{"id":102128,"date":"2023-05-12T10:07:06","date_gmt":"2023-05-12T08:07:06","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=102128"},"modified":"2024-01-04T16:12:25","modified_gmt":"2024-01-04T14:12:25","slug":"risques-psychosociaux-travail-hybride","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/risques-psychosociaux-travail-hybride\/","title":{"rendered":"Comment pr\u00e9venir les risques psychosociaux li\u00e9s au travail hybride ?"},"content":{"rendered":"<p>Depuis l&rsquo;\u00e9mergence de la pand\u00e9mie de COVID-19 et la mise en place du confinement, de nombreuses entreprises ont d\u00fb s&rsquo;adapter rapidement pour permettre \u00e0 leurs employ\u00e9s de travailler \u00e0 distance et assurer ainsi le maintien de leur activit\u00e9. Si le t\u00e9l\u00e9travail a \u00e9t\u00e9 salu\u00e9 comme une solution \u00e0 la crise sanitaire, <strong>la g\u00e9n\u00e9ralisation du travail hybride qui m\u00eale pr\u00e9sentiel et distanciel peut malgr\u00e9 tout engendrer des risques psychosociaux (RPS) pour les travailleurs.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>En effet, nous avons constat\u00e9 que dans le cadre du t\u00e9l\u00e9travail, <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/sante-mentale-au-travail\/\">la sant\u00e9 mentale des collaborateurs<\/a> peut \u00eatre mise \u00e0 rude \u00e9preuve. Les raisons ? L&rsquo;isolement, la difficult\u00e9 \u00e0 concilier vie professionnelle et vie personnelle ou encore l&rsquo;absence de lien social et la perte de sens dans son travail.<\/p>\n<p>Dans cet article, nous vous proposons de<strong> faire un point sur les risques psychosociaux li\u00e9s au travail hybride<\/strong>. Nous verrons \u00e9galement quels sont les facteurs qui les aggravent ainsi que les solutions qui existent pour les pr\u00e9venir. Pour les employ\u00e9s comme pour les employeurs, il est essentiel de comprendre ces enjeux et de mettre en place des mesures concr\u00e8tes pour pr\u00e9server la sant\u00e9 mentale de chacun dans un contexte de travail hybride qui porte ses fruits et convient \u00e0 toutes les parties.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/factorial.fr\/get-started\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-100435 size-full\" src=\"https:\/\/factorial.fr\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/25181201\/logiciel-rh-min.png\" alt=\"logiciel rh\" width=\"900\" height=\"308\" srcset=\"https:\/\/factorial.fr\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/25181201\/logiciel-rh-min.png 900w, https:\/\/factorial.fr\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/25181201\/logiciel-rh-min-300x103.png 300w, https:\/\/factorial.fr\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/25181201\/logiciel-rh-min-768x263.png 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/a><\/p>\n<div class=\"js-toc toc\">\n<p class=\"js-toc-title toc__title\">Table des mati\u00e8res<\/p>\n<nav id=\"fac_toc_nav\" class=\"js-toc-nav toc__nav\" aria-label=\"Table des mati\u00e8res\"><ol class=\"toc__list toc__list--level-1\"><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-1\" href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/risques-psychosociaux-travail-hybride\/#les-risques-psychosociaux-lies-au-travail-hybride\" title=\"Les risques psychosociaux li\u00e9s au travail hybride\" data-target-id=\"les-risques-psychosociaux-lies-au-travail-hybride\">Les risques psychosociaux li\u00e9s au travail hybride<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-2\" href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/risques-psychosociaux-travail-hybride\/#les-facteurs-de-risque-du-travail-hybride\" title=\"Les facteurs de risque du travail hybride\" data-target-id=\"les-facteurs-de-risque-du-travail-hybride\">Les facteurs de risque du travail hybride<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-3\" href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/risques-psychosociaux-travail-hybride\/#les-solutions-pour-prevenir-les-rps-dans-le-cadre-du-travail-hybride-a-disposition-de-l\u2019entreprise\" title=\"Les solutions pour pr\u00e9venir les RPS dans le cadre du travail hybride \u00e0 disposition de l\u2019entreprise\" data-target-id=\"les-solutions-pour-prevenir-les-rps-dans-le-cadre-du-travail-hybride-a-disposition-de-l\u2019entreprise\">Les solutions pour pr\u00e9venir les RPS dans le cadre du travail hybride \u00e0 disposition de l\u2019entreprise<\/a><\/li><li class=\"toc-heading-level-2\"><a class=\"toc__link toc-link-heading-4\" href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/risques-psychosociaux-travail-hybride\/#les-habitudes-et-bonnes-pratiques-a-adopter-par-les-employes\" title=\"Les habitudes et bonnes pratiques \u00e0 adopter par les employ\u00e9s\" data-target-id=\"les-habitudes-et-bonnes-pratiques-a-adopter-par-les-employes\">Les habitudes et bonnes pratiques \u00e0 adopter par les employ\u00e9s<\/a><\/li><\/ol><\/nav><\/div>\n<h2>Les risques psychosociaux li\u00e9s au travail hybride<\/h2>\n<h3>Les risques psychologiques li\u00e9s au travail hybride<\/h3>\n<p>Le travail hybride qui <strong>combine travail \u00e0 distance et travail en pr\u00e9sentiel<\/strong> peut engendrer plusieurs RPS pour les travailleurs. <strong>Ils peuvent \u00eatre d&rsquo;ordre psychologique<\/strong>, tels que l&rsquo;isolement ou le manque de stimulation intellectuelle, ou d&rsquo;ordre social, tels que la difficult\u00e9 \u00e0 concilier vie professionnelle et vie personnelle ou la rupture des liens sociaux.<\/p>\n<p>Parmi les risques psychologiques, l&rsquo;isolement est souvent cit\u00e9 comme l&rsquo;un des plus importants. Le travail \u00e0 distance peut en effet cr\u00e9er un <strong>sentiment de solitude et d&rsquo;isolement<\/strong> chez certains employ\u00e9s en l\u2019absence de leurs coll\u00e8gues, surtout chez ceux qui ont peu d&rsquo;interactions sociales en dehors du travail. Ces derniers se retrouvent priv\u00e9s des \u00e9changes, discussions, repas et moments partag\u00e9s en dehors du cadre professionnel.<\/p>\n<p>La monotonie du quotidien, la routine et la difficult\u00e9 \u00e0 se stimuler intellectuellement peuvent \u00e9galement contribuer \u00e0 l&rsquo;ennui et entraver le <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/webinar-motivation-collaborateurs\/\">maintien de la motivation<\/a>.<\/p>\n<h3>Les risques sociaux li\u00e9s au travail hybride<\/h3>\n<p>Du c\u00f4t\u00e9 des risques sociaux, le format de travail hybride peut \u00e9galement avoir un<strong> impact n\u00e9gatif sur l&rsquo;\u00e9quilibre entre vie professionnelle et vie priv\u00e9e<\/strong>. Le fait de travailler \u00e0 la maison peut parfois donner l&rsquo;impression aux employ\u00e9s qu&rsquo;ils sont toujours \u00ab\u00a0en service\u00a0\u00bb et qu\u2019ils ne peuvent jamais vraiment couper avec leur emploi.<\/p>\n<p>R\u00e9sultat : cela peut engendrer un <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/stress-travail\/\">stress suppl\u00e9mentaire<\/a> et une difficult\u00e9 \u00e0 s&rsquo;arr\u00eater de travailler. De plus, la porosit\u00e9 entre la sph\u00e8re professionnelle et la sph\u00e8re priv\u00e9e peut <strong>engendrer des conflits entre la vie professionnelle et la vie familiale<\/strong> dans le sens o\u00f9 les deux ne sont pas distinctement s\u00e9par\u00e9es et empi\u00e8tent l\u2019une sur l\u2019autre.<\/p>\n<p>Selon une \u00e9tude men\u00e9e par Malakoff Humanis qui pr\u00e9sente les r\u00e9sultats de son barom\u00e8tre <a href=\"https:\/\/newsroom.malakoffhumanis.com\/actualites\/malakoff-humanis-presente-les-resultats-de-son-barometre-teletravail-et-organisations-hybrides-2022-0686-63a59.html\">\u201cT\u00e9l\u00e9travail en organisations hybrides en 2022\u201d<\/a>, il est estim\u00e9 que malgr\u00e9 la large adoption d\u2019une organisation de travail hybride, <strong>la grande majorit\u00e9 des entreprises n\u2019ont pas une organisation adapt\u00e9e qui permet de garantir la sant\u00e9 mentale des employ\u00e9s.<\/strong><\/p>\n<p>L&rsquo;enqu\u00eate montre que les salari\u00e9s qui sont en t\u00e9l\u00e9travail se disent \u00ab\u00a0plus stress\u00e9s\u00a0\u00bb qu&rsquo;en pr\u00e9sentiel mais aussi \u00ab\u00a0plus fatigu\u00e9s\u00a0\u00bb. Le <strong>manque de liens sociaux<\/strong> est \u00e9galement \u00e9voqu\u00e9. Les individus se disent \u00ab\u00a0moins connect\u00e9s \u00e0 l&rsquo;entreprise\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>Ces chiffres sont r\u00e9v\u00e9lateurs et soulignent<strong> l&rsquo;importance de prendre en compte les risques psychosociaux li\u00e9s au travail hybride<\/strong> et de mettre en place des mesures de pr\u00e9vention efficaces, notamment en adaptant <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/management-bienveillant\/\">le style de management<\/a> \u00e0 ce mode de travail. Cela passe par le maintien du lien social, la gestion de l\u2019\u00e9quilibre entre travail et vie priv\u00e9e, une bonne communication pour d\u00e9celer les \u00e9ventuelles difficult\u00e9s ou encore une charge de travail raisonnable.<\/p>\n<h2>Les facteurs de risque du travail hybride<\/h2>\n<p>Le travail hybride peut engendrer des RPS pour les travailleurs tels que le stress, l&rsquo;anxi\u00e9t\u00e9, l&rsquo;isolement ou le <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/burn-out\/\">burn-out<\/a>. Cependant, certains facteurs peuvent aggraver ces risques et rendre le travail hybride plus difficile \u00e0 g\u00e9rer pour les collaborateurs.<\/p>\n<p>Le premier facteur de risque est le <strong>manque de communication<\/strong>. En effet, lorsque les canaux de communication ne sont pas adapt\u00e9s, il peut \u00eatre difficile pour les employ\u00e9s de se sentir impliqu\u00e9s dans les projets, de recevoir des feedbacks constructifs ou de b\u00e9n\u00e9ficier d&rsquo;un soutien psychologique.<\/p>\n<p>Le travail \u00e0 distance peut parfois cr\u00e9er un sentiment de distance entre les employ\u00e9s et leur <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/organigramme\/\">hi\u00e9rarchie<\/a> ou leurs coll\u00e8gues. Les r\u00e9unions en visioconf\u00e9rence peuvent alors devenir des moments formels et peu propices \u00e0 l&rsquo;\u00e9change d&rsquo;informations et \u00e0 la cr\u00e9ation de v\u00e9ritables liens sociaux.<\/p>\n<p>La difficult\u00e9 \u00e0 s&rsquo;organiser est un autre facteur de risque. Travailler \u00e0 distance peut <strong>perturber les habitudes de travail des employ\u00e9s<\/strong> et rendre la <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/gestion-temps\">gestion du temps<\/a> plus difficile. Pour vous \u00e9pauler, int\u00e9grer un <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/controle-horaire-logiciel\">logiciel de gestion des temps et des activit\u00e9s<\/a> comme Factorial peut \u00eatre b\u00e9n\u00e9fique pour votre activit\u00e9 comme pour vos \u00e9quipes.<\/p>\n<p>L&rsquo;absence de structure peut \u00e9galement engendrer un stress suppl\u00e9mentaire dans le sens o\u00f9<strong> les employ\u00e9s peuvent avoir l&rsquo;impression de ne jamais d\u00e9connecter du travail<\/strong>. Enfin, l&rsquo;absence de supervision directe peut rendre certains employ\u00e9s moins productifs et moins motiv\u00e9s, ce qui peut impacter leur bien-\u00eatre mental.<\/p>\n<p><strong>L&rsquo;absence de lien social est \u00e9galement un facteur de risque important<\/strong>. Les moments de convivialit\u00e9 et d&rsquo;\u00e9changes informels qui permettent de cr\u00e9er des liens sociaux entre les employ\u00e9s peuvent \u00eatre plus difficiles \u00e0 organiser \u00e0 distance. Les \u00e9changes virtuels peuvent alors \u00eatre moins spontan\u00e9s et naturels et donc moins agr\u00e9ables, ce qui peut engendrer un sentiment d&rsquo;isolement et de solitude chez certains employ\u00e9s. Ce manque de lien social peut \u00e9galement nuire \u00e0 la qualit\u00e9 de la collaboration entre les employ\u00e9s ce qui peut impacter la performance de l&rsquo;\u00e9quipe.<\/p>\n<p>Enfin, <strong>tous les probl\u00e8mes techniques li\u00e9s \u00e0 la connexion internet, au mat\u00e9riel informatique ou aux logiciels peuvent aggraver les RPS li\u00e9s au travail hybride<\/strong>. Les outils de travail inadapt\u00e9s ou d\u00e9faillants peuvent entraver le travail des employ\u00e9s et engendrer du stress et de la fatigue. De plus, le support informatique qui est pr\u00e9sent au sein de l\u2019entreprise peut avoir plus de difficult\u00e9s \u00e0 r\u00e9soudre certains probl\u00e8mes et ne pas faire preuve de la m\u00eame r\u00e9activit\u00e9 qu\u2019en pr\u00e9sentiel.<\/p>\n<p>Il est donc essentiel pour les employeurs de prendre en compte ces facteurs de risque pour pr\u00e9venir les risques psychosociaux li\u00e9s au travail hybride. En mettant en place des solutions pour favoriser la communication, l&rsquo;organisation, le lien social et en fournissant des outils de travail adapt\u00e9s, les employeurs peuvent aider leurs employ\u00e9s \u00e0 travailler dans de meilleures conditions et \u00e0 pr\u00e9server leur <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/sante-mentale-au-travail\/\">sant\u00e9 mentale<\/a>.<\/p>\n<h2>Les solutions pour pr\u00e9venir les RPS dans le cadre du travail hybride \u00e0 disposition de l\u2019entreprise<\/h2>\n<p>Pour limiter les risques psychosociaux li\u00e9s au travail hybride, il existe plusieurs mesures pr\u00e9ventives qui peuvent \u00eatre mises en place par l\u2019entreprise :<\/p>\n<h3>Organiser le travail<\/h3>\n<p>Pour \u00e9viter le stress li\u00e9 \u00e0 l&rsquo;organisation du travail,<strong> fixer des objectifs clairs et pr\u00e9cis pour les employ\u00e9s avec des \u00e9ch\u00e9ances raisonnables est une bonne m\u00e9thode<\/strong>. Aussi, il est conseill\u00e9 de leur proposer des formations pour am\u00e9liorer leur gestion du temps.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/factorial.fr\/demander-demo\"><strong>&gt;&gt; D\u00e9couvrez notre logiciel de gestion du temps de travail et de la formation<\/strong><\/a><\/p>\n<h3>Favoriser la communication<\/h3>\n<p>Pour contrer le sentiment d&rsquo;isolement,<strong> la mise en place d\u2019outils de communication efficaces<\/strong> (e-mails, chats ou visioconf\u00e9rences) et l\u2019organisation de r\u00e9unions r\u00e9guli\u00e8res pour discuter des projets en cours et de leur avancement sont de mise.<\/p>\n<h3>Prendre en compte les besoins des employ\u00e9s<\/h3>\n<p><strong>Am\u00e9nager les horaires de travail<\/strong>, proposer des solutions de garde d&rsquo;enfants ou prendre en compte les contraintes personnelles de chacun permet de limiter le stress au travail.<\/p>\n<h3>Favoriser le lien social<\/h3>\n<p>Pour \u00e9viter l&rsquo;isolement social, les employeurs peuvent<strong> organiser des \u00e9v\u00e9nements d&rsquo;entreprise<\/strong> r\u00e9guliers qui incluent par exemple des <a href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/team-building-a-distance\/\">activit\u00e9s de team building<\/a> ou des \u00e9v\u00e9nements de r\u00e9seautage. Ces dispositifs servent \u00e0 encourager les employ\u00e9s \u00e0 participer \u00e0 des groupes d&rsquo;int\u00e9r\u00eat commun (clubs de sport, groupes de discussion, etc.).<\/p>\n<h2>Les habitudes et bonnes pratiques \u00e0 adopter par les employ\u00e9s<\/h2>\n<p>En plus de ces mesures, les employ\u00e9s ont aussi certaines habitudes et bonnes pratiques \u00e0 adopter pour une meilleure gestion du travail hybride et pr\u00e9venir les risques psychosociaux :<\/p>\n<h3>Mettre en place une routine<\/h3>\n<p>Pour \u00e9viter le stress li\u00e9 \u00e0 l&rsquo;organisation du travail, les employ\u00e9s peuvent<strong> mettre en place une routine r\u00e9guli\u00e8re<\/strong>, avec des heures de travail fixes, des pauses r\u00e9guli\u00e8res assortis de r\u00e9els moments de d\u00e9tente.<\/p>\n<h3>\u00c9tablir des limites<\/h3>\n<p>Pour \u00e9viter de m\u00e9langer vie professionnelle et vie personnelle, <strong>fixer des limites claires entre temps de travail et temps personnel<\/strong> est un indispensable. Cela peut impliquer de d\u00e9finir des horaires de travail clairs, de d\u00e9sactiver les notifications de travail en dehors des heures de travail ou de cr\u00e9er un espace de travail d\u00e9di\u00e9 qui est bien distinct du reste du logement.<\/p>\n<h3>Prendre soin de sa sant\u00e9 mentale<\/h3>\n<p>Afin de minimiser le stress et la fatigue, les employ\u00e9s peuvent<strong> int\u00e9grer des activit\u00e9s relaxantes<\/strong> dans leur routine comme le yoga ou la m\u00e9ditation mais aussi prendre des pauses r\u00e9guli\u00e8res. Il est \u00e9galement possible de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un soutien psychologique si le besoin s\u2019en fait ressentir.<\/p>\n<p>En mettant en place ces mesures pr\u00e9ventives, les employeurs et les employ\u00e9s peuvent \u0153uvrer ensemble pour pr\u00e9venir les RPS li\u00e9s au travail hybride.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Depuis l&rsquo;\u00e9mergence de la pand\u00e9mie de COVID-19 et la mise en place du confinement, de nombreuses entreprises ont d\u00fb s&rsquo;adapter rapidement pour permettre \u00e0 leurs employ\u00e9s de travailler \u00e0 distance et assurer ainsi le maintien de leur activit\u00e9. 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