{"id":115707,"date":"2023-09-05T09:47:31","date_gmt":"2023-09-05T07:47:31","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=115707"},"modified":"2023-10-25T09:59:18","modified_gmt":"2023-10-25T07:59:18","slug":"feedback-positif","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/feedback-positif\/","title":{"rendered":"Feedback positif : exemples et conseils"},"content":{"rendered":"<p>Dans toute entreprise,<strong> la communication et les \u00e9changes rev\u00eatent une importance toute particuli\u00e8re<\/strong>. En mati\u00e8re de management, le feedback positif est un outil efficace qui se doit d\u2019\u00eatre ma\u00eetris\u00e9.<\/p>\n<p>Bas\u00e9 sur la reconnaissance et <strong>v\u00e9ritable levier de motivation<\/strong>, ce type de feedback n\u2019est pourtant pas toujours reconnu \u00e0 sa juste valeur dans certaines structures.<\/p>\n<p>Avec cet article, d\u00e9couvrez ce qu\u2019est le feedback positif, pourquoi il est important et comment l\u2019utiliser \u00e0 travers quelques conseils et exemples.<\/p>\n<p><strong>\ud83d\ude80 <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/demander-demo\">Demandez votre d\u00e9mo gratuite de Factorial !<\/a><\/strong><\/p>\n<div class=\"js-toc toc\">\n<p class=\"js-toc-title toc__title\">Table des mati\u00e8res<\/p>\n<nav id=\"fac_toc_nav\" class=\"js-toc-nav toc__nav\" aria-label=\"Table des mati\u00e8res\"><ol class=\"toc__list toc__list--level-1\"><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-1\" href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/feedback-positif\/#feedback-positif,-c\u2019est-quoi\" title=\"Feedback positif, c\u2019est quoi ?\" data-target-id=\"feedback-positif,-c\u2019est-quoi\">Feedback positif, c\u2019est quoi ?<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-2\" href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/feedback-positif\/#quels-benefices\" title=\"Quels b\u00e9n\u00e9fices ?\" data-target-id=\"quels-benefices\">Quels b\u00e9n\u00e9fices ?<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-3\" href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/feedback-positif\/#comment-faire-un-feedback-positif\" title=\"Comment faire un feedback positif ?\" data-target-id=\"comment-faire-un-feedback-positif\">Comment faire un feedback positif ?<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-4\" href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/feedback-positif\/#quelques-exemples\" title=\"Quelques exemples\" data-target-id=\"quelques-exemples\">Quelques exemples<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-5\" href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/feedback-positif\/#exemple-n\u00b02-bon-comportement-!\" title=\"Exemple n\u00b02 : bon comportement !\" data-target-id=\"exemple-n\u00b02-bon-comportement-!\">Exemple n\u00b02 : bon comportement !<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-6\" href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/feedback-positif\/#\ud83d\ude80-demandez-votre-demo-gratuite-de-factorial-pour-ameliorer-l&#039;engagement-de-vos-collaborateurs-!\" title=\"\ud83d\ude80 Demandez votre d\u00e9mo gratuite de Factorial pour am\u00e9liorer l&#039;engagement de vos collaborateurs !\" data-target-id=\"\ud83d\ude80-demandez-votre-demo-gratuite-de-factorial-pour-ameliorer-l&#039;engagement-de-vos-collaborateurs-!\">\ud83d\ude80 Demandez votre d\u00e9mo gratuite de Factorial pour am\u00e9liorer l'engagement de vos collaborateurs !<\/a><\/li><\/ol><\/nav><\/div>\n<h2>Feedback positif, c\u2019est quoi ?<\/h2>\n<p>Un feedback positif est un<strong> retour positif d\u2019information concernant le bon travail ou les bonnes actions d&rsquo;un collaborateur ou d\u2019une collaboratrice<\/strong>. C\u2019est un <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/feedback-entreprise\/\">feedback en entreprise<\/a> qui a pour objectif de renforcer la motivation d\u2019un(e) salari\u00e9(e) et de l\u2019encourager \u00e0 continuer sur cette voie.<\/p>\n<p>Simple \u00e0 formuler en apparence, il peut \u00eatre utilis\u00e9 dans plusieurs contextes, que ce soit pour f\u00e9liciter un(e) employ\u00e9(e) pour une comp\u00e9tence, un comportement adapt\u00e9, une prise d\u2019initiative o\u00f9 l\u2019accomplissement d\u2019une t\u00e2che.<\/p>\n<p>S\u2019il est agr\u00e9able pour celui ou celle qui le re\u00e7oit, le feedback positif doit cependant \u00eatre constructif et s\u2019appuyer sur des \u00e9l\u00e9ments tangibles.<\/p>\n<h2>Quels b\u00e9n\u00e9fices ?<\/h2>\n<p>Le feedback positif est clairement un levier de <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/management-bienveillant\/\">management bienveillant<\/a> et ultra b\u00e9n\u00e9fique pour les soci\u00e9t\u00e9s.<\/p>\n<p>Dans un premier temps, il sert \u00e0 <strong>renforcer la confiance de l&rsquo;individu<\/strong> qui le re\u00e7oit tout en boostant sa motivation. Le feedback positif a un impact direct sur le mental des salari\u00e9(e)s et leur donnent envie de se d\u00e9passer pour en recevoir d\u2019autres.<\/p>\n<p>Aussi, c\u2019est un retour qui marque une <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/reconnaissance-au-travail\/\">reconnaissance<\/a> pour le travail des collaborateur(trice)s et les actions qu\u2019ils et elles ont men\u00e9es. Cette forme de respect augmente le bien-\u00eatre et l&rsquo;estime de soi.<\/p>\n<p>De plus, <strong>ce boost de motivation va permettre d&rsquo;accro\u00eetre les performances des employ\u00e9(e)s<\/strong> en faisant na\u00eetre une envie de se surpasser, afin d\u2019\u00eatre \u00e0 la hauteur des compliments \u00e0 leur encontre.<\/p>\n<p>Selon un sondage r\u00e9alis\u00e9 par Gallup, 67 % des salari\u00e9(e)s ayant re\u00e7u un feedback positif de la part de leur manager \u00e9taient tr\u00e8s impliqu\u00e9(e)s dans leur travail. Preuve que c\u2019est un outil utile en management.<\/p>\n<p>Enfin, le feedback positif permet d\u2019instaurer une <strong>meilleure coh\u00e9sion au sein des \u00e9quipes<\/strong>. Ces effets sont imm\u00e9diats et am\u00e9liorent le moral des troupes. Surtout, il installe une bonne ambiance au sein des diff\u00e9rents services, signe d\u2019une entreprise en bonne sant\u00e9.<\/p>\n \n <!--HubSpot Call-to-Action Code -->\n    <span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-2df1d686-e88c-439c-95a6-dfe8b0b87020\">\n        <span class=\"hs-cta-node hs-cta-2df1d686-e88c-439c-95a6-dfe8b0b87020\" id=\"2df1d686-e88c-439c-95a6-dfe8b0b87020\">\n            <a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4960096\/2df1d686-e88c-439c-95a6-dfe8b0b87020\">\n                <img decoding=\"async\" class=\"lazyload hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-2df1d686-e88c-439c-95a6-dfe8b0b87020\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4960096\/2df1d686-e88c-439c-95a6-dfe8b0b87020.png\"  alt=\"banner conges\" width=\"900\" height=\"308\" \/>\n            <\/a>\n        <\/span>\n        <script type=\"text\/javascript\">\n            function loadCTA(){\n                window.hbspt.cta.load(4960096, '2df1d686-e88c-439c-95a6-dfe8b0b87020', {'region': 'eu1'})\n            }\n            if(window.hbspt){\n                loadCTA()\n            }else{\n                Defer.js(\n                    'https:\/\/js.hubspot.com\/cta\/current.js',\n                    'hubspotCTA', \n                    0, \n                    loadCTA\n                );\n            }\n        <\/script>\n    <\/span>\n<!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n\n<h2>Comment faire un feedback positif ?<\/h2>\n<p>Il serait tentant de consid\u00e9rer que faire un feedback positif est quelque chose de facile et \u00e0 la port\u00e9e de tous. Cependant, pour qu\u2019il soit vraiment efficace et constructif, il est primordial d\u2019appliquer quelques r\u00e8gles.<\/p>\n<h3>Adopter une approche positive<\/h3>\n<p>Cela pourrait sonner comme une \u00e9vidence mais c\u2019est pourtant essentiel : <strong>pour que votre feedback positif soit re\u00e7u comme tel, il va falloir adopter l\u2019approche qui va avec<\/strong>. Votre retour devra donc \u00eatre favorable et mettre en \u00e9vidence le bon travail ou le bon comportement de l\u2019employ\u00e9(e).<\/p>\n<p>L\u2019objectif de ce type de feedback est de r\u00e9compenser le ou la salari\u00e9(e). Il doit donc \u00eatre entour\u00e9 de <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/bienveillance-au-travail\/\">bienveillance<\/a> et avoir un impact positif sur son destinataire.<\/p>\n<h3>\u00catre concret<\/h3>\n<p>Formulez vos compliments de la mani\u00e8re la plus concr\u00e8te possible.<strong> Appuyez-vous sur des faits<\/strong> et faites en sorte de contextualiser au maximum le feedback positif. En entrant dans les d\u00e9tails, le ou la collaborateur(trice) saura exactement ce qu\u2019il a fait de bien et il sera plus simple pour lui ou elle de r\u00e9p\u00e9ter cette action.<\/p>\n<p>Pensez donc \u00e0 toujours \u00eatre factuel. Un feedback positif a beaucoup plus de force s\u2019il est clairement explicit\u00e9 et s\u2019il se rattache \u00e0 un contexte pr\u00e9cis.<\/p>\n<h3>\u00catre r\u00e9actif<\/h3>\n<p>Lorsque vous donnez un feedback positif, <strong>il est important de le faire dans l\u2019imm\u00e9diat<\/strong>. N\u2019attendez pas que les jours s&rsquo;\u00e9gr\u00e8nent et soyez r\u00e9actif. Votre feedback n\u2019en saura que plus pr\u00e9cis et plus pertinent.<\/p>\n<p>Surtout, il aura plus d\u2019effet et permettra de valider le bon travail ou la bonne action du salari\u00e9(e) concern\u00e9(e). Et si vous tardez trop, il ou elle aura l\u2019impression de ne pas avoir r\u00e9ussi la t\u00e2che qui lui \u00e9tait confi\u00e9e. Le bon timing, c\u2019est \u00e7a le secret !<\/p>\n<h3>Faire preuve d\u2019honn\u00eatet\u00e9<\/h3>\n<p>On dit souvent que l\u2019honn\u00eatet\u00e9 paie. C\u2019est encore plus vrai dans le monde de l\u2019entreprise et avec le feedback positif. <strong>Veillez donc \u00e0 ne pas faire de compliments inutiles et \u00e0 \u00eatre sinc\u00e8re et honn\u00eate dans vos retours.<\/strong><\/p>\n<p>\u00c0 faire trop de compliments pour tout et n\u2019importe quoi, vos remarques n\u2019auront plus l\u2019effet escompt\u00e9. Les employ\u00e9(e)s s\u2019apercevront tr\u00e8s vite de la supercherie. Restez authentique et utilisez le feedback positif lorsqu\u2019il est vraiment m\u00e9rit\u00e9e et toujours sans trop en faire.<\/p>\n<h3>Mettre de l\u2019humain\u200d<\/h3>\n<p>S\u2019il doit \u00eatre le plus objectif possible, le feedback positif doit cependant \u00eatre \u00e0 dimension humaine. Lorsque vous formulez votre retour, <strong>n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 y mettre de l\u2019\u00e9motion et \u00e0 faire preuve de bienveillance.<\/strong><\/p>\n<p>Aussi, essayez de donner votre feedback en personne. L\u2019impact n\u2019en sera que plus grand que si vous passiez par mail.<\/p>\n<h2>Quelques exemples<\/h2>\n<p>Nous avons pos\u00e9 les bases mais apr\u00e8s la th\u00e9orie, vient la pratique. Voici 3 exemples de feedback positifs.<\/p>\n<h3>Exemple n\u00b01 : bon travail !<\/h3>\n<p>\u201c Je tenais \u00e0 vous f\u00e9liciter pour le travail r\u00e9alis\u00e9 sur le projet X. Vous vous \u00eates fortement investi(e) et avez su faire preuve d&rsquo;initiative. Les r\u00e9sultats sont l\u00e0 et je vous f\u00e9licite pour l\u2019excellence de vos performances. \u201c<\/p>\n<p>Effectuer un feedback positif comme celui-ci est <strong>le meilleur moyen de reconna\u00eetre les bons r\u00e9sultats d\u2019un(e) salari\u00e9(e) voire m\u00eame d\u2019une \u00e9quipe<\/strong>. Peu importe comment il est formul\u00e9 tant qu\u2019il reconna\u00eet les bonnes performances. Surtout, c\u2019est un levier de motivation et incite les concern\u00e9(e)s \u00e0 continuer en ce sens.<\/p>\n<h2>Exemple n\u00b02 : bon comportement !<\/h2>\n<p>\u201c J\u2019ai grandement appr\u00e9ci\u00e9 votre r\u00e9action suite au d\u00e9saccord avec le client. Vous avez su garder votre sang-froid et \u00eates parvenu(e) \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 ces interrogations et contestations. Bravo ! \u201c<\/p>\n<p>Ici, on insiste plus sur le <strong>savoir-\u00eatre<\/strong> et les <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/soft-skills-competences\/\">soft skills<\/a> du collaborateur ou de la collaboratrice. La gestion des conflits, qu\u2019elle soit en interne ou avec un client, est tr\u00e8s difficile \u00e0 ma\u00eetriser. En insistant sur la bonne r\u00e9action de l\u2019employ\u00e9(e), vous augmentez sa confiance et mettez en avant son sens du relationnel.<\/p>\n<h3>Exemple n\u00b03 : bel effort !<\/h3>\n<p>\u201c Je tenais \u00e0 vous f\u00e9liciter de vos progr\u00e8s ces derniers mois. Vos efforts ne sont pas pass\u00e9s inaper\u00e7us et vous avez su prendre en consid\u00e9ration mes pr\u00e9c\u00e9dentes remarques. Continuez ainsi ! \u201c<\/p>\n<p>Un feedback positif permet aussi de r<strong>econna\u00eetre des efforts effectu\u00e9s suite \u00e0 un feedback constructif.<\/strong> Si le ou la salari\u00e9(e) est parvenu(e) \u00e0 rectifier un comportement qui jadis posait probl\u00e8me, il faut l\u2019en f\u00e9liciter. Le feedback positif est aussi un motif d\u2019encouragement.<\/p>\n<p>S\u2019il ne faut pas en abuser, le feedback positif est reconnu pour \u00eatre un outil puissant de management. Gage de performance et de rentabilit\u00e9, il se doit d\u2019\u00eatre appliqu\u00e9 dans les entreprises afin de motiver les \u00e9quipes et leur permettre de s\u2019\u00e9panouir.<\/p>\n<h2><strong>\ud83d\ude80 <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/demander-demo\">Demandez votre d\u00e9mo gratuite de Factorial pour am\u00e9liorer l&rsquo;engagement de vos collaborateurs !<\/a><\/strong><\/h2>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans toute entreprise, la communication et les \u00e9changes rev\u00eatent une importance toute particuli\u00e8re. En mati\u00e8re de management, le feedback positif est un outil efficace qui se doit d\u2019\u00eatre ma\u00eetris\u00e9. Bas\u00e9 sur la reconnaissance et v\u00e9ritable levier de motivation, ce type de feedback n\u2019est pourtant pas toujours reconnu \u00e0 sa juste valeur dans certaines structures. 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