur, et les questions varient beaucoup selon le profil.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-table\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"text-align: center;\">Qui est interrog\u00e9 ?<\/th>\n<th style=\"text-align: center;\">Exemples de questions<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center;\"><strong>Direction<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">Quels sont vos objectifs de s\u00e9curit\u00e9 ? Quelles ressources avez-vous allou\u00e9es au SMSI ? Qu&#8217;a-t-il \u00e9t\u00e9 d\u00e9cid\u00e9 lors de la derni\u00e8re revue de direction ?<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center;\"><strong>Responsable du SMSI<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">Comment appr\u00e9ciez-vous les risques ? Pourquoi cette mesure a-t-elle \u00e9t\u00e9 exclue ? Quelles suites ont \u00e9t\u00e9 donn\u00e9es aux constats de l&#8217;audit interne ?<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center;\"><strong>\u00c9quipe IT<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">Comment retirez-vous les acc\u00e8s lors d&#8217;un d\u00e9part ? Quelle part du parc est chiffr\u00e9e ? \u00c0 quand remonte le dernier test de restauration ?<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center;\"><strong>RH<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">Comment v\u00e9rifiez-vous les informations fournies par les candidats ? O\u00f9 l&#8217;engagement de confidentialit\u00e9 est-il sign\u00e9 ? Quelle sensibilisation \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 re\u00e7oit un nouvel arrivant ?<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center;\"><strong>N&#8217;importe quel collaborateur<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">O\u00f9 trouvez-vous la politique de s\u00e9curit\u00e9 ? Que faites-vous si vous recevez un e-mail suspect ? Qui pr\u00e9venez-vous si vous perdez votre ordinateur portable ?<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\n<h3>4. Le rapport et la d\u00e9cision de certification<\/h3>\n<p>Apr\u00e8s la r\u00e9union de cl\u00f4ture, vous recevez le rapport \u00e9crit avec les constats et la recommandation de l&#8217;auditeur. En cas de non-conformit\u00e9s, vous devez soumettre un plan d&#8217;actions correctives et, pour les non-conformit\u00e9s majeures, prouver qu&#8217;elles ont \u00e9t\u00e9 lev\u00e9es.<\/p>\n<p>Peu d&#8217;entreprises le savent, mais <strong>ce n&#8217;est pas l&#8217;auditeur qui d\u00e9cide de vous certifier<\/strong>. Il \u00e9met une recommandation, et la d\u00e9cision revient \u00e0 des personnes de l&#8217;organisme qui n&#8217;ont pas particip\u00e9 \u00e0 l&#8217;audit. Si elle est favorable, le certificat est d\u00e9livr\u00e9 pour trois ans.<\/p>\n<h2>Combien de temps dure un audit ISO 27001 ?<\/h2>\n<p>La dur\u00e9e s&#8217;exprime en <strong>jours d&#8217;audit<\/strong> et d\u00e9pend avant tout de l&#8217;effectif inclus dans le p\u00e9rim\u00e8tre du SMSI. La norme ISO\/IEC 27006-1 fournit un bar\u00e8me de r\u00e9f\u00e9rence que les organismes ajustent \u00e0 la hausse ou \u00e0 la baisse selon la complexit\u00e9 de l&#8217;activit\u00e9, le nombre de sites ou le recours \u00e0 la sous-traitance.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-table\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"text-align: center;\">Effectif dans le p\u00e9rim\u00e8tre<\/th>\n<th style=\"text-align: center;\">Audit initial (\u00e9tapes 1 et 2)<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center;\">De 1 \u00e0 10 personnes<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">5 jours d&#8217;audit<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center;\">De 26 \u00e0 45 personnes<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">8,5 jours d&#8217;audit<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center;\">De 46 \u00e0 65 personnes<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">10 jours d&#8217;audit<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center;\">De 126 \u00e0 175 personnes<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">13 jours d&#8217;audit<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center;\">De 276 \u00e0 425 personnes<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">15 jours d&#8217;audit<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\n<p>Un jour d&#8217;audit ne correspond pas \u00e0 un jour calendaire. Un audit de 10 jours peut tr\u00e8s bien se d\u00e9rouler sur cinq jours avec deux auditeurs, et une partie de ce temps est consacr\u00e9e \u00e0 la pr\u00e9paration et \u00e0 la r\u00e9daction du rapport. \u00c0 titre indicatif, un <strong>audit de surveillance<\/strong> repr\u00e9sente environ un tiers de l&#8217;audit initial, et un <strong>audit de renouvellement<\/strong> environ deux tiers.<\/p>\n<p>Le d\u00e9lai global jusqu&#8217;\u00e0 l&#8217;obtention du certificat est une autre histoire. Une PME qui part de z\u00e9ro a g\u00e9n\u00e9ralement besoin de <strong>six \u00e0 douze mois<\/strong> pour d\u00e9ployer son SMSI et accumuler suffisamment d&#8217;enregistrements, auxquels s&#8217;ajoutent les semaines entre les deux \u00e9tapes et le temps de la d\u00e9cision de certification. Ce qui rallonge le plus le projet, ce sont les lacunes d\u00e9couvertes en chemin et la rapidit\u00e9 avec laquelle elles sont corrig\u00e9es.<\/p>\n<h2>Que v\u00e9rifie l&#8217;auditeur lors d&#8217;un audit ISO 27001 ?<\/h2>\n<p>Lors d&#8217;un audit ISO 27001, l&#8217;auditeur examine deux volets. D&#8217;un c\u00f4t\u00e9, <strong>les exigences du syst\u00e8me de management<\/strong> d\u00e9finies dans les chapitres 4 \u00e0 10. De l&#8217;autre, <strong>les mesures de l&#8217;annexe A<\/strong> que vous appliquez. C&#8217;est sur ce second volet que la plupart des entreprises tr\u00e9buchent \u00e0 l&#8217;\u00e9tape 2, car l&#8217;auditeur exige des preuves qu&#8217;elles fonctionnent.<\/p>\n<h3>Les exigences du syst\u00e8me de management<\/h3>\n<p>Les chapitres 4 \u00e0 10 sont obligatoires et ne peuvent pas \u00eatre exclus. Vous trouverez le d\u00e9tail de chacun dans notre article sur la <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/structure-iso-27001\/\">structure de la norme ISO 27001<\/a>. Voici ce que l&#8217;auditeur y v\u00e9rifie le plus souvent.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Contexte et p\u00e9rim\u00e8tre :<\/strong> l&#8217;organisation a analys\u00e9 ses enjeux internes et externes, les parties int\u00e9ress\u00e9es et leurs exigences, et le p\u00e9rim\u00e8tre est coh\u00e9rent avec l&#8217;ensemble.<\/li>\n<li><strong>Leadership :<\/strong> la direction s&#8217;implique r\u00e9ellement, valide la politique, alloue des ressources et attribue des r\u00f4les nominatifs.<\/li>\n<li><strong>Planification :<\/strong> l&#8217;appr\u00e9ciation des risques suit une m\u00e9thode reproductible, le plan de traitement est valid\u00e9 et les objectifs de s\u00e9curit\u00e9 sont mesurables.<\/li>\n<li><strong>Support :<\/strong> les collaborateurs disposent des comp\u00e9tences requises, ils ont \u00e9t\u00e9 sensibilis\u00e9s et la documentation est ma\u00eetris\u00e9e.<\/li>\n<li><strong>Fonctionnement :<\/strong> le plan de traitement est bien ex\u00e9cut\u00e9 et les risques sont r\u00e9\u00e9valu\u00e9s \u00e0 chaque changement.<\/li>\n<li><strong>\u00c9valuation des performances :<\/strong> des indicateurs sont suivis, l&#8217;audit interne a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 et un compte rendu de la revue de direction existe.<\/li>\n<li><strong>Am\u00e9lioration :<\/strong> les non-conformit\u00e9s sont enregistr\u00e9es, leur cause est analys\u00e9e et elles sont sold\u00e9es par des actions correctives.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Les mesures de l&#8217;annexe A<\/h3>\n<p>L&#8217;annexe A est le catalogue des 93 mesures de s\u00e9curit\u00e9 de la norme, r\u00e9parties entre mesures organisationnelles, li\u00e9es aux personnes, physiques et technologiques. Chaque entreprise choisit celles qu&#8217;elle applique en fonction de son appr\u00e9ciation des risques et s&#8217;en justifie dans sa d\u00e9claration d&#8217;applicabilit\u00e9. Vous pouvez les passer en revue dans notre article sur les <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/domaines-iso-27001\/\">domaines de l&#8217;ISO 27001<\/a>.<\/p>\n<h2>Que doit prouver l&#8217;\u00e9quipe IT lors de l&#8217;audit ISO 27001 ?<\/h2>\n<p>Voici les huit preuves techniques que l&#8217;auditeur r\u00e9clame le plus souvent \u00e0 l&#8217;\u00e9tape 2. Ce n&#8217;est pas tout ce qu&#8217;il examine, mais c&#8217;est ce qui d\u00e9pend de l&#8217;\u00e9quipe IT et ce qui g\u00e9n\u00e8re le plus de non-conformit\u00e9s. Pour chacune, vous trouverez ce que demande l&#8217;auditeur, \u00e0 quoi ressemble une bonne r\u00e9ponse et l\u00e0 o\u00f9 \u00e7a coince le plus souvent.<\/p>\n<h3>1. Un inventaire des actifs avec un responsable pour chacun<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Ce que demande l&#8217;auditeur :<\/strong> l&#8217;<a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/inventaire-des-actifs-iso-27001\/\">inventaire des informations et autres actifs associ\u00e9s<\/a>, avec leur propri\u00e9taire. Beaucoup d&#8217;auditeurs commencent par les actifs informationnels, comme les donn\u00e9es clients ou le code source, avant de demander quels \u00e9quipements et services les traitent.<\/li>\n<li><strong>Une bonne r\u00e9ponse :<\/strong> un inventaire \u00e0 jour o\u00f9 chaque actif est rattach\u00e9 \u00e0 une personne, coh\u00e9rent avec ce qui est r\u00e9ellement utilis\u00e9, et o\u00f9 la restitution du mat\u00e9riel est trac\u00e9e \u00e0 chaque d\u00e9part.<\/li>\n<li><strong>L\u00e0 o\u00f9 \u00e7a coince :<\/strong> un tableur qui ne recense que les ordinateurs portables, avec du mat\u00e9riel encore attribu\u00e9 \u00e0 des personnes qui ont quitt\u00e9 l&#8217;entreprise.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2. Une configuration s\u00e9curis\u00e9e sur tous les postes<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Ce que demande l&#8217;auditeur :<\/strong> l&#8217;\u00e9tat des terminaux utilisateurs, avec le chiffrement du disque, le verrouillage de session, l&#8217;antimalware actif et une configuration de r\u00e9f\u00e9rence. Il v\u00e9rifie g\u00e9n\u00e9ralement tout en m\u00eame temps, sur des postes pr\u00e9cis.<\/li>\n<li><strong>Une bonne r\u00e9ponse :<\/strong> une console qui affiche l&#8217;\u00e9tat de tout le parc \u00e0 date, avec le taux de conformit\u00e9 de chaque r\u00e8gle et la liste des postes non conformes.<\/li>\n<li><strong>L\u00e0 o\u00f9 \u00e7a coince :<\/strong> la politique impose le chiffrement, mais personne ne sait combien de postes sont r\u00e9ellement chiffr\u00e9s. Ou l&#8217;antivirus a bien \u00e9t\u00e9 achet\u00e9, mais une poign\u00e9e d&#8217;ordinateurs tournent avec l&#8217;agent d\u00e9sactiv\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3. Des acc\u00e8s revus r\u00e9guli\u00e8rement<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Ce que demande l&#8217;auditeur :<\/strong> qui a acc\u00e8s \u00e0 tel syst\u00e8me, avec quels privil\u00e8ges et depuis quand, et \u00e0 quand remonte la derni\u00e8re revue de cette liste. Notre article sur le <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/controle-dacces-iso-27001\/\">contr\u00f4le d&#8217;acc\u00e8s ISO 27001<\/a> d\u00e9taille ce point.<\/li>\n<li><strong>Une bonne r\u00e9ponse :<\/strong> la liste des acc\u00e8s par personne et la trace d&#8217;une revue r\u00e9cente, au cours de laquelle quelqu&#8217;un a confront\u00e9 cette liste aux r\u00f4les et supprim\u00e9 les droits superflus.<\/li>\n<li><strong>L\u00e0 o\u00f9 \u00e7a coince :<\/strong> une liste exacte sans aucune revue derri\u00e8re, ou une revue qui se contente de valider la liste sans la comparer aux besoins r\u00e9els de chacun.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>4. Un onboarding et un offboarding de bout en bout<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Ce que demande l&#8217;auditeur :<\/strong> il s\u00e9lectionne presque toujours une arriv\u00e9e et un d\u00e9part r\u00e9cents, et demande \u00e0 voir comment les acc\u00e8s ont \u00e9t\u00e9 ouverts puis retir\u00e9s, et comment le mat\u00e9riel a \u00e9t\u00e9 r\u00e9cup\u00e9r\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Une bonne r\u00e9ponse :<\/strong> le m\u00eame processus pour tout le monde, visible dans les outils, avec le d\u00e9lai entre le dernier jour du salari\u00e9 et la coupure de son dernier acc\u00e8s.<\/li>\n<li><strong>L\u00e0 o\u00f9 \u00e7a coince :<\/strong> une personne partie depuis des mois qui conserve un compte actif dans un outil que tout le monde avait oubli\u00e9. C&#8217;est l&#8217;un des constats les plus fr\u00e9quents en audit.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>5. La gestion des vuln\u00e9rabilit\u00e9s et des correctifs<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Ce que demande l&#8217;auditeur :<\/strong> comment les vuln\u00e9rabilit\u00e9s sont d\u00e9tect\u00e9es, prioris\u00e9es et corrig\u00e9es, et dans quels d\u00e9lais, sur les postes des collaborateurs mais aussi sur les logiciels d\u00e9velopp\u00e9s en interne, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/li>\n<li><strong>Une bonne r\u00e9ponse :<\/strong> des d\u00e9lais de correction d\u00e9finis selon la criticit\u00e9, le niveau de mise \u00e0 jour de chaque poste et la liste des syst\u00e8mes obsol\u00e8tes avec leur plan de traitement.<\/li>\n<li><strong>L\u00e0 o\u00f9 \u00e7a coince :<\/strong> les mises \u00e0 jour automatiques sont activ\u00e9es sur les portables, mais personne ne sait dire ce qu&#8217;il advient d&#8217;une d\u00e9pendance vuln\u00e9rable dans le produit ou d&#8217;un vieux serveur.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>6. Des sauvegardes avec un test de restauration<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Ce que demande l&#8217;auditeur :<\/strong> ce qui est sauvegard\u00e9, \u00e0 quelle fr\u00e9quence, et \u00e0 quand remonte la derni\u00e8re restauration.<\/li>\n<li><strong>Une bonne r\u00e9ponse :<\/strong> un test de restauration dat\u00e9, avec son r\u00e9sultat document\u00e9. Un dossier ou une bo\u00eete mail suffit, \u00e0 condition que le test soit trac\u00e9, car l&#8217;objectif est de prouver que la restauration fonctionne.<\/li>\n<li><strong>L\u00e0 o\u00f9 \u00e7a coince :<\/strong> des sauvegardes qui tournent toutes les nuits depuis des ann\u00e9es sans que personne n&#8217;ait jamais essay\u00e9 d&#8217;en restaurer une.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>7. Les services cloud et les applications SaaS<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Ce que demande l&#8217;auditeur :<\/strong> le registre des services cloud qui traitent des donn\u00e9es de l&#8217;entreprise, avec un responsable pour chacun, et ce que deviendraient ces donn\u00e9es si vous cessiez de les utiliser.<\/li>\n<li><strong>Une bonne r\u00e9ponse :<\/strong> un registre complet, y compris les applications souscrites en dehors de l&#8217;IT, et un plan de sortie document\u00e9 pour les services critiques.<\/li>\n<li><strong>L\u00e0 o\u00f9 \u00e7a coince :<\/strong> le registre ne recense que ce que l&#8217;IT a souscrit, et le shadow IT \u00e9chappe \u00e0 toute \u00e9valuation.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>8. Une gestion des incidents \u00e9prouv\u00e9e<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Ce que demande l&#8217;auditeur :<\/strong> comment un incident est d\u00e9tect\u00e9, \u00e9valu\u00e9, escalad\u00e9 et r\u00e9solu, et ce qui a \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9 ensuite.<\/li>\n<li><strong>Une bonne r\u00e9ponse :<\/strong> des proc\u00e9dures pour les incidents les plus probables, l&#8217;historique d&#8217;incidents r\u00e9els trait\u00e9s selon ces proc\u00e9dures et un exercice de simulation r\u00e9ellement men\u00e9.<\/li>\n<li><strong>L\u00e0 o\u00f9 \u00e7a coince :<\/strong> une politique qui d\u00e9crit un processus jamais test\u00e9 et un registre d&#8217;incidents vide, ce que l&#8217;auditeur a du mal \u00e0 croire dans une entreprise de plus de quelques dizaines de personnes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ce tableau r\u00e9capitule les huit preuves et les mesures de l&#8217;annexe A auxquelles chacune se rattache, pour vous aider \u00e0 les retrouver dans votre d\u00e9claration d&#8217;applicabilit\u00e9.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-table\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"text-align: center;\">Preuve demand\u00e9e par l&#8217;auditeur<\/th>\n<th style=\"text-align: center;\">Mesures de l&#8217;annexe A<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"text-align: left;\">Inventaire des actifs avec propri\u00e9taire et restitution du mat\u00e9riel<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">5.9, 5.10, 5.11<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"text-align: left;\">\u00c9tat du chiffrement, du verrouillage de session, de l&#8217;antimalware et de la configuration des postes<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">8.1, 8.7, 8.9, 8.24<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"text-align: left;\">Liste des acc\u00e8s par personne et trace de sa revue<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">5.15, 5.16, 5.18, 8.2<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"text-align: left;\">Une arriv\u00e9e et un d\u00e9part r\u00e9cents de bout en bout<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">5.11, 6.5, 5.18<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"text-align: left;\">D\u00e9lais de correction et niveau de mise \u00e0 jour par poste<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">8.8<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"text-align: left;\">P\u00e9rim\u00e8tre des sauvegardes et test de restauration dat\u00e9<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">8.13, 5.30<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"text-align: left;\">Registre des services cloud avec plan de sortie<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">5.23<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"text-align: left;\">Proc\u00e9dures d&#8217;incident, historique et exercice de simulation<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">5.24, 5.25, 5.26, 5.27<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\n<h2>Que se passe-t-il si l&#8217;auditeur rel\u00e8ve des \u00e9carts ?<\/h2>\n<p>Chaque \u00e9cart relev\u00e9 par l&#8217;auditeur donne lieu \u00e0 un constat qui pr\u00e9cise l&#8217;exigence non respect\u00e9e, la preuve qui l&#8217;\u00e9tablit et la nature de l&#8217;\u00e9cart. Selon sa gravit\u00e9, il entre dans l&#8217;une des trois cat\u00e9gories suivantes.<\/p>\n<h3>Non-conformit\u00e9 majeure<\/h3>\n<p>Il s&#8217;agit d&#8217;<strong>une exigence totalement absente ou d&#8217;une mesure qui \u00e9choue de fa\u00e7on syst\u00e9matique<\/strong>. Par exemple, l&#8217;absence d&#8217;audit interne, d&#8217;appr\u00e9ciation des risques ou de tout processus de gestion des incidents.<\/p>\n<p>Lors de l&#8217;audit de certification, une non-conformit\u00e9 majeure <strong>bloque la d\u00e9livrance du certificat<\/strong> tant qu&#8217;elle n&#8217;a pas \u00e9t\u00e9 corrig\u00e9e et que l&#8217;action corrective n&#8217;a pas \u00e9t\u00e9 d\u00e9montr\u00e9e, parfois lors d&#8217;une visite compl\u00e9mentaire. Si l&#8217;organisme ne peut pas v\u00e9rifier la correction dans les six mois qui suivent la fin de l&#8217;\u00e9tape 2, il faut g\u00e9n\u00e9ralement repasser l&#8217;\u00e9tape 2.<\/p>\n<h3>Non-conformit\u00e9 mineure<\/h3>\n<p>Il s&#8217;agit d&#8217;<strong>un manquement ponctuel au sein d&#8217;un processus qui fonctionne<\/strong>. Le processus de d\u00e9part existe et il est appliqu\u00e9, pourtant, sur l&#8217;un des \u00e9chantillons, un compte est rest\u00e9 actif deux semaines apr\u00e8s le d\u00e9part du salari\u00e9. Ou bien les incidents sont g\u00e9r\u00e9s, \u00e0 l&#8217;exception d&#8217;un seul qui n&#8217;a pas \u00e9t\u00e9 correctement enregistr\u00e9.<\/p>\n<p>Elle ne bloque pas la certification, \u00e0 condition de pr\u00e9senter un plan d&#8217;actions accept\u00e9 par l&#8217;organisme. L&#8217;auditeur v\u00e9rifiera lors de la visite suivante qu&#8217;il a bien \u00e9t\u00e9 mis en \u0153uvre. Attention \u00e0 ne pas les accumuler. Plusieurs non-conformit\u00e9s mineures sur une m\u00eame exigence peuvent amener l&#8217;auditeur \u00e0 conclure \u00e0 une d\u00e9faillance syst\u00e9matique et \u00e0 les requalifier en majeure.<\/p>\n<h3>Observations et pistes d&#8217;am\u00e9lioration<\/h3>\n<p>Les observations ne sont pas des non-conformit\u00e9s. Elles signalent des situations qui pourraient le devenir si rien n&#8217;est fait, ou formulent des recommandations pour am\u00e9liorer le syst\u00e8me. Elles n&#8217;exigent pas de plan d&#8217;actions formel, mais l&#8217;auditeur y reviendra g\u00e9n\u00e9ralement lors de sa prochaine visite.<\/p>\n<h3>Quelles cons\u00e9quences selon le type d&#8217;audit ?<\/h3>\n<figure class=\"wp-block-table\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th style=\"text-align: center;\">Audit<\/th>\n<th style=\"text-align: center;\">En cas de non-conformit\u00e9s majeures<\/th>\n<th style=\"text-align: center;\">En cas de non-conformit\u00e9s mineures<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center;\"><strong>Certification<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">Le certificat n&#8217;est pas d\u00e9livr\u00e9 tant qu&#8217;elles ne sont pas corrig\u00e9es et v\u00e9rifi\u00e9es<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">La certification est possible avec un plan d&#8217;actions accept\u00e9<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center;\"><strong>Surveillance<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">Faute de correction dans les d\u00e9lais, l&#8217;organisme peut suspendre le certificat<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">Plan d&#8217;actions v\u00e9rifi\u00e9 lors de la visite suivante<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"text-align: center;\"><strong>Renouvellement<\/strong><\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">Le renouvellement est suspendu jusqu&#8217;\u00e0 leur lev\u00e9e<\/td>\n<td style=\"text-align: center;\">Le certificat est renouvel\u00e9 avec un plan d&#8217;actions accept\u00e9<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\n<p>Dans tous les cas, l&#8217;exigence 10.2 va au-del\u00e0 de la simple correction. Il faut <strong>analyser la cause<\/strong> et mettre en place une action qui emp\u00eache le probl\u00e8me de se reproduire. Si le compte rest\u00e9 actif s&#8217;explique par un outil absent de l&#8217;inventaire, d\u00e9sactiver le compte ne suffit pas. Il faut aussi int\u00e9grer l&#8217;outil au processus de d\u00e9part.<\/p>\n<p>Perdre sa certification n&#8217;arrive pas si facilement, car les lacunes graves ressortent en g\u00e9n\u00e9ral plus t\u00f4t, lors de l&#8217;audit interne ou de l&#8217;\u00e9tape 1. Ce n&#8217;est pas impossible pour autant, et quand cela arrive, c&#8217;est presque toujours parce que le syst\u00e8me existe sur le papier mais pas dans les faits.<\/p>\n<h3>Les erreurs fr\u00e9quentes qui m\u00e8nent \u00e0 une non-conformit\u00e9<\/h3>\n<p>Certaines erreurs reviennent d&#8217;un audit \u00e0 l&#8217;autre, quels que soient la taille ou le secteur de l&#8217;entreprise. Voici les plus courantes, \u00e0 v\u00e9rifier avant l&#8217;\u00e9tape 2.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Une politique rest\u00e9e sur le papier :<\/strong> la proc\u00e9dure est valid\u00e9e, mais rien ne prouve qu&#8217;elle est appliqu\u00e9e.<\/li>\n<li><strong>Un inventaire obsol\u00e8te :<\/strong> du mat\u00e9riel attribu\u00e9 \u00e0 des personnes parties ou des applications utilis\u00e9es qui n&#8217;y figurent pas.<\/li>\n<li><strong>Des acc\u00e8s jamais revus :<\/strong> la liste existe, mais aucune revue n&#8217;est trac\u00e9e.<\/li>\n<li><strong>Des sauvegardes jamais restaur\u00e9es :<\/strong> la sauvegarde fonctionne en th\u00e9orie, mais personne ne l&#8217;a v\u00e9rifi\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Un audit interne men\u00e9 par la personne qui a construit le SMSI :<\/strong> il manque l&#8217;impartialit\u00e9 exig\u00e9e par la norme.<\/li>\n<li><strong>Un p\u00e9rim\u00e8tre mal d\u00e9fini :<\/strong> trop \u00e9troit, il cr\u00e9e des interfaces difficiles \u00e0 g\u00e9rer entre ce qui est inclus et ce qui ne l&#8217;est pas. Trop large, il multiplie le travail sans r\u00e9elle valeur ajout\u00e9e.<\/li>\n<li><strong>Des constats pr\u00e9c\u00e9dents non sold\u00e9s :<\/strong> c&#8217;est la premi\u00e8re chose v\u00e9rifi\u00e9e lors des audits de surveillance.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Comment Factorial IT vous aide-t-il pour l&#8217;audit ISO 27001 ?<\/h2>\n<p>R\u00e9ussir l&#8217;audit ISO 27001 suppose un syst\u00e8me de management qui repose sur des d\u00e9cisions de la direction, une appr\u00e9ciation des risques, des proc\u00e9dures et des personnes qui les appliquent, et aucun outil ne peut faire ce travail \u00e0 votre place. En revanche, une bonne partie de ce que l&#8217;auditeur v\u00e9rifie \u00e0 l&#8217;\u00e9tape 2 rel\u00e8ve de la donn\u00e9e, qu&#8217;il s&#8217;agisse de l&#8217;\u00e9tat des postes, de qui a acc\u00e8s \u00e0 quoi ou de ce qui s&#8217;est pass\u00e9 lors du dernier d\u00e9part. C&#8217;est pr\u00e9cis\u00e9ment ce que <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/factorial-it\">Factorial IT<\/a> prend en charge, pour que les preuves techniques <strong>se g\u00e9n\u00e8rent automatiquement et soient dat\u00e9es<\/strong>, au lieu d&#8217;\u00eatre reconstitu\u00e9es la veille de l&#8217;audit.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Inventaire des actifs en temps r\u00e9el :<\/strong> tout le parc macOS, Windows, Linux, iOS et Android dans une seule console, chaque appareil \u00e9tant rattach\u00e9 \u00e0 une personne et \u00e0 un service gr\u00e2ce \u00e0 la connexion avec les RH, ainsi que les applications SaaS r\u00e9ellement utilis\u00e9es, shadow IT compris.<\/li>\n<li><strong>\u00c9tat de s\u00e9curit\u00e9 de chaque poste :<\/strong> application et v\u00e9rification du chiffrement et des politiques de configuration, avec le taux de conformit\u00e9 \u00e0 date et la liste des postes non conformes.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"size-large wp-image-201959 aligncenter\" src=\"https:\/\/factorial.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/14121148\/gestion-activos-factorial-it-1024x505.png\" alt=\"gestion des actifs avec Factorial IT\" width=\"1024\" height=\"505\" srcset=\"https:\/\/factorial.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/14121148\/gestion-activos-factorial-it-1024x505.png 1024w, https:\/\/factorial.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/14121148\/gestion-activos-factorial-it-300x148.png 300w, https:\/\/factorial.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/14121148\/gestion-activos-factorial-it-768x379.png 768w, https:\/\/factorial.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/14121148\/gestion-activos-factorial-it.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Arriv\u00e9es et d\u00e9parts synchronis\u00e9s avec les RH :<\/strong> lorsqu&#8217;un collaborateur quitte l&#8217;entreprise, ses acc\u00e8s sont retir\u00e9s, son appareil est verrouill\u00e9 et ses licences sont lib\u00e9r\u00e9es, avec un historique qui indique le d\u00e9lai entre le d\u00e9part et la coupure du dernier acc\u00e8s.<\/li>\n<li><strong>Vuln\u00e9rabilit\u00e9s et mises \u00e0 jour :<\/strong> niveau de mise \u00e0 jour par poste et d\u00e9tection des logiciels obsol\u00e8tes.<\/li>\n<li><strong>Couverture antimalware :<\/strong> v\u00e9rification que l&#8217;agent de protection est install\u00e9 et actif sur chaque appareil.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"size-large wp-image-202434 aligncenter\" src=\"https:\/\/factorial.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/18140225\/controles-factorial-it-1024x500.png\" alt=\"contr\u00f4les de s\u00e9curit\u00e9 dans Factorial IT\" width=\"1024\" height=\"500\" srcset=\"https:\/\/factorial.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/18140225\/controles-factorial-it-1024x500.png 1024w, https:\/\/factorial.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/18140225\/controles-factorial-it-300x147.png 300w, https:\/\/factorial.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/18140225\/controles-factorial-it-768x375.png 768w, https:\/\/factorial.fr\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/18140225\/controles-factorial-it.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Tra\u00e7abilit\u00e9 en cas d&#8217;incident :<\/strong> l&#8217;utilisateur du poste concern\u00e9, ses acc\u00e8s, ses applications et chaque action r\u00e9alis\u00e9e, avec verrouillage et effacement \u00e0 distance.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Factorial IT ne g\u00e8re pas votre SMSI, ne r\u00e9alise pas votre appr\u00e9ciation des risques, ne teste pas vos sauvegardes et ne remplace pas l&#8217;auditeur interne. Vous trouverez le d\u00e9tail des mesures couvertes, et de celles qui ne le sont pas, dans notre article <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/comment-factorial-it-aide-iso-27001\/\">Comment Factorial IT aide \u00e0 se conformer \u00e0 l&#8217;ISO 27001<\/a>.<\/p>\n<p>Pour le reste, Factorial IT s&#8217;appuie sur des <strong>cabinets de conseil sp\u00e9cialis\u00e9s<\/strong> qui construisent le syst\u00e8me de management \u00e0 partir des donn\u00e9es d\u00e9j\u00e0 produites par la plateforme. Vous suivez ainsi un parcours unique de bout en bout, jusqu&#8217;\u00e0 la d\u00e9livrance du certificat par un organisme accr\u00e9dit\u00e9 ind\u00e9pendant. Pour en savoir plus, d\u00e9couvrez notre <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/accompagnement-iso-27001\">accompagnement \u00e0 la certification ISO 27001<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lors d&#8217;un audit ISO 27001, un auditeur externe v\u00e9rifie que votre syst\u00e8me de management de la s\u00e9curit\u00e9 de l&#8217;information est conforme \u00e0 la norme. Pour cela, il passe en revue la documentation, interroge vos \u00e9quipes et demande \u00e0 voir, directement dans vos outils, la preuve que les mesures de s\u00e9curit\u00e9 sont appliqu\u00e9es au quotidien. 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