{"id":19132,"date":"2020-06-02T12:41:22","date_gmt":"2020-06-02T10:41:22","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=19132"},"modified":"2025-11-19T12:59:42","modified_gmt":"2025-11-19T10:59:42","slug":"self-service-rh","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/self-service-rh\/","title":{"rendered":"Le self service RH est-il le mod\u00e8le de demain ?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le <strong>self-service RH<\/strong> est-il pour vous ? Cela fait 20 ans maintenant, que nous sommes entr\u00e9s dans l\u2019\u00e8re de l\u2019information.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ces \u00e9volutions technologiques ont de nombreuses cons\u00e9quences : essor des moyens de communication, digitalisation ou encore mise en place du travail \u00e0 distance.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En outre, la crise du coronavirus a encore acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019une restructuration profonde de notre fa\u00e7on de travailler.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans ce contexte, il est temps de s&rsquo;interroger sur les nouvelles formes de travail d\u2019avenir, et notamment dans l\u2019univers des services. Les RH ne font pas exception. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Explication et tour d\u2019horizon du self-service RH dans cet article.<\/span><\/p>\n<p><strong>SOMMAIRE<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#Definition Self-service RH\">Qu&rsquo;est-ce que le self-service RH ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Implementation self service RH\">Pourquoi impl\u00e9menter le self-service RH ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Mettre en Place le self service rh\">Comment bien mettre en place le self-service RH dans votre entreprise ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#LogicielRH\">Pourquoi miser sur un logiciel RH de qualit\u00e9 ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#par4\">Conclusion sur le self-service RH<\/a><\/li>\n<li>\ud83d\ude80 <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/portail-employe\">D\u00e9couvrez maintenant la solution de portail pour salari\u00e9<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b><a name=\"Definition Self-service RH\"><\/a><span style=\"color: #cc99ff;\">Qu\u2019est-ce que le self service RH ?<\/span><\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le principe est assez simple : <strong>une plateforme digitale qui permet au collaborateur d\u2019acc\u00e9der \u00e0 certaines fonctions, habituellement g\u00e9r\u00e9es par les RH. <\/strong><\/span>Cette plateforme est aussi appel\u00e9e un <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/portail-rh\/\">portail RH<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Cela peut \u00eatre par exemple :\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">La mise \u00e0 jour de ses informations personnelles<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">La mise en ligne des remboursement de frais professionnels<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019acc\u00e8s \u00e0 ses fiches de payes en ligne via un <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/coffre-fort-electronique-bulletin-de-paie\/\">coffre-fort num\u00e9rique bulletin de paie<\/a><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Consulter et modifier les heures de travail effectu\u00e9es<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>L\u2019objectif est donc triple et permet :\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e0 la fois de responsabiliser le collaborateur, en lui permettant de g\u00e9rer lui-m\u00eame ses informations personnelles,\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e0 la fois de de flexibiliser le processus RH, parfois un peu rigide\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">et \u00e0 la fois de lib\u00e9rer du temps pr\u00e9cieux aux RH, qui peuvent se focaliser sur des t\u00e2ches plus en ad\u00e9quation avec leurs comp\u00e9tences<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mais il est \u00e9vident que pour mettre en place un tel syst\u00e8me de modernisation RH, il faut se tourner vers un logiciel clair, efficace, rapide et qui offre un fonction compl\u00e8te.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>C\u2019est un syst\u00e8me d\u2019organisation de l\u2019entreprise qui va se g\u00e9n\u00e9raliser<\/strong> dans toutes les structures dans les prochaines ann\u00e9es, car il offre de grands avantages.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/factorial.fr\/ebooks\/ebook-digitalisation-rh\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-46277 size-full\" src=\"https:\/\/factorial.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/29184011\/ebook-digitalisation-rh-banner.jpg\" alt=\"T\u00e9l\u00e9charger l'ebook sur la digitalisation RH\" width=\"900\" height=\"308\" srcset=\"https:\/\/factorial.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/29184011\/ebook-digitalisation-rh-banner.jpg 900w, https:\/\/factorial.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/29184011\/ebook-digitalisation-rh-banner-300x103.jpg 300w, https:\/\/factorial.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/29184011\/ebook-digitalisation-rh-banner-768x263.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/a><\/p>\n<h2><b><a name=\"Implementation self service RH\"><\/a><span style=\"color: #cc99ff;\">Pourquoi impl\u00e9menter le self service RH ?<\/span><\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Maintenant que nous avons vu ce que c\u2019est, voyons en d\u00e9tail toutes les potentialit\u00e9s et les avantages d\u2019un tel syst\u00e8me pour :\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b>Pour les RH\u00a0<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le self-service RH doit \u00eatre vu comme<strong> un levier d\u2019am\u00e9lioration des conditions de travail,<\/strong> plut\u00f4t que comme un ennemi pour vous.<\/span><\/p>\n<p><strong>En effet, les attentes des responsables des ressources humaines sont claires :\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">ils souhaitent en majorit\u00e9 limiter la gestion administrative ,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">se focaliser davantage sur leurs fonctions principales, \u00e0 savoir le recrutement, la gestion des conflits dans l\u2019entreprise ou encore la formation.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">R\u00e9cup\u00e9rer les documents administratifs, les cong\u00e9s ou distribuer les fiches de paies de mani\u00e8re d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e est une innovation RH qui apporte <strong>un gain de temps et d\u2019\u00e9nergie consid\u00e9rable.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Plus besoin de courir derri\u00e8re les collaborateurs et de perdre une \u00e9nergie folle l\u00e0 dedans !<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Bien \u00e9videmment, pour que le processus de modernisation RH soit efficace, <strong>il faut accompagner sa mise en place dans l\u2019entreprise<\/strong> et faire face \u00e0 la peur du changement.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mais pass\u00e9 cette phase de changement d\u2019habitudes, les gains d\u2019efficacit\u00e9 et de temps seront colossaux.<\/span><\/p>\n<h3><b>Pour les managers<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Il est en effet beaucoup plus facile de piloter une \u00e9quipe<\/strong> quand on a soi-m\u00eame acc\u00e8s, en quelques clics, \u00e0 la situation des membres de celle-ci :\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Arr\u00eat de travail<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cong\u00e9s<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Maladie<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gestion des missions et des budgets<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>Pour les collaborateurs\u00a0<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00eame s\u2019ils risquent d\u2019\u00eatre r\u00e9ticents \u00e0 premier abord, ils gagneront beaucoup \u00e0 profiter de ce processus d\u2019innovation RH.<\/span><\/p>\n<p><strong>Voici quelques exemples concrets :\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Un commercial itin\u00e9rant<\/strong> gagnera un temps fou \u00e0 g\u00e9rer \u00e0 distance l\u2019administratif.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">La portabilit\u00e9 (passer de l\u2019ordinateur au smartphone par exemple) est dans l\u2019air du temps et permet une plus grande efficacit\u00e9, notamment pour<strong> un salari\u00e9 en d\u00e9placement professionnel.<\/strong><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Un collaborateur est en train de planifier ses vacances<\/strong> chez lui, avec sa famille, le vendredi soir \u00e0 21 heures. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Pas besoin d\u2019attendre le lundi \u00e0 8 heures pour voir quels sont ses RTT disponibles et poser ses cong\u00e9s.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un autre point \u00e0 prendre en compte : le self-service RH permet de <strong>donner du pouvoir au collaborateur,<\/strong> <strong>de le responsabiliser et le fid\u00e9liser.<\/strong> Ce qui est mieux que de l\u2019&rsquo;infantiliser dans des processus lourds.<\/span><\/p>\n<p>Ils pourront y avoir acc\u00e8s via leur espace personnel \u00e0 tout moment.<\/p>\n<p>Vous pourrez partager et stocker tous les documents RH de vos employ\u00e9s dans un <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/coffre-fort-numerique\/\">coffre-fort num\u00e9rique<\/a> s\u00fbr et conforme \u00e0 la loi.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">C\u2019est un avantage important dans une organisation et <strong>un levier de diff\u00e9renciation positif,<\/strong> qui sera bien per\u00e7u par les salari\u00e9s.<\/span><\/p>\n<h2><strong><span style=\"color: #339966;\">Le portail RH de Factorial : un logiciel de gestion RH complet et simple d\u2019utilisation<\/span><\/strong><\/h2>\n<p>Factorial est un <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/hr-software\">logiciel RH<\/a> complet qui offre plusieurs fonctionnalit\u00e9s afin d\u2019optimiser la gestion des ressources humaines et d&rsquo;offrir plus d&rsquo;autonomie aux collaborateurs.<\/p>\n<p>Il dispose d&rsquo;une plateforme simple d\u2019utilisation, compl\u00e8tement dans le cloud. Il est aussi disponible sur application mobile pour offrir plus de flexibilit\u00e9 aux managers et aux collaborateurs.<\/p>\n<p>Parmi les fonctionnalit\u00e9s de Factorial vous avez :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>La gestion des cong\u00e9s et absences<\/strong> : les collaborateurs peuvent faire leurs demandes de cong\u00e9s ou d&rsquo;absence directement depuis le logiciel.<\/li>\n<li><strong>Le suivi du temps de travail avec pointeuse digitale<\/strong> : la gestion du temps de travail est facilit\u00e9e pour les collaborateurs, ils disposent d&rsquo;une pointeuse digitale et ont un acc\u00e8s direct \u00e0 leur feuille de temps sur le logiciel.<\/li>\n<li><strong>La gestion \u00e9lectronique des documents avec e-signature<\/strong> : les collaborateurs peuvent retrouver directement leurs documents sur leurs profils personnels.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/factorial.fr\/fonctionnalites\">D\u00e9couvrir le reste<\/a> \u2705<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"color: #cc99ff;\"><b><a style=\"color: #cc99ff;\" name=\"Mettre en Place le self service rh\"><\/a>Comment bien mettre en place un portail de self service RH dans votre entreprise ?<\/b><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Passons \u00e0 l\u2019aspect pratique : la mise en place de l\u2019innovation RH.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La premi\u00e8re \u00e9tape de la modernisation RH est que l\u2019\u00e9quipe charg\u00e9e du d\u00e9veloppement<strong> arrive \u00e0 bien prendre en main le logiciel<\/strong> pour pouvoir expliquer son fonctionnement aux autres.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il faut \u00e9galement <strong>\u00e9tablir une liste des choses essentielles \u00e0 impl\u00e9menter<\/strong> pour am\u00e9liorer le quotidien de l\u2019organisation.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cette liste varie en fonction de chaque secteur et de chaque fonctionnement interne.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><strong>N\u00e9anmoins, certains basiques sont toujours int\u00e9ressants, comme :\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">La d\u00e9mat\u00e9rialisation des contrats de travail<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">La possibilit\u00e9 de consulter ses RTT<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le d\u00e9p\u00f4t en ligne des notes de frais ou des arr\u00eats maladie<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il est normal que les collaborateurs soient dans un premier temps <strong>r\u00e9ticents \u00e0 changer leurs habitudes.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour aider \u00e0 passer cette phase de d\u00e9ploiement, il est ainsi essentiel de <strong>s\u2019appuyer sur les managers de l\u2019entreprise.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le RH et le manager doivent travailler de concert pour expliquer les avantages pratiques d\u2019une telle solution.<\/span><\/p>\n<p><strong>Voici quelques id\u00e9es pour un d\u00e9ploiement r\u00e9ussi :\u00a0<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Faire des r\u00e9unions explicatives,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Faires des r\u00e9unions pour r\u00e9pondre aux questions,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9couter les inqui\u00e9tudes et les besoins des collaborateurs pour impl\u00e9menter des caract\u00e9ristiques qui leur seront vraiment utiles,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Leur donner un mode d\u2019emploi, mettre en place des formations pratiques,\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Utiliser un logiciel simple \u00e0 prendre en main et intuitif<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><a name=\"LogicielRH\"><\/a>Pourquoi miser sur un logiciel RH de qualit\u00e9 ?<\/h2>\n<p>Un d\u00e9ploiement r\u00e9ussi, c\u2019est un d\u00e9ploiement adopt\u00e9 par les collaborateurs !<\/p>\n<p>Or, le changement fait peur et il est possible que de nombreuses r\u00e9sistances subsistent, m\u00eame apr\u00e8s la phase explicative et le d\u00e9ploiement.<\/p>\n<p><strong>Si le logiciel est compliqu\u00e9, peu ergonomique et un vrai casse-t\u00eate, son adoption n\u2019en sera que plus compliqu\u00e9e pour tout le monde.<\/strong><\/p>\n<p>Prenez \u00e9galement en compte que de nombreuses personnes dans les entreprises ne sont pas tr\u00e8s adeptes des nouvelles technologies.<\/p>\n<p>Il est donc fondamental de choisir un logiciel RH simple et intuitif \u00e0 prendre en main.<\/p>\n<p>Factorial est un bon exemple de logiciel qui respecte ces crit\u00e8res.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/factorial.fr\/demander-demo\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-76515 size-full\" src=\"https:\/\/factorial.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/16174948\/logiciel-rh-min.png\" alt=\"banner pour r\u00e9server une d\u00e9mo du logiciel rh\" width=\"900\" height=\"308\" srcset=\"https:\/\/factorial.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/16174948\/logiciel-rh-min.png 900w, https:\/\/factorial.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/16174948\/logiciel-rh-min-300x103.png 300w, https:\/\/factorial.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/16174948\/logiciel-rh-min-768x263.png 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/a><\/p>\n<h2><a name=\"par4\"><\/a>Conclusion sur le self-service RH<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le <strong>self-service RH<\/strong> est quelque chose qui va se g\u00e9n\u00e9raliser ces prochaines ann\u00e9es.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En plus d\u2019\u00eatre un facteur diff\u00e9renciant pour votre entreprise, <strong>il apporte une vraie modernisation RH<\/strong> en simplifiant la vie des managers, des RH et des collaborateurs.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En flexibilisant le processus et en responsabilisant les acteurs, l\u2019innovation RH se met au service d\u2019une meilleure productivit\u00e9 de l\u2019entreprise.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le changement peut \u00eatre assez mal accept\u00e9 par les salari\u00e9s, d\u2019o\u00f9<strong> la n\u00e9cessit\u00e9 de s\u2019appuyer sur un logiciel facile \u00e0 prendre en main, efficace et rapide.<\/strong><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le self-service RH est-il pour vous ? Cela fait 20 ans maintenant, que nous sommes entr\u00e9s dans l\u2019\u00e8re de l\u2019information. Ces \u00e9volutions technologiques ont de nombreuses cons\u00e9quences : essor des moyens de communication, digitalisation ou encore mise en place du travail \u00e0 distance. En outre, la crise du coronavirus a encore acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019une<a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/self-service-rh\/\" class=\"read-more\"> [&#8230;]<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":299,"featured_media":46303,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[335],"tags":[],"class_list":["post-19132","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-technologie-rh"],"acf":{"topics":"core"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.5 (Yoast SEO v21.9.1) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Le self service RH est-il le mod\u00e8le de demain ? | Factorial<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Le self service RH est un processus qui se g\u00e9n\u00e9ralise dans toutes les entreprises gr\u00e2ce au portail RH. 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