{"id":130120,"date":"2024-03-26T19:12:50","date_gmt":"2024-03-26T17:12:50","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=130120"},"modified":"2025-05-14T18:52:42","modified_gmt":"2025-05-14T16:52:42","slug":"kpi-formation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/kpi-formation\/","title":{"rendered":"KPI formation : quels indicateurs suivre ?"},"content":{"rendered":"<p>La formation est un outil strat\u00e9gique et m\u00eame une obligation pour les employeurs. Pour s\u2019assurer de sa qualit\u00e9 et de son efficacit\u00e9, il existe des <strong>KPI de formation<\/strong> que les entreprises peuvent suivre.<\/p>\n<p>Ces indicateurs sont essentiels pour mesurer les performances des formations suivies par les salari\u00e9(e)s.<\/p>\n<p>Mais en quoi consiste les KPI dans les ressources humaines ? Quels indicateurs cl\u00e9s prendre en consid\u00e9ration dans le domaine de la formation ? Suivez le guide !<\/p>\n<p>Envie de savoir ce que les talents attendent vraiment en 2025 ? Plongez dans le Factorial Mag, notre magazine RH qui d\u00e9code les grandes tendances. Dans cette \u00e9dition sp\u00e9ciale Talents, cap sur le futur des carri\u00e8res.<br \/>\n<style>\r\n    .image-wrapper .image-container {\r\n        position: relative;\r\n        overflow: hidden;\r\n    }\r\n    .image-wrapper .image-container img {\r\n\t\tborder-radius: 0;\r\n        width: 100%;\r\n        height: 100%;\r\n        object-fit: cover; \/* maintains aspect ratio *\/\r\n\t\tmargin: 0;\r\n    }\r\n\t\r\n\t.image-wrapper{\r\n\t\tdisplay: block;\r\n\t}\r\n\t\r\n\r\n\t.rounded-2xl {\r\n        border-radius: 1rem;\r\n    }\r\n\t\r\n\t.image-inner-container {\r\n\t\twidth: 100%;\r\n\t\tborder-radius: 1rem;\r\n\t\tdisplay: flex;\r\n\t\toverflow: hidden;\r\n\t\tbox-shadow: 0 1px 3px 0 rgba(0, 0, 0, 0.1), 0 1px 2px 0 rgba(0, 0, 0, 0.06);\r\n\t}\r\n\r\n\t\/* Media Queries *\/\r\n\t@media (min-width: 768px) {\r\n\t\t.image-container {\r\n\t\t\tdisplay: block;\r\n\t\t}\r\n\t}\r\n<\/style>\r\n\r\n<a role='button' id='image-banner-157949' class='image-wrapper' href=\"https:\/\/factorial.fr\/ebooks\/factorial-mag-printemps-ete-2025\">\r\n<div class=\"image-inner-container\">\r\n    <div class=\"bg-gray-200 image-container\">\r\n        <img decoding=\"async\" id=\"bannerImage\" src=\"https:\/\/factorial.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/06173323\/ebook-factorial-mag.webp\">\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/a>\r\n<script>\r\n(() => {\r\n  const banner = document.getElementById(\"image-banner-157949\"); \r\n    if (banner) {\r\n      banner.addEventListener(\"click\", () => {\r\n        window.GoogleAnalytics.trackEvent({\r\n          action: \"banner_click\",\r\n          category: \"blog_banner_inline_image\",\r\n          isoCode: \"\",\r\n        });\r\n      });\r\n\t  \r\n\t  const options = {\t  \r\n\t\t  rootMargin: \"0px\",\r\n\t\t  threshold: 1.0,\r\n\t\t};\r\n\r\n\t\tconst observer = new IntersectionObserver((entries) => {\r\n\t\t\t entries.forEach((entry) => {\r\n\t\t\t\tif (entry.isIntersecting) {\r\n\t\t\t\t\tobserver.disconnect();\r\n\t\t\t\t\twindow.GoogleAnalytics.trackEvent({\r\n\t\t\t\t\t\taction: 'banner_view',\r\n\t\t\t\t\t\tcategory: \"blog_banner_inline_image\",\r\n          \t\t\t\tisoCode: \"\",\r\n\t\t\t\t\t});\r\n\t\t\t\t}\r\n\t\t\t  });\r\n\t\t}, options);\r\n\r\n\r\n\r\n\t\tobserver.observe(banner);\r\n    }\r\n\t\r\n})()\r\n\t\r\n<\/script><\/p>\n<div class=\"js-toc toc\">\n<p class=\"js-toc-title toc__title\">Table des mati\u00e8res<\/p>\n<nav id=\"fac_toc_nav\" class=\"js-toc-nav toc__nav\" aria-label=\"Table des mati\u00e8res\"><ol class=\"toc__list toc__list--level-1\"><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-1\" href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/kpi-formation\/#la-formation-en-entreprise\" title=\"La formation en entreprise\" data-target-id=\"la-formation-en-entreprise\">La formation en entreprise<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-2\" href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/kpi-formation\/#les-kpi-en-rh-c\u2019est-quoi\" title=\"Les kpi en RH c\u2019est quoi ?\" data-target-id=\"les-kpi-en-rh-c\u2019est-quoi\">Les kpi en RH c\u2019est quoi ?<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-3\" href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/kpi-formation\/#8-kpi-de-formation-a-suivre\" title=\"8 KPI de formation \u00e0 suivre\" data-target-id=\"8-kpi-de-formation-a-suivre\">8 KPI de formation \u00e0 suivre<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-4\" href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/kpi-formation\/#comment-suivre-les-indicateurs-de-formation-avec-un-outil-de-gestion-de-la-formation\" title=\"Comment suivre les indicateurs de formation avec un outil de gestion de la formation ?\" data-target-id=\"comment-suivre-les-indicateurs-de-formation-avec-un-outil-de-gestion-de-la-formation\">Comment suivre les indicateurs de formation avec un outil de gestion de la formation ?<\/a><\/li><\/ol><\/nav><\/div>\n<h2>La formation en entreprise<\/h2>\n<p>Avant d\u2019entrer dans le vif du sujet, il est bon de rappeler que la <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/formation-en-entreprise\/\">formation en entreprise<\/a> fait partie des obligations de l\u2019employeur. Ce processus d\u2019apprentissage permet aux salari\u00e9s d\u2019acqu\u00e9rir de nouvelles connaissances et comp\u00e9tences dans l\u2019exercice de leurs t\u00e2ches professionnelles.<\/p>\n<p>C\u2019est un levier redoutable pour favoriser l\u2019\u00e9volution hi\u00e9rarchique au sein d\u2019une m\u00eame soci\u00e9t\u00e9 ainsi qu\u2019un formidable outil de d\u00e9veloppement personnel.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/formation-interne\/\">Formation interne<\/a> ou externe, elle est dans certains cas obligatoire et un employeur peut m\u00eame s\u2019exposer \u00e0 des sanctions s\u2019il ne respecte pas ces pr\u00e9rogatives.<\/p>\n<h2>Les kpi en RH c\u2019est quoi ?<\/h2>\n<p>Les KPI (Key Performance Indicator) ou indicateurs cl\u00e9s de performance sont des indicateurs qui permettent de mesurer la performance et aident dans les prises de d\u00e9cision strat\u00e9giques.<\/p>\n<p>Dans le domaine des ressources humaines, les KPI sont aujourd\u2019hui incontournables et guident m\u00eame la <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/strategie-rh\/\">strat\u00e9gie RH<\/a> de nombreuses structures. Ce sont des indicateurs qui offrent une vision globale et synth\u00e9tique d\u2019une ou de plusieurs donn\u00e9es cl\u00e9s du capital humain de l\u2019entreprise tout en aidant \u00e0 la d\u00e9cision.<\/p>\n<p>Les KPI RH sont nombreux et permettent de comprendre certaines tendances mais servent \u00e9galement \u00e0 diminuer le <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/taux-absenteisme\/\">taux d\u2019absent\u00e9isme<\/a> et le <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/calculer-taux-turnover\/\">taux de turn-over<\/a> ou encore \u00e0 favoriser l\u2019engagement des collaborateurs.<\/p>\n<p>Indicateurs de performances, de pr\u00e9vision RH, li\u00e9s au recrutement ou sociod\u00e9mographiques, les KPI sont essentiels \u00e0 la gestion des effectifs. Et gr\u00e2ce aux KPI formation, l\u2019entreprise peut m\u00eame s\u2019assurer de la bonne formation de ses employ\u00e9(e)s.<\/p>\n<h2>8 KPI de formation \u00e0 suivre<\/h2>\n<p>Pour <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/mesurer-qualite-formation\/\">am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de la formation<\/a> dans votre structure, voici 8 KPI formation \u00e0 suivre.<\/p>\n<h3>Taux d\u2019acc\u00e8s \u00e0 la formation<\/h3>\n<p>Cet indicateur est un incontournable ! Il permet de d\u00e9finir le pourcentage de collaborateur(trice)s ayant suivi au moins une formation sur une p\u00e9riode donn\u00e9e et par rapport \u00e0 l\u2019effectif total de l\u2019entreprise.<\/p>\n<p>On peut y ajouter des cat\u00e9gories (sexe, \u00e2ge, statut\u2026) pour obtenir des donn\u00e9s encores plus pr\u00e9cises. L\u2019objectif est de d\u00e9celer d\u2019\u00e9ventuels \u00e9carts, de conna\u00eetre le niveau d\u2019implication de la structure dans la formation et de faire les ajustements n\u00e9cessaires.<\/p>\n<h3>Nombre d\u2019heures de formation par salari\u00e9<\/h3>\n<p>Ce KPI formation est dans la continuit\u00e9 du pr\u00e9c\u00e9dent mais se focalise sur le nombre d\u2019heures de formation par employ\u00e9(e) de l\u2019entreprise sur une temporalit\u00e9 d\u00e9finie (mensuelle ou annuelle par exemple).<\/p>\n<p>Pour obtenir cet indicateur, il suffit de diviser le nombre d\u2019heures de formation par l\u2019effectif total. Il est \u00e9galement possible d\u2019aller plus loin en affinant ce KPI pour conna\u00eetre pr\u00e9cis\u00e9ment combien d\u2019heures de formation a suivi chaque salari\u00e9(e).<\/p>\n<h3>Co\u00fbt de formation par salari\u00e9<\/h3>\n<p>Voici un KPI qui, bien \u00e9videmment, rev\u00eat une importance capitale puisqu\u2019il concerne l\u2019aspect financier. La formation n\u2019est pas gratuite et ce, m\u00eame s\u2019il existe de nombreuses aides pour les entreprises et travailleur(euse)s.<\/p>\n<p>L\u2019indicateur de <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/comptabilisation-formation-salarie\/\">co\u00fbt de formation<\/a> par salari\u00e9 se calcule par la division des d\u00e9penses en formation sur une p\u00e9riode donn\u00e9e par l\u2019effectif totale de l\u2019organisation. Il permet de conna\u00eetre l\u2019effort financier par employ\u00e9(e) sur un mois ou une ann\u00e9e.<\/p>\n<h3>Retour sur investissement de la formation<\/h3>\n<p>Le retour sur investissement (ROI) mesure l&rsquo;efficacit\u00e9 et\/ou la rentabilit\u00e9 des investissements en formation. Avec ce KPI formation, il est possible de savoir si l\u2019argent inject\u00e9 dans la formation est b\u00e9n\u00e9fique.<\/p>\n<p>Cet indicateur ne concerne pas n\u00e9cessairement toutes les formations administr\u00e9es mais plus g\u00e9n\u00e9ralement celles qui ont engag\u00e9 un investissement important. Si vos d\u00e9penses en formation ont permis \u00e0 vos \u00e9quipes d\u2019\u00eatre plus productives et d\u2019augmenter vos b\u00e9n\u00e9fices, alors le ROI sera bon.<\/p>\n<h3>Taux de participation aux sessions de formation<\/h3>\n<p>Le taux de participation aux formations est \u00e9galement un KPI de formation tr\u00e8s important. En effet, il permet d\u2019identifier le pourcentage de participant(e)s \u00e0 une formation en fonction du nombre de places disponibles.<\/p>\n<p>Cet indicateur est \u00e0 prendre au s\u00e9rieux, surtout si le taux de participation est trop bas. L\u2019engagement de vos \u00e9quipes est primordial et si l\u2019engouement n\u2019est pas au rendez-vous, c\u2019est que quelque chose ne va pas. \u00c0 vous d\u2019en tirer les enseignements ad\u00e9quats et d\u2019agir en cons\u00e9quence.<\/p>\n<h3>Taux d&rsquo;ach\u00e8vement et d\u2019abandon<\/h3>\n<p>Un(e) salari\u00e9(e) qui s\u2019inscrit \u00e0 une formation n\u2019est pas forc\u00e9ment un(e) salari\u00e9(e) qui ira au bout du processus. Il arrive bien souvent que des employ\u00e9(e)s s\u2019arr\u00eatent en chemin quand d\u2019autres vont au bout de la formation.<\/p>\n<p>Avec des KPI formation comme le taux d\u2019ach\u00e8vement et le taux d\u2019abandon, vous allez pouvoir mesurer le succ\u00e8s d\u2019une formation tout comme la motivation de vos troupes. Ici encore, il sera n\u00e9cessaire d\u2019interpr\u00e9ter cet indicateur pour orienter votre strat\u00e9gie de formation.<\/p>\n<h3>Taux de r\u00e9ussite<\/h3>\n<p>Le taux de r\u00e9ussite est un KPI en formation permettant de savoir le nombre de collaborateur(trice)s qui ont r\u00e9ussi la formation. Bien souvent, une certification est d\u00e9livr\u00e9e \u00e0 celles et ceux qui sont parvenu(e)s \u00e0 achever avec succ\u00e8s un cours.<\/p>\n<p>Pour recueillir cet indicateur, il suffit simplement de diviser le nombre d\u2019employ\u00e9(e)s qui ont r\u00e9ussi la formation par le nombre de participants et de multiplier par 100 le chiffre obtenu.<\/p>\n<h3>Taux de satisfaction des participants<\/h3>\n<p>L\u2019\u00e9chec de salari\u00e9(e)s \u00e0 une formation peut \u00eatre le fruit de diff\u00e9rentes raisons. C\u2019est pour cela qu\u2019il est imp\u00e9ratif de mesurer le taux de satisfaction des participants (sur une \u00e9chelle de valeurs) pour conna\u00eetre leur ressenti sur la formation qu\u2019ils ont suivie et cela ind\u00e9pendamment des nouvelles connaissances et comp\u00e9tences acquises.<\/p>\n<p>D\u2019ailleurs, quel que soit le taux de r\u00e9ussite, il est toujours conseill\u00e9 de jauger le taux de satisfaction des participants car c\u2019est un v\u00e9ritable plus pour d\u00e9finir ou red\u00e9finir les contours de votre politique de formation.<\/p>\n<p>Probl\u00e8me de qualit\u00e9, intervenant peu p\u00e9dagogue, formation trop longue ou ennuyeuse\u2026 le taux de satisfaction de vos collaborateur(trice)s est un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 pour maintenir la motivation et prouver l\u2019importance du capital humain pour votre entreprise.<\/p>\n<p>Ainsi, les KPI formation sont nombreux et il est m\u00eame possible de les combiner avec d\u2019autres indicateurs pour des r\u00e9sultats encore plus pouss\u00e9s.<\/p>\n<p>Mais ces donn\u00e9es ne sont rien si elles ne sont pas interpr\u00e9t\u00e9es et il sera utile de mesurer la performance des employ\u00e9(e)s apr\u00e8s formation pour en d\u00e9terminer l\u2019impact.<\/p>\n<h2>Comment suivre les indicateurs de formation avec un outil de gestion de la formation ?<\/h2>\n<p>Avec un <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/logiciel-formations\">logiciel de gestion de la formation<\/a>, vous pouvez cr\u00e9er facilement votre catalogue de formation, faire un suivi effficace des demandes de vos collaborateurs et surtout analyser l&rsquo;impact des formations.<\/p>\n<p>Suivez vos KPI les plus importants en cr\u00e9ant un tableau de bord qui vous donne une vision globale sur l&rsquo;efficacit\u00e9 de votre plan de formation. Prenez de meilleures d\u00e9cisions avec des donn\u00e9es claires mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8rement.<\/p>\n<p>Pour un pilotage de A \u00e0 Z, factorial s&rsquo;int\u00e8gre facilement \u00e0 votre LMS actuel.<\/p>\n<p>\ud83d\udc49\ud83c\udffb\u00a0<a href=\"https:\/\/factorial.fr\/demander-demo\">Demandez votre d\u00e9mo gratuite maintenant<\/a><\/p>\n<style>\r\n\t.text-width {\r\n\t\tmax-width: 26.5rem;\r\n\t}\r\n\t\r\n\t.gap-6 {\r\n\t\tgap: 24px;\r\n\t}\r\n\t\r\n\t.px-5 {\r\n\t\tpadding-right: 20px;\r\n\t\tpadding-left: 20px;\r\n\t}\r\n\t\r\n\t.demo-banner {\r\n\t\tdisplay: flex;\r\n\t\tflex-direction: column;\r\n\t\twidth: 100%;\r\n\t\tgap: 24px;\r\n\t\tpadding-right: 20px;\r\n\t\tpadding-left: 20px;\r\n\t\tborder-radius: 1rem;\r\n\t\tbox-shadow: 0 1px 3px 0 rgba(0, 0, 0, 0.1), 0 1px 2px 0 rgba(0, 0, 0, 0.06);\r\n\t\tjustify-content: space-between;\r\n\t\talign-items: center;\r\n\t\tmargin-top: 16px;\r\n\t\tmargin-bottom: 16px;\r\n\t}\r\n\r\n\t.demo-banner .demo-cta:hover{\r\n\t\tcolor: rgb(255,255,255);\r\n\t\tborder-color: rgb(255,53,94);\r\n\t\tbackground-color: rgb(255,53,94);\t\r\n\t}\r\n\t\r\n\t\/* Media Queries *\/\r\n\t@media (min-width: 768px) {\r\n\t\t.demo-banner {\r\n\t\t\tflex-direction: row;\r\n\t\t}\r\n\t}\r\n<\/style>\r\n\r\n<div class=\"demo-banner border\">\r\n\t<div class=\"text-lg font-bold text-width\">\r\n\t\tOptimiser la gestion des formations de vos collaborteurs au sein de votre entreprise avec Factorial.\r\n\t<\/div>\r\n\t<a role='button' id=\"demo-cta-149688\"  data-cta=\"demo\" data-cta-position=\"pod-demo-banner-149688\" class=\"demo-cta btn btn--brand btn--medium btn--rounded w-full md:w-auto\" href=\"https:\/\/factorial.fr\/demander-demo\">\r\n\t\tDemander une d\u00e9mo\t<\/a>\r\n<\/div>\r\n\r\n<script>\r\n(() => {\r\n  const demoCta = document.getElementById(\"demo-cta-149688\");\r\n  demoCta.addEventListener (\"click\", ()=>{\r\n    window.GoogleAnalytics.trackEvent({\r\n          action: 'banner_click',\r\n          category: 'blog_banner_inline_text',\r\n\t\t  label: demoCta.innerText,\r\n          isoCode: \"\",\r\n    })\r\n\t\r\n  })\r\n  \r\n  const options = {\t  \r\n\t  rootMargin: \"0px\",\r\n\t  threshold: 1.0,\r\n\t};\r\n\r\n\tconst observer = new IntersectionObserver((entries) => {\r\n\t\t entries.forEach((entry) => {\r\n\t\t\tif (entry.isIntersecting) {\r\n\t\t\t  \tobserver.disconnect();\r\n\t\t\t\twindow.GoogleAnalytics.trackEvent({\r\n\t\t\t\t\taction: 'banner_view',\r\n\t\t\t\t\tcategory: 'blog_banner_inline_text',\r\n\t\t\t\t\tlabel: demoCta.innerText,\r\n\t\t\t\t\tisoCode: \"\",\r\n\t\t\t\t});\r\n\t\t\t}\r\n\t\t  });\r\n\t}, options);\r\n\t\r\n\t\r\n\t\r\n\tobserver.observe(demoCta);\r\n})()\r\n<\/script>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La formation est un outil strat\u00e9gique et m\u00eame une obligation pour les employeurs. 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