{"id":187557,"date":"2026-04-24T13:58:19","date_gmt":"2026-04-24T11:58:19","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/factorial-play\/videos\/the-fact-de-local-a-global-execution-et-culture\/"},"modified":"2026-04-24T16:18:03","modified_gmt":"2026-04-24T14:18:03","slug":"the-fact-de-local-a-global-execution-et-culture","status":"publish","type":"factorial_video","link":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/factorial-play\/videos\/the-fact-de-local-a-global-execution-et-culture\/","title":{"rendered":"The Fact : De local \u00e0 global, ex\u00e9cution et culture"},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_video_type":"highlight","_related_series":182879,"_related_episode":187547,"_related_season":0,"_video_source":"vimeo","_youtube_video_id":"","_vimeo_video_id":"1183074367","_speaker_id":186700,"_video_description":"Dans cette vid\u00e9o, Santiago Ferrada, VP de Wellhub en Espagne et au Portugal, aborde l'importance de la gestion efficace de l'\u00e9quipe et des valeurs de l'entreprise lors de l'expansion sur de nouveaux march\u00e9s. Il souligne que la communication et l'ex\u00e9cution sont essentielles pour r\u00e9ussir, en particulier dans des pays comme le Chili, o\u00f9 la culture locale doit \u00eatre comprise et respect\u00e9e. Ferrada met en avant l'importance de cr\u00e9er une marque employeur forte et d'adapter les strat\u00e9gies de communication aux besoins sp\u00e9cifiques du march\u00e9. En se concentrant sur des pays cl\u00e9s comme l'Espagne et le Portugal, les entreprises peuvent maximiser leur impact et leur retour sur investissement. Ne manquez pas plus de conseils et d'aper\u00e7us sur l'expansion internationale dans l'\u00e9pisode complet.","_video_transcription":"00:11 - Bonjour, je m'appelle Santi Ferrada, la VP de Wellhub en Espagne et au Portugal et ma mission est de rendre le bien-\u00eatre accessible et d\u00e9mocratique pour tout le monde.\n00:22 - Comment s'implanter sur de nouveaux march\u00e9s dans un monde globalis\u00e9 ?\n00:25 - Dans un monde globalis\u00e9, les opportunit\u00e9s de croissance sont presque infinies.\n00:30 - Cela nous am\u00e8ne souvent \u00e0 constater que les entreprises souhaitent se d\u00e9passer et viser plus loin, et l'implantation de nouveaux march\u00e9s\u2026 est une de ces clefs pour aller plus loin, ce \u00e0 quoi nous r\u00e9fl\u00e9chissons rarement, c'est :Est-il n\u00e9cessaire d'acc\u00e9der \u00e0 ces march\u00e9s ?\n00:43 - Pourquoi choisit-on ces march\u00e9s et que signifie cet investissement que nous pourrions r\u00e9aliser ?\n00:48 - Tout le monde r\u00eave de conqu\u00e9rir les \u00c9tats-Unis, mais parfois,l'exp\u00e9rience nous dit qu'il vaut mieux s'\u00e9tendre au Portugal que partir\u2026 dans un pays tr\u00e8s grand comme les \u00c9tats-Unis, par exemple.\n00:59 - C'est quelque chose que chez Wellhub, en 7 ans \u00e0 diriger diff\u00e9rentes\u2026 \u00e9quipes, que j'ai pu apprendre.\n01:05 - Chez Wellhub, une entreprise br\u00e9silienne qui a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e il y a plus de 12 ans,le plan d'expansion \u00e9tait classique. Il a d'abord commenc\u00e9 localement.\n01:16 - Ce qui est tr\u00e8s int\u00e9ressant, c'est que ce march\u00e9 local est, \u00e9videmment,compte des millions de personnes, donc une ville comme S\u00e3o Paulo,peut avoir presque la moiti\u00e9 de la population d'Espagne,environ 20 millions, donc cette expension a \u00e9t\u00e9\u2026 tr\u00e8s rapide au d\u00e9but, au niveau local.\n01:31 - Quand nous avons voulu aller dans d'autres pays, par exemple, j'ai eu l'opportunit\u00e9 de participer d\u00e8s z\u00e9ro dans un petit pays comme le Chili,la premi\u00e8re chose qu'on a comprise, c'est que toute id\u00e9e,aussi r\u00e9volutionnaire soit-elle, aussi incroyable soit-elle, entra\u00eene avec elle\u2026 une chose qui fait la diff\u00e9rence, et c'est l'ex\u00e9cution.\n01:56 - EX\u00c9CUTION ET EXPENSION :LE CHILI \u00ab Ex\u00e9cution \u00bb et \u00ab expansion \u00bb sont des mots \u00e0 garder bien en t\u00eate.dans les strat\u00e9gies des entreprises.\n02:05 - Il est important de ma\u00eetriser une ex\u00e9cution avant de vouloir aller\u2026 vers d'autres pays et y implanter notre entreprise.\u00c0 cette ex\u00e9cution s'ajoute un \u00e9l\u00e9ment tr\u00e8s important, \u00e0 savoir l'\u00e9quipe.\n02:16 - Quand on a une id\u00e9e r\u00e9volutionnaire, on commence par\u2026 une toute petite entreprise dans un pays, l'\u00e9quipe est totalement engag\u00e9e car elle a un engagement tr\u00e8s fort.\n02:26 - En fait, quand nous souhaitons aller dans d'autres pays, nous avons besoin\u2026 de nouvelles personnes, et elle doivent \u00eatre sur la m\u00eame longueur d'onde que nous, car ils pourront donc mener \u00e0 bien le projet plus efficacement.\n02:37 - Quand nous parlons du Chili, un petit pays o\u00f9 il y a une ville\u2026 dominante, tout est centralis\u00e9 \u00e0 Santiago du Chili, et les r\u00e9gions sont magnifiques \u00e0 visiter, mais, au niveau commercial, c'est limit\u00e9.\n02:48 - C'est \u00e7a, le succ\u00e8s.Lorsque tu fais ce plan d'expansion pour d'autres pays, parfois\u2026 il ne faut pas penser en grand, mais se demander si vraiment\u2026 on peut arriver \u00e0 controller un march\u00e9 et en combien de temps.\n03:00 - Et c'est exactement ce qu'offre un pays comme le Chili.\n03:02 - C'est un petit pays o\u00f9, si tu fais les choses correctement,si tu as la bonne \u00e9quipe et que l'id\u00e9e est bonne, tu peux devenir le num\u00e9ro un du march\u00e9, un tr\u00e8s peu de temps.\n03:11 - Se consolider sur un march\u00e9 comme le Chili confirme ton pari \u00e0 l'international,revenue tr\u00e8s int\u00e9ressant, sans effort\u2026 tr\u00e8s grand en termes d'investissement et de temps. Pour l'expansion des entreprises,il y a deux mots tr\u00e8s li\u00e9s pour moi : \u00ab succ\u00e8s \u00bb et \u00ab le\u00e7on \u00bb.\n03:31 - Il faut garder \u00e0 l'esprit que, lorsqu'on va dans un autre pays, on veut \u00e9videmment\u2026 r\u00e9ussir, mais il est tr\u00e8s important d'apprendre.\n03:39 - C'est quelque chose que j'ai pu mettre en pratique chez Wellhub.\n03:43 - D'abord avec l'opportunit\u00e9 de pouvoir commencer d\u00e8s le d\u00e9but une opp\u00e9ration dans un pays comme le Chili, un pays \u00e0 premi\u00e8re vue petit,mais o\u00f9, pour vraiment r\u00e9ussir, il fallait comprendre\u2026 tr\u00e8s bien la culture.\n03:56 - Et c'est quelque chose qu'il est toujours important de rappeler.\n04:00 - Lorsque tu vas dans un nouveau pays,comprendre ce march\u00e9, qu'il soit grand ou petit,fera la diff\u00e9rence entre le succ\u00e8s et l'\u00e9chec.\n04:13 - COMMENT TIRER PARTI DU CHOC CULTUREL Le mix culturel n'est pas seulement utile, il apporte une vraie valeur ajout\u00e9e\u2026 ind\u00e9pendemment de la culture que peut avoir un pays,ton produit peut \u00eatre bien adapt\u00e9 ou non.\n04:26 - Toujours imposer des id\u00e9es sans les adapter aux besoins et \u00e0 la culture d'un pays, est une erreur qui co\u00fbte tr\u00e8s cher.\n04:34 - Nous chez Wellhub nous avons Wellhub Chili et Wellhub M\u00e9xique,ainsi que l'Argentine.\n04:41 - Une de nos erreurs \u00e9tait de traduire \u00e0 partir du portugais br\u00e9silien,ou de l'anglais vers l'espagnol.\n04:51 - Ce qu'il se passait c'est que cet espagnol \u00e9tait normalement celui d'Argentine.\n04:55 - Nos erreurs ont donc \u00e9t\u00e9 de mener des campagnes de communication au Chili avec des termes 100 % argentins.\n05:03 - Au lieu de favoriser et de cr\u00e9er un engagement aupr\u00e8s du public chilien,nous avons provoqu\u00e9 un rejet, car nous n'avons pas su nous adapter aux besoins de ce march\u00e9.\n05:12 - \u00c9crire, m\u00eame dans la m\u00eame langue, des mots sont parfois non accept\u00e9s par la soci\u00e9t\u00e9 locale,cr\u00e9e un fort rejet et nous avons d\u00fb apprendre \u00e0 l'expliquer correctement.\n05:26 - Nous avons appris de nos erreurs comme toujours.Et ensuite, nous avons fait encore mieux.\n05:33 - L'IMPORTANCE DE L'\u00c9QUIPE LOCALE Quand une entreprise va dans un nouveau pays, il est important que des personnes du si\u00e8ge y aillent pour transmettre la culture.\n05:44 - La premi\u00e8re chose que nous avons rencontr\u00e9e est l'obstacle de convaincre un nouveau march\u00e9, et pas seulement les consommateurs,mais aussi un nouveau march\u00e9 au niveau des employ\u00e9s,d'un projet que personne ne conna\u00eet dans ce pays et qui est tr\u00e8s petit,c'est sa meilleure d\u00e9cision pour ses prochains pas professionnels.\n06:07 - Souvent, les entreprises font ceci : \u00ab OK, je pars dans un nouveau pays,j'ai besoin d'un directeur g\u00e9n\u00e9ral pour ce pays je vais investir beaucoup d'argent, car c'est vraiment comme\u2026 ma carte de visite \u00bb.\n06:18 - C'est une des erreurs qu'on commet souvent, et\u2026 il est tr\u00e8s important de le souligner. Pourquoi ?\n06:25 - Car d\u00e8s le premier jour, il faut cr\u00e9er une marque employeur dans le pays.partout o\u00f9 tu vas, il faut montrer aux gens quelle est ta valeur ajout\u00e9e,quelle est ta culture, quelle est ta mission, quel est ton intention.\n06:37 - Ainsi, sans forc\u00e9ment prendre le meilleur professionnel du march\u00e9, ce dont tu as besoin pour cr\u00e9er\u2026 une \u00e9quipe locale, c'est que ton objectif soit le m\u00eame que celui de ces personnes.\n06:50 - Ainsi, tu peux g\u00e9n\u00e9rer plus d'engagement, et construire ensemble la m\u00eame chose qui s'est cosntruit dans le pays d'origine, une entreprise solide avec un vrai objectif o\u00f9 la valeur des personnes fait toute la diff\u00e9rence.\n07:06 - L'\u00e9quilibre parfait :qualit\u00e9 et quantit\u00e9.En 2018, Wellhub a ouvert diff\u00e9rents march\u00e9s internationaux, pas juste au Chili,mais aussi au Mexique, en Espagne, en Italie,en France, au Portugal et aux Pays-Bas.\n07:23 - L'expansion a \u00e9t\u00e9 si grande et rapide que notre plus grosse erreur a \u00e9t\u00e9 de ne pas pouvoir contr\u00f4ler toute l'op\u00e9ration.\n07:29 - Et on mettait l'accent sur le Portugal, la France et les Pays-Bas,car \u00e0 ce moment, c'\u00e9tait des pays super importants pour nous,mais quelques ann\u00e9es apr\u00e8s, nous avons d\u00fb fermer car nous n'avons pas vraiment trouv\u00e9 la mani\u00e8re de s'imposer sur ce march\u00e9.\n07:43 - Tout a une raison. Aujourd'hui, nous sommes \u00e0 nouveau pr\u00e9sents dans ces trois pays, et on peut maintenant dire que nous avons du succ\u00e8s.\n07:52 - Trouver un \u00e9quilibre entre la qualit\u00e9 et la quantit\u00e9 est essentiel.\n07:56 - Ce n'est pas en ouvrant plus de pays en quantit\u00e9 qu'on aura plus de qualit\u00e9.\n08:00 - Quand les entreprises s'\u00e9tendent dans d'autres pays, il faut choisir quels pays te permettent d'acc\u00e9der \u00e0 d'autres.\n08:06 - C'est quelque chose de n\u00e9cessaire pour les dirigeants et strat\u00e8ges qui doivent y penser, car c'est quelque chose qui peut se produire.\n08:14 - Par exemple, si tu souhaites r\u00e9ussir en Am\u00e9rique latine, tu devras d'abord ma\u00eetriser un payx comme l'Espagne.\n08:21 - Pourquoi ? Car il y a un effet d'appel tr\u00e8s important en provenance d'Espagne,par exemple, vers le Mexique.\n08:27 - La m\u00eame chose se passe avec le Portugal.Le Portugal et l'Espagne sont des pays qui sont tr\u00e8s proches, et parfois il vaut mieux commencer par l'un plut\u00f4t que les deux, car ma\u00eetriser l'Espagne peut te permettre de t'imposer au Portugal beaucoup plus vite, avec moins d'efforts,autant au niveau du temps que \u00e9conomique.\n08:45 - C'est le cas, par exemple, de Wellhub.Une fois qu'on \u00e9tait num\u00e9ro un ici en Espagne, ce qu'on a fait\u2026 c'est d'adapter notre produit au march\u00e9 portugais, mais avec une base de clients tr\u00e8s grande ici en Espagne, ce qui pourrait nous permettre\u2026 de nous implanter au Portugal rapidement.\n08:59 - Parfait, merci beaucoup.Merci.","_has_trailer":false,"_trailer_vimeo_id":""},"categories":[967],"factorial-categories":[],"class_list":["post-187557","factorial_video","type-factorial_video","status-publish","hentry","category-optimiser-les-processus"],"acf":[],"yoast_head":"\nThe Fact : De local \u00e0 global, ex\u00e9cution et culture | Factorial<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/factorial-play\/videos\/the-fact-de-local-a-global-execution-et-culture\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"The Fact : De local \u00e0 global, ex\u00e9cution et culture\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/factorial-play\/videos\/the-fact-de-local-a-global-execution-et-culture\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Factorial\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/people\/Factorial\/100064908455810\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-04-24T14:18:03+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/factorial.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/17131146\/factorial-open-graph.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"628\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@factorialapp\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/factorial-play\/videos\/the-fact-de-local-a-global-execution-et-culture\/\",\"url\":\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/factorial-play\/videos\/the-fact-de-local-a-global-execution-et-culture\/\",\"name\":\"The Fact : De local \u00e0 global, ex\u00e9cution et culture | Factorial\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-04-24T11:58:19+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-24T14:18:03+00:00\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/factorial-play\/videos\/the-fact-de-local-a-global-execution-et-culture\/\"]}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/\",\"name\":\"Factorial\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/#organization\",\"name\":\"All-in-one business management software - 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