{"id":117770,"date":"2023-10-03T15:03:17","date_gmt":"2023-10-03T13:03:17","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=117770"},"modified":"2024-05-02T15:49:14","modified_gmt":"2024-05-02T13:49:14","slug":"note-de-service","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/note-de-service\/","title":{"rendered":"Pourquoi et comment r\u00e9diger une note de service ?"},"content":{"rendered":"<p>La <strong>note de service<\/strong> est un <strong>outil de communication essentiel dans l\u2019entreprise<\/strong> pour faire parvenir une information descendante aux salari\u00e9-es et les informer d\u2019une nouvelle arriv\u00e9e, rappeler les r\u00e8gles au travail ou faire part d\u2019une information relative \u00e0 la vie de l\u2019entreprise. C\u2019est un outil de <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/tout-savoir-gestion-equipe\/\">gestion d\u2019\u00e9quipe<\/a> qui permet de <strong>fluidifier les \u00e9changes d\u2019information<\/strong> faites aux salari\u00e9-es.<\/p>\n<p>Mais comment bien r\u00e9diger une note de service ? Voici nos conseils pour bien communiquer ainsi que des exemples concrets.<\/p>\n<p><strong><span style=\"font-size: 14pt;\">\ud83d\udce5 <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/modeles\/note-de-service\">T\u00e9l\u00e9chargez notre mod\u00e8le de note de service gratuitement !<\/a><\/span><\/strong><\/p>\n<div class=\"js-toc toc\">\n<p class=\"js-toc-title toc__title\">Table des mati\u00e8res<\/p>\n<nav id=\"fac_toc_nav\" class=\"js-toc-nav toc__nav\" aria-label=\"Table des mati\u00e8res\"><ol class=\"toc__list toc__list--level-1\"><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-1\" href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/note-de-service\/#pourquoi-faire-une-note-de-service\" title=\"Pourquoi faire une note de service ?\" data-target-id=\"pourquoi-faire-une-note-de-service\">Pourquoi faire une note de service ?<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-2\" href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/note-de-service\/#quelle-est-sa-valeur-juridique\" title=\"Quelle est sa valeur juridique ?\" data-target-id=\"quelle-est-sa-valeur-juridique\">Quelle est sa valeur juridique ?<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-3\" href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/note-de-service\/#quel-est-l&#039;interet-d\u2019ecrire-une-note-de-service\" title=\"Quel est l&#039;int\u00e9r\u00eat d\u2019\u00e9crire une note de service ?\" data-target-id=\"quel-est-l&#039;interet-d\u2019ecrire-une-note-de-service\">Quel est l'int\u00e9r\u00eat d\u2019\u00e9crire une note de service ?<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-4\" href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/note-de-service\/#comment-bien-rediger-une-note-de-service\" title=\"Comment bien r\u00e9diger une note de service ?\" data-target-id=\"comment-bien-rediger-une-note-de-service\">Comment bien r\u00e9diger une note de service ?<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-5\" href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/note-de-service\/#exemple-de-note-de-service-pour-l\u2019arrive-d\u2019un-nouveau-collaborateur\" title=\"Exemple de note de service pour l\u2019arriv\u00e9 d\u2019un nouveau collaborateur\" data-target-id=\"exemple-de-note-de-service-pour-l\u2019arrive-d\u2019un-nouveau-collaborateur\">Exemple de note de service pour l\u2019arriv\u00e9 d\u2019un nouveau collaborateur<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-6\" href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/note-de-service\/#exemple-de-note-de-service-pour-une-fermeture-exceptionnelle\" title=\"Exemple de note de service pour une fermeture exceptionnelle\" data-target-id=\"exemple-de-note-de-service-pour-une-fermeture-exceptionnelle\">Exemple de note de service pour une fermeture exceptionnelle<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-7\" href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/note-de-service\/#comment-diffuser-sa-note-de-service\" title=\"Comment diffuser sa note de service ?\" data-target-id=\"comment-diffuser-sa-note-de-service\">Comment diffuser sa note de service ?<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-8\" href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/note-de-service\/#\ud83d\ude80-reservez-votre-demo-gratuite-pour-decouvrir-comment-optimiser-votre-communication-interne-!\" title=\"\ud83d\ude80 R\u00e9servez votre d\u00e9mo gratuite pour d\u00e9couvrir comment optimiser votre communication interne !\" data-target-id=\"\ud83d\ude80-reservez-votre-demo-gratuite-pour-decouvrir-comment-optimiser-votre-communication-interne-!\">\ud83d\ude80 R\u00e9servez votre d\u00e9mo gratuite pour d\u00e9couvrir comment optimiser votre communication interne !<\/a><\/li><\/ol><\/nav><\/div>\n<h2>Pourquoi faire une note de service ?<\/h2>\n<p>Une <strong>note de service<\/strong> est un document interne \u00e0 une entreprise ou une organisation, \u00e9mis par la direction ou un responsable, pour informer les employ\u00e9s sur des consignes, des changements, des directives ou toute information importante relative au fonctionnement de l&rsquo;entreprise.<\/p>\n<p>Elle est utilis\u00e9e dans diff\u00e9rentes situations, par exemple :<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">pour annoncer l\u2019arriv\u00e9e ou le d\u00e9part d\u2019un collaborateur ou d\u2019une collaboratrice ;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">pour pr\u00e9venir d\u2019un changement de poste d\u2019un salari\u00e9 ou pour informer sur les mobilit\u00e9s internes du mois pass\u00e9 ;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">pour informer d\u2019un changement des <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/horaires-travail\/\">horaires de travail<\/a> ;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">pour rappeler les r\u00e8gles de l\u2019entreprise.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Elle est aussi utile :<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">pour informer les salari\u00e9s d\u2019une <strong>situation exceptionnelle<\/strong> (ouverture d\u2019un nouveau service, am\u00e9nagement des horaires pour la rentr\u00e9e, etc.)<\/li>\n<li aria-level=\"1\">pour <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/gerer-ponts\/\">notifier aux employ\u00e9-es les ponts<\/a> et jours de cong\u00e9s offerts par l\u2019entreprise ou les dates de prises de cong\u00e9s obligatoires.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Elle est <strong>diffus\u00e9e par mail, par courrier, en main propre ou par affichage<\/strong> dans un endroit accessible aux employ\u00e9-es.<\/p>\n<p>Il ne faut pas confondre la note de service et la note d\u2019information. Contrairement \u00e0 la note d\u2019information, elle peut comporter une consigne \u00e0 suivre pour les salari\u00e9s, et avoir une v\u00e9ritable<strong> valeur juridique.<\/strong><\/p>\n<h2>Quelle est sa valeur juridique ?<\/h2>\n<p>Elle est consid\u00e9r\u00e9e comme une adjonction au r\u00e8glement int\u00e9rieur et est donc soumise aux m\u00eames dispositions que celui-ci. Selon la Cour de cassation (arr\u00eat de la <a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/juri\/id\/JURITEXT000025861398\">Chambre sociale du 9 mai 2012<\/a>), <strong>les notes de service ne peuvent produire effet que si l\u2019employeur a accompli les obligations pr\u00e9vues par l\u2019article L 1321-4 du code du travail. <\/strong><\/p>\n<p>Concr\u00e8tement, l\u2019employeur doit avoir consult\u00e9 les repr\u00e9sentants du personnel et communiqu\u00e9 le r\u00e8glement \u00e0 l\u2019inspecteur du travail, avant d&rsquo;\u00e9tablir une note de service qui modifie les obligations du salari\u00e9 ou les r\u00e8gles de l\u2019entreprise.<\/p>\n<h2>Quel est l&rsquo;int\u00e9r\u00eat d\u2019\u00e9crire une note de service ?<\/h2>\n<p>Hormis pour ces raisons l\u00e9gales, il y a plusieurs avantages \u00e0 \u00e9laborer r\u00e9guli\u00e8rement des notes de services \u00e0 destination des salari\u00e9s.<\/p>\n<p>Voici quelques-uns des avantages des notes de service :<\/p>\n<ol>\n<li>Elles fluidifient la <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/communication-interne\/\">communication interne<\/a> ;<\/li>\n<li>Elles facilitent la transmission d&rsquo;instructions ;<\/li>\n<li>Elles relaient des <strong>annonces officielles<\/strong> ;<\/li>\n<li>Elles constituent des <strong>preuves de communication<\/strong> ;<\/li>\n<li>Elles contribuent \u00e0 garantir que toutes les parties concern\u00e9es re\u00e7oivent la m\u00eame information ;<\/li>\n<li>Elles peuvent \u00eatre archiv\u00e9es facilement.<\/li>\n<\/ol>\n<p>L&rsquo;int\u00e9r\u00eat d&rsquo;une note de service r\u00e9side dans sa capacit\u00e9 \u00e0 <strong>faciliter la communication interne au sein d&rsquo;une organisation et \u00e0 transmettre des informations de mani\u00e8re efficace<\/strong>. Mais c\u2019est aussi une mani\u00e8re de fournir des instructions claires, de documenter la communication et de maintenir la coh\u00e9rence au sein de l&rsquo;entreprise ou de l&rsquo;organisation.<\/p>\n<p>C\u2019est l\u2019outil quotidien d\u2019une bonne gestion des ressources humaines !<\/p>\n<h2>Comment bien r\u00e9diger une note de service ?<\/h2>\n<p>Pour bien r\u00e9diger votre note de service, vous devez <strong>privil\u00e9gier la simplicit\u00e9 et la clart\u00e9.<\/strong><\/p>\n<p>Tout d\u2019abord, en respectant les <strong>mentions obligatoires<\/strong>, \u00e0 savoir :<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">le nom de l\u2019exp\u00e9diteur ;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">la date et le lieu ;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">le num\u00e9ro de la note de service ;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">les destinataires ;<\/li>\n<li aria-level=\"1\">la signature du responsable hi\u00e9rarchique ou de la direction.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ensuite, le contenu doit \u00eatre communiqu\u00e9 dans un <strong>style clair, concis et sans ambigu\u00eft\u00e9.<\/strong> Annoncez l\u2019objet d\u00e8s les premiers mots et utilisez un ton professionnel ! Si celle-ci contient une nouvelle consigne, elle doit \u00eatre mise en gras et explicite pour le lecteur.<\/p>\n<p>Si vous avez besoin de clarifier le contexte ou d\u2019ajouter des \u00e9l\u00e9ments, compl\u00e9tez votre note de service par une pi\u00e8ce jointe qui explicite plus en d\u00e9tail son contenu.<\/p>\n<p>Enfin, soignez sa forme : v\u00e9rifiez votre orthographe, utilisez une police homog\u00e8ne et respectez les r\u00e8gles de mise en forme d\u2019un courrier professionnel.<\/p>\n<p><strong><span style=\"font-size: 14pt;\">\ud83d\udce5 <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/modeles\/note-de-service\">T\u00e9l\u00e9chargez notre mod\u00e8le de note de service personnalisable gratuitement !<\/a><\/span><\/strong><\/p>\n<h2>Exemple de note de service pour l\u2019arriv\u00e9 d\u2019un nouveau collaborateur<\/h2>\n<p><em>\u00c0 : Tous les employ\u00e9s<\/em><\/p>\n<p><em>De : [Votre nom]<\/em><\/p>\n<p><em>Date : [Date de r\u00e9daction]<\/em><\/p>\n<p><em>Objet : Arriv\u00e9e d&rsquo;un nouveau collaborateur<\/em><\/p>\n<p><em>Num\u00e9ro de note de service<\/em><\/p>\n<p><em>Chers coll\u00e8gues,<\/em><\/p>\n<p><em>Nous avons le plaisir de vous informer de l&rsquo;arriv\u00e9e d&rsquo;un nouveau collaborateur au sein de notre \u00e9quipe. Nous croyons fermement que son arriv\u00e9e renforcera notre \u00e9quipe et contribuera \u00e0 la r\u00e9alisation de nos objectifs communs.<\/em><\/p>\n<p><em>Nom du nouveau collaborateur : [Nom complet]<\/em><\/p>\n<p><em>Poste : [Titre du poste]<\/em><\/p>\n<p><em>Date d&rsquo;entr\u00e9e en fonction : [Date d&rsquo;entr\u00e9e en fonction]<\/em><\/p>\n<p><em>Nous vous encourageons tous \u00e0 accueillir chaleureusement [Nom du nouveau collaborateur] et \u00e0 l&rsquo;aider \u00e0 s&rsquo;int\u00e9grer rapidement dans notre entreprise. Une p\u00e9riode d&rsquo;adaptation et de formation lui sera propos\u00e9e pour faciliter son int\u00e9gration au sein de l&rsquo;\u00e9quipe.<\/em><\/p>\n<p><em>Nous comptons sur votre coop\u00e9ration et votre soutien pour que [Nom du nouveau collaborateur] se sente rapidement chez lui parmi nous.<\/em><\/p>\n<p><em>Pour toute question ou pr\u00e9occupation concernant cette nouvelle arriv\u00e9e, n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter [Nom du responsable des ressources humaines] \u00e0 l&rsquo;adresse e-mail [Adresse e-mail du responsable des ressources humaines].<\/em><\/p>\n<p><em>Nous sommes impatients de travailler ensemble avec [Nom du nouveau collaborateur].<\/em><\/p>\n<p><em>Cordialement,<\/em><\/p>\n<p><em>[Votre nom]<\/em><\/p>\n<p><em>[Titre du poste]<\/em><\/p>\n<p><em>[Signature]<\/em><\/p>\n<h2>Exemple de note de service pour une fermeture exceptionnelle<\/h2>\n<p><em>\u00c0 : Tous les employ\u00e9s<\/em><\/p>\n<p><em>De : [Votre nom]<\/em><\/p>\n<p><em>Date : [Date de r\u00e9daction]<\/em><\/p>\n<p><em>Objet : Pont offert du vendredi 10 mai 2024<\/em><\/p>\n<p><em>Num\u00e9ro de note de service<\/em><\/p>\n<p><em>Chers coll\u00e8gues,<\/em><\/p>\n<p><em>Nous avons le plaisir de vous informer que le pont de l\u2019ascension, le vendredi 10 mai 2024, est un jour non travaill\u00e9 offert par l\u2019entreprise.<\/em><\/p>\n<p><em>Tous les sites seront ferm\u00e9s exceptionnellement ce jour-l\u00e0. La journ\u00e9e sera r\u00e9mun\u00e9r\u00e9e normalement.<\/em><\/p>\n<p><em>Pour toute question ou pr\u00e9occupation concernant cette fermeture exceptionnelle, n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter [Nom du responsable des ressources humaines] \u00e0 l&rsquo;adresse e-mail [Adresse e-mail du responsable des ressources humaines].<\/em><\/p>\n<p><em>Cordialement,<\/em><\/p>\n<p><em>[Votre nom]<\/em><\/p>\n<p><em>[Titre du poste]<\/em><\/p>\n<p><em>[Signature]<\/em><\/p>\n<h2>Comment diffuser sa note de service ?<\/h2>\n<p>La note de service peut \u00eatre <strong>diffus\u00e9e par mail ou par courrier<\/strong>. Mais il y a des mani\u00e8res plus originales de notifier les collaborateurs d\u2019une information importante sur la vie de l\u2019\u00e9quipe.<\/p>\n<p>Avec notre <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/communication-interne-evenements\">logiciel de communication interne<\/a>, vous pouvez cr\u00e9er des posts pour tenir inform\u00e9s vos salari\u00e9s de la publication d&rsquo;une nouvelle note de service de mani\u00e8re plus conviviale qu\u2019un simple courrier. Vous pouvez <strong>cr\u00e9er des communiqu\u00e9s internes<\/strong> en s\u00e9lectionnant simplement les destinataires et en envoyant une notification par mail. L&rsquo;ensemble des notes de service peut ensuite \u00eatre accessible facilement via le Portail employ\u00e9, qui regroupe toutes les communications !<\/p>\n<p>C&rsquo;est un document officiel qui peut compl\u00e9ter le r\u00e8glement int\u00e9rieur, mais ce n\u2019est pas une raison pour ne pas soigner sa communication et en faire un courrier convivial et facile d\u2019acc\u00e8s.<\/p>\n<p>En utilisant les<strong> nouveaux moyens de communication<\/strong>, et en choisissant un mode de diffusion convivial pour le salari\u00e9, vous vous assurez que les notes de services soient bien lues par l\u2019ensemble des collaborateurs et collaboratrices de l\u2019entreprise.<\/p>\n<h2>\ud83d\ude80 <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/demander-demo\">R\u00e9servez votre d\u00e9mo gratuite pour d\u00e9couvrir comment optimiser votre communication interne !<\/a><\/h2>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La note de service est un outil de communication essentiel dans l\u2019entreprise pour faire parvenir une information descendante aux salari\u00e9-es et les informer d\u2019une nouvelle arriv\u00e9e, rappeler les r\u00e8gles au travail ou faire part d\u2019une information relative \u00e0 la vie de l\u2019entreprise. 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