{"id":189688,"date":"2026-05-14T15:23:51","date_gmt":"2026-05-14T13:23:51","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/factorial-play\/videos\/the-fact-de-tout-faire-a-creer-une-organisation\/"},"modified":"2026-05-14T15:23:51","modified_gmt":"2026-05-14T13:23:51","slug":"the-fact-de-tout-faire-a-creer-une-organisation","status":"publish","type":"factorial_video","link":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/factorial-play\/videos\/the-fact-de-tout-faire-a-creer-une-organisation\/","title":{"rendered":"The Fact: De tout faire \u00e0 cr\u00e9er une organisation"},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_video_type":"highlight","_related_series":182879,"_related_episode":189678,"_related_season":0,"_video_source":"vimeo","_youtube_video_id":"","_vimeo_video_id":"1192192765","_speaker_id":189662,"_video_description":"Jordi Romero, fondateur de Factorial, partage des le\u00e7ons essentielles sur le leadership et la gestion d'\u00e9quipe dans un environnement en constante \u00e9volution. Il souligne l'importance de maintenir des valeurs d'entreprise solides, de favoriser une communication ouverte et de questionner les certitudes pour encourager l'innovation. En reconnaissant que chaque membre de l'\u00e9quipe joue un r\u00f4le crucial dans le succ\u00e8s collectif, il encourage une culture de collaboration et de curiosit\u00e9. Romero insiste sur la n\u00e9cessit\u00e9 d'adapter les plans de carri\u00e8re aux nouvelles r\u00e9alit\u00e9s de l'entreprise, tout en prot\u00e9geant ce qui est fondamental, comme la s\u00e9curit\u00e9 et la confidentialit\u00e9. Pour en savoir plus sur ces id\u00e9es et conseils pr\u00e9cieux, ne manquez pas l'\u00e9pisode complet.","_video_transcription":"00:24 - Bonjour, je suis Jordi Romero, fondateur de Factorial, et je suis optimiste.\n00:28 - J'aime me poser la question : \u00ab Et si\u2026 ? \u00bb,et penser plut\u00f4t \u00e0 ce qui peut bien se passer, qu'\u00e0 ce qui peut mal tourner.\n00:34 - FACTORIAL, UNE GRANDE ENTREPRISE J'ai fond\u00e9 Factorial avec mon partenaire Bernat,on \u00e9tait seulement deux, maintenant nous sommes plus de 1400.\n00:43 - Notre entreprise a beaucoup grandi, et une des le\u00e7ons a \u00e9t\u00e9 de continuer \u00e0 croire en moi, en mon jugement,dans des principes simples qui \u00e9taient \u00e9vidents au d\u00e9but,et qui le sont toujours aujourd'hui.\n00:55 - On entend souvent dire : \u00ab Factorial est grande maintenant \u00bb,donc il faut agir comme telle.\n01:01 - Nous avons besoin de ce dont une grande entreprise a besoin.\n01:02 - C'est tentant de penser : \u00ab Tu as raison, on est une immense entreprise,on devrait agir comme les plus grands \u00bb,mais selon moi, ces besoins sont ridicules.\n01:11 - Je ne suis pas d'accord avec eux, \u00e7a n'a pas de sens.\n01:13 - J'ai appris que nous avions raison, et que nous pouvons garder nos propres id\u00e9es et opinions.\n01:19 - Souvent, les grandes entreprises cr\u00e9ent des d\u00e9partements et des processus,des aspects auxquels d'autres entreprises, du m\u00eame niveau, ont d\u00fb faire face.\n01:28 - On se demande alors : \u00ab Est-ce que ces entreprises grandissent vraiment ? \u00bb \u00ab Est-ce qu'elles innovent vraiment ? \u00bb \u00ab Est-ce qu'elles trouvent le bon talent ? \u00bb Est-ce qu'elles font quelque chose d'important aujourd'hui ?\u00ab Ou est-ce qu'elles exploitent juste ce qu'elles ont cr\u00e9\u00e9 il y a 10, 20, 30 ou m\u00eame 50 ans ? \u00bb J'ai donc compris qu'il faut travailler avec des personnes novices, curieuses,qui se questionnent sans cesse, pour qui les d\u00e9bats sont source de bonheur,et qui appr\u00e9cient les discussions profondes,m\u00eame si \u00e7a cr\u00e9e un conflit, qui travaillent pour le r\u00e9soudre,ou comme on aime dire chez Factorial : pour trouver la v\u00e9rit\u00e9.\n02:03 - Il y a une certaine beaut\u00e9 \u00e0 d\u00e9couvrir la v\u00e9rit\u00e9.\n02:05 - Je pense que cela g\u00e9n\u00e8re beaucoup d'opinions, y compris des craintes ou des pr\u00e9jug\u00e9s qui n'ont pas leur place dans l'entreprise en question.\n02:13 - Mais c'est naturel, et nous devons reconna\u00eetre qu'ils existent,sans avoir \u00e0 les tol\u00e9rer.\n02:19 - Je crois donc qu'il faut croise en soi, continuer \u00e0 poser des questions,comprendre que ce qui \u00e9tait vrai il y a neuf ans ne l'est peut-\u00eatre plus.\n02:27 - Mais si vous \u00e9tiez la personne id\u00e9ale pour ce poste il y a neuf ans,vous pouvez aussi l'\u00eatre aujourd'hui.\n02:33 - On voit aussi cette id\u00e9e dans l'\u00e9quipe.Beaucoup disent : \u00ab J'\u00e9tais la personne id\u00e9ale pour une petite entreprise,mais maintenant qu'elle a grandi, je ne le suis plus \u00bb.\n02:41 - Honn\u00eatement, huit personnes d\u00e9pendent de moi,Ce ne sont pas mille personnes qui d\u00e9pendent de moi.\n02:46 - Je travaille juste avec une \u00e9quipe de huit personnes.\n02:48 - J'ai toujours travaill\u00e9 avec cinq, six, huit ou dix personnes pendant tout ce temps, donc mon travail n'a pas tant chang\u00e9.\n02:56 - Je dois surtout trouver des gens talentueux,et m'assurer qu'on partage les m\u00eames objectifs,qu'on travaille ensemble, dans le but de trouver la v\u00e9rit\u00e9.\n03:05 - Il y a eu un grand changement. Avant, ils travaillaient \u00e0 deux ou trois,et aujourd'hui ce sont des \u00e9quipes de centaines de personnes.\n03:11 - Mais mon travail n'a pas vraiment chang\u00e9.\n03:16 - L'INNOVATION CHEZ FACTORIAL.M\u00eame si l'entreprise grandit, une chose ne change pas :\u00ab Maintenant, tu as quelque chose \u00e0 perdre \u00bb, comme disait Bob Dylan.\n03:25 - Quand vous cr\u00e9ez une entreprise, vous n'avez rien a perdre.\n03:27 - Mais une fois qu'elle a grandi, vous pouvez oser, faire des folies.\n03:30 - Avec de la chance, vous avez des clients,des revenus, et m\u00eame des investisseurs,mais surtout des employ\u00e9s qui d\u00e9pendent du bien-\u00eatre de l'entreprise et de sa stabilit\u00e9.\n03:39 - Je pense donc qu'il est important de souligner que vous devez d\u00e9fendre tout ce que vous avez construit.\n03:44 - S\u2019il reste du temps pour atteindre un objectif, mais que vous voulez un impact important, tu as toujours cette opportunit\u00e9 \u00e0 port\u00e9e de main.\n03:52 - Et vous devez \u00eatre pr\u00eat \u00e0 prendre des risques, tout en respectant ceux\u2026 qui ont fait confiance \u00e0 ta marque, \u00e0 ton entreprise, mais en m\u00eame temps,assumer certains risques pour le futur.\n04:02 - C'est difficile et demande \u00e0 l'entreprise, pendant qu'elle grandit, de m\u00fbrir et d'apprendre, tout en construisant une base solide,et en organisant ses processus, en prot\u00e9geant ce qui compte vraiment : les bons incitatifs.\n04:16 - Dans notre cas, par exemple, il y a certains points cl\u00e9s pour une entreprise technologique : la s\u00e9curit\u00e9, la confidentialit\u00e9,la protection des donn\u00e9es et le respect des obligations l\u00e9gales.\n04:24 - En tant qu'entreprise qui en aide d'autres \u00e0 g\u00e9rer des donn\u00e9es sensibles,comme les informations des employ\u00e9s, c'est essentiel.\n04:30 - On ne peut se permettre aucun risque l\u00e0-dessus.On peut lancer un produit qui \u00e9choue,ce n'est pas grave, on pourra rebondir.\n04:36 - On en lancera un nouveau, puis encore un autre.Tant que nous avons le r\u00e9sultat attendu, tout ira bien.\n04:41 - Un lancement rat\u00e9, c'est comme tester de nouveaux march\u00e9s ou essayer diff\u00e9rentes strat\u00e9gies commerciales.\n04:47 - On doit \u00eatre pr\u00eats \u00e0 faire des erreurs, tant qu'elles ne sont pas graves et sans franchir certaines limites li\u00e9es \u00e0 notre entreprise :s\u00e9curit\u00e9, cybers\u00e9curit\u00e9, protection des donn\u00e9es, et bien s\u00fbr, le cadre l\u00e9gal.\n05:01 - Alors, pouvons-nous rester une entreprise qui a quelque chose \u00e0 perdre et en m\u00eame temps, continuer d'innover ?\n05:05 - Contrairement aux grandes entreprises qui n'innovent plus,je pense que tout d\u00e9pend des personnes dont vous vous entourez.\n05:11 - Chez Factorial, on s'entoure de personnes qui refusent.\n05:16 - Qui ne se contentent pas des choses telles quelles, qui travaillent dur et qui sont optimistes face aux opportunit\u00e9s qui se pr\u00e9sentent.\n05:24 - C'est pour \u00e7a que je pense que, tant qu'on attire ce type de profil\u2026 qui ne se satisfont pas de la r\u00e9ussite ou du statut quo, mais qui\u2026 se demandent toujours : \u00ab Que peut-on faire de plus ? \u00bb \u00ab Et si on se challengait ? \u00bb,ainsi, je pense que l'entreprise continuera de travailler et d'innover.\n05:40 - Aujourd'hui, nous sommes 1 400,mais on verra comment \u00e7a se passera quand on sera 2 000, 10 000,ou m\u00eame 20 000 personnes dans le futur.\n05:52 - START-UP En regardant notre parcours, \u00e0 chaque \u00e9tape et chaque d\u00e9cision que nous avons prises,comme je l'ai dit, on a fait beaucoup d'erreurs.\n06:01 - La plupart provenaient d'une confiance excessive envers des personnes ext\u00e9rieures,venant d'organisations beaucoup plus grandes,car elles donnaient l'impression de tout savoir.\n06:11 - Cela rassure beaucoup, car quand vous commencez \u00e0 grandir et \u00e0 rentrer en terrains nouveaux et inconnus,comme ce qu'il se passe \u00e0 une entreprise qui grandit presque tous les jours,on peut finir par se lasser de ne pas avoir les r\u00e9ponses et esp\u00e9rer que quelqu'un d'autre les ait.\n06:25 - C'est l\u00e0 qu'intervenaient des profils exp\u00e9riment\u00e9s.\n06:27 - On faisait parfois appel \u00e0 des cadres qui semblaient avoir toutes les r\u00e9ponses et, en r\u00e9alit\u00e9, oui, mais pour les r\u00e9ponses de l'entreprise o\u00f9 ils travaillaient avant.\n06:36 - Ils n'avaient pas les r\u00e9ponses pour la n\u00f4tre,mais pour leur ancienne entreprise.\n06:41 - Et, bien que ces apprentissages peuvent nous \u00eatre utile,beaucoup ne correspondent pas.\u00c7a peut \u00eatre dangereux, car quand quelqu'un pense tout savoir,il perd cette innocence,il perd la curiosit\u00e9 et aussi l'humilit\u00e9 de reconna\u00eetre le fait de ne pas tout savoir.\n06:55 - Moi je le dis tous les jours : \u00ab Je ne sais pas \u00bb.\n06:57 - Je n'ai aucun probl\u00e8me \u00e0 le dire \u00e0 mon \u00e9quipe : \u00ab Je n'ai pas la r\u00e9ponse \u00bb.\n07:00 - Et ce n'est pas grave car je sais qu'on la trouvera ensemble.\n07:03 - Quand je parle avec certains profils, seniors qui semblent avoir r\u00e9ponse \u00e0 tout, je me m\u00e9fie,car dans le pass\u00e9, on s'est d\u00e9j\u00e0 tromp\u00e9s en les suivant,en pensant savoir exactement comment y arriver, alors que ce n'\u00e9tait pas le cas.\n07:17 - Au final, cette confiance excessive a fini par avoir de tr\u00e8s graves cons\u00e9quences pour les \u00e9quipes qui avaient pris ces d\u00e9cisions.\n07:24 - Je pense donc qu'il faut travailler avec des personnes exp\u00e9riment\u00e9es,mais capables d'apprendre, de poser des questions et de d\u00e9sapprendre.\n07:31 - Il y a quelque chose que Nitya, une de mes coll\u00e8gues, me dit souvent :\u00ab C'est tr\u00e8s important de trouver des personnes autant dou\u00e9es \u00e0 d\u00e9sapprendre que apprendre \u00bb.\n07:39 - On peut \u00eatre obstin\u00e9,mais cette obsession est aussi n\u00e9cessaire pour construire une entreprise,et la faire grandir.\n07:46 - Car vous ne savez pas combien de fois on m'a dit :\u00ab Tu ne vas pas y arriver, c'est impossible \u00bb,ou mon pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 : \u00ab Ce n'est pas faisable \u00bb.\n07:53 - Les personnes le disent constamment.Je pense donc qu'un entrepreneur, un cadre ou un dirigeant d'entreprise doit \u00eatre d\u00e9termin\u00e9 et s\u00fbr de lui, humble et curieux, pour se demander :\u00ab Et si tu avais raison ? \u00bb \u00ab Et si je me trompais ? \u00bb \u00ab A quoi ressemblera le futur ? \u00bb \u00ab Comment tester sans nuire \u00e0 la culture de l'entreprise ? \u00bb Sans casser ce qui fonctionne d\u00e9j\u00e0, tout en s'assurant de changer ce qui ne marche pas assez, pour continuer \u00e0 avancer.\n08:21 - APPRENDRE A LANCER SON ENTREPRISE Avant, j'aimais tout contr\u00f4ler et pour \u00eatre honn\u00eate, je dirais que j'en \u00e9tais m\u00eame obs\u00e9d\u00e9.\n08:30 - Je suis programmeur :j'ai commenc\u00e9 a coder la premi\u00e8re version de Factorial,j'ai \u00e9crit les premiers textes du site internet et j'ai r\u00e9dig\u00e9 les e-mails envoy\u00e9s aux clients potentiels.\n08:38 - Je g\u00e9rais aussi la partie financi\u00e8re de base,car il n'y avait personne.\n08:43 - Je le faisais par n\u00e9cessit\u00e9.Ainsi, quand on lance une entreprise \u00e0 partir de z\u00e9ro, on prend l'habitude de tout g\u00e9rer soit m\u00eame.\n08:49 - En r\u00e9alit\u00e9, si vous travaillez suffisamment et \u00eates un peu ing\u00e9nieux,vous commencez \u00e0 devenir bon en tout.\n08:55 - Puis vient le moment o\u00f9 vous voulez grandir,et commencer \u00e0 embaucher.\n08:59 - Dans mon cas, je m'impliquais trop.L'une des le\u00e7ons les plus difficiles \u00e0 d\u00e9sapprendre c'\u00e9tait accepter que, parfois, les choses peuvent s'am\u00e9liorer.sans y \u00eatre impliqu\u00e9.\n09:11 - Lorsque je ne participe pas directement, il est difficile d'apprendre \u00e0 guider une \u00e9quipe sans intervenir.\n09:21 - Une de mes erreurs a \u00e9t\u00e9 de continuer \u00e0 m'impliquer dans trop de choses tout le temps, pendant trop de temps.\n09:26 - Je me suis alors rendu compte de cette erreur et je l'ai corrig\u00e9e,mais, peu de temps apr\u00e8s, j'ai fait l'inverse : je suis devenu trop distant.\n09:33 - J'ai laiss\u00e9 les \u00e9quipes trop autonomes.Ils ne travaillaient pas sans supervision, mais je n'\u00e9tais pas du tout impliqu\u00e9.\n09:39 - C'est-\u00e0-dire que, quand une \u00e9quipe avait tendance \u00e0 se comporter de fa\u00e7on qui n'\u00e9tait pas en accord avec une autre partie de l'entreprise, ou pire encore,qui n'\u00e9tait pas en accord avec la culture de l'entreprise, je le voyais trop tard,et il devenait compliqu\u00e9 de le corriger.\n09:56 - Selon moi, trouver le bon \u00e9quilibre entre trop s'impliquer et en m\u00eame temps, sans n\u00e9gliger l'essentiel, cela a \u00e9t\u00e9 une grande le\u00e7on.\n10:03 - Quelque chose que mon cofondateur, Bernat, m'a appris, a \u00e9t\u00e9 de me lancer random et \u00e0 m'y impliquer suffisamment.\n10:12 - Poser toutes les questions jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019il n\u2019en reste plus et ensuite m'assurer que l'\u00e9quipe qui s'en charge,comprend, d\u00e9j\u00e0, ce qu'elle fait,et ensuite, leur montrer que leur travail compte et que vous le comprenez et enfin, savoir que c'est .\n10:25 - Si ce groupe sait ce qu'il fait,les secteurs concern\u00e9s sauront s\u00fbrement qu'ils font ce qu'il faut.\n10:31 - Trouver l'\u00e9quilibre entre \u00e9viter et rester pr\u00e9sent,sans tout contr\u00f4ler ni abandonner les \u00e9quipes,a \u00e9t\u00e9 une \u00e9tape cl\u00e9 pour moi.\n10:45 - APPRENDRE A TROUVER L\u2019\u00c9QUILIBRE DANS UNE START-UP Les plus grands hauts et bas sont toujours li\u00e9s aux personnes,aux membres de l'\u00e9quipe.\n10:55 - Selon moi, un des d\u00e9fis les plus durs chez Factorial, a \u00e9t\u00e9 quand quelqu'un m'a d\u00e9\u00e7u.\n11:03 - Dans la majorit\u00e9 des cas, \u00e7a voulait dire qu'il avait abandonn\u00e9,ou s'impliquait moins,et \u00e7a a \u00e9t\u00e9 difficile, car je m'inqui\u00e8te beaucoup,tout comme les gens qui m'entourent.\n11:13 - Travailler avec quelqu'un de vraiment engag\u00e9,qui \u00e9volue avec toi, qui traverse les hauts et les bas, et qu'il \u00e9volue en tant qu'entreprise, en tant qu'individu et comme \u00eatre-humain, \u00e7a n'a pas de prix.\n11:24 - Mais ils peuvent arr\u00eater de s'impliquer,et c'est tr\u00e8s douloureux.\n11:27 - Au d\u00e9but, on ne le voit pas.\u00c7a commence par des remarques entendues par hasard et qui font se demander :\u00ab Pourquoi ils ont dit que \u00e7a leur \u00e9tait \u00e9gal ? \u00bb Et c'est l\u00e0 que vous commencez \u00e0 interpr\u00e9ter.\n11:38 - Souvent, je ne le voyais pas tant qu'ils ne d\u00e9crochaient pas pour diff\u00e9rentes raisons : personnelles ou professionnelles,mais ils avaient d\u00e9cid\u00e9 d'abandonner.\n11:47 - Et vu je ne l'ai pas accept\u00e9 d\u00e8s le d\u00e9but, c'\u00e9tait encore plus douloureux apr\u00e8s.\n11:51 - Avec l'exp\u00e9rience, j'ai appris que quand ces remarques apparaissent,il faut \u00eatre direct, et demander : \u00ab Que veux-tu dire ? \u00bb \u00ab Pourquoi tu l'as dit ? \u00bb \u00ab Tu le penses vraiment ? \u00bb \u00ab Tu as eu une mauvaise journ\u00e9e ? \u00bb C'est pas grave, \u00e7a arrive \u00e0 tout le monde.\n12:02 - Moi aussi, parfois. Pas souvent, mais \u00e7a arrive.Et si vous leur demandez : \u00ab Qu'est-ce que tu veux dire ? \u00bb \u00ab Pourquoi tu l'as dit ? \u00bb,ou m\u00eame : \u00ab H\u00e9, \u00e7a m'a fait mal \u00bb,on peut entamer une conversation. Et souvent, ils diront simplement :\u00ab Pardon, je ne voulais pas dire \u00e7a \u00bb,et qu'il y a eu un malentendu.\n12:16 - Mais parfois, en creusant, ils disent : \u00ab Il s'est pass\u00e9 \u00e7a \u00bb.\u00ab L'\u00e9quipe \u00e0 trop grandi,je ne connais plus personne,je n'ai plus de plaisir \u00bb.\n12:23 - Et c'est l\u00e0 qu'on peut agir.On peut r\u00e9organiser l'\u00e9quipe et demander : \u00ab \u00c7a irait mieux comme \u00e7a ? \u00bb \u00ab Tu serais plus efficace ? \u00bb \u00ab Tu serais plus productif ? \u00bb Si on r\u00e9organise l'\u00e9quipe et que, par exemple, il se concentre sur ce projet pendant qu'une autre personne s'occupe d'un autre projet,la majorit\u00e9 des probl\u00e8mes sont r\u00e9solus.\n12:39 - Le plus dur, c'est de ne pas voir \u00e0 temps.\u00c7a grandit et les personnes commencent \u00e0 \u00ab d\u00e9connecter \u00bb,et d\u00e9cident de partir.\n12:46 - Il faut \u00eatre attentif aux remarques et s'assurer que l'\u00e9quipe se sente bien.\n12:52 - M\u00eame dans les moments difficiles,il faut savoir s'ils prennent du plaisir.\n12:58 - Comme \u00e7a, tout ira bien.D\u00e8s que vous voyez un signal, faites-y attention.\n13:02 - Parlez avec les personnes, posez des questions.Car, dans mon exp\u00e9rience, si l'\u00e9quipe r\u00e9ussit, je r\u00e9ussis aussi,et on y gagne tous. Et si eux souffrent, je souffre aussi.\n13:10 - Et nous souffrons tous.En r\u00e9sum\u00e9, je pense que tout est assez simple.\n13:15 - Si vous posez suffisamment de questions, vous r\u00e9fl\u00e9chissez,et vous appliquez un peu de logique, au final, tout revient \u00e0 des id\u00e9es simples.\n13:23 - Mais il est aussi essentiel de comprendre que m\u00eame si on est plus nombreux,on est pr\u00e9sent dans plusieurs pays, on a plusieurs produits et plus de mille employ\u00e9s.\n13:31 - Toutes les questions n'ont pas de r\u00e9ponse simple.\n13:37 - Pour cela, il faut rester curieux, \u00eatre humble,et ne rien tenir acquis et laisser l'\u00e9quipe faire pareil,c'est ainsi qu'on avance, qu'on trouve des r\u00e9ponses et qu'on continue \u00e0 grandir pendant longtemps, si \u00e7a compte vraiment pour toi.","_has_trailer":false,"_trailer_vimeo_id":""},"categories":[964],"factorial-categories":[],"class_list":["post-189688","factorial_video","type-factorial_video","status-publish","hentry","category-cles-du-leadership"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.5 (Yoast SEO v21.9.1) - 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