{"id":178349,"date":"2026-01-16T17:05:29","date_gmt":"2026-01-16T15:05:29","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/factorial-play\/videos\/de-la-gen-z-au-plus-experimente-comment-communiquer-avec-tous\/"},"modified":"2026-01-16T17:05:29","modified_gmt":"2026-01-16T15:05:29","slug":"de-la-gen-z-au-plus-experimente-comment-communiquer-avec-tous","status":"publish","type":"factorial_video","link":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/factorial-play\/videos\/de-la-gen-z-au-plus-experimente-comment-communiquer-avec-tous\/","title":{"rendered":"De la Gen Z au plus exp\u00e9riment\u00e9 : comment communiquer avec tous ?"},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_video_type":"highlight","_related_series":167693,"_related_episode":178290,"_related_season":0,"_video_source":"vimeo","_youtube_video_id":"","_vimeo_video_id":"1114818441","_speaker_id":177293,"_video_description":"Caterina Salvi aborde la probl\u00e9matique de la communication interg\u00e9n\u00e9rationnelle dans les entreprises comme Emirates, o\u00f9 cohabitent jusqu'\u00e0 quatre g\u00e9n\u00e9rations d'employ\u00e9s, certains depuis 1992. Salvi souligne l'importance d'adapter la communication et la formation pour r\u00e9pondre aux divers besoins des g\u00e9n\u00e9rations, en int\u00e9grant des m\u00e9thodes traditionnelles et modernes comme la gamification. Elle mentionne que les canaux de communication doivent \u00eatre diversifi\u00e9s pour \u00eatre efficaces, car les jeunes pr\u00e9f\u00e8rent des informations accessibles et imm\u00e9diates. En tant que leader en ressources humaines, elle met l'accent sur le partage des comp\u00e9tences entre g\u00e9n\u00e9rations et l'int\u00e9gration des valeurs de l'entreprise dans le plan de carri\u00e8res. Selon Caterina Salvi, cette approche favorise une culture d'entreprise dynamique et inclusive. Ne manquez pas plus de conseils et d'aper\u00e7us sur la gestion d'\u00e9quipe dans l'\u00e9pisode complet.","_video_transcription":"00:04 - Communication avec les diff\u00e9rentes g\u00e9n\u00e9rations\n00:12 - \u00ab De la g\u00e9n\u00e9ration Z \u00e0 l'employ\u00e9 le plus exp\u00e9riment\u00e9, comment atteindre une communication adapt\u00e9e pour tous ? \u00bb Nous avons d\u00fb faire face \u00e0 ce probl\u00e8me r\u00e9cemment.\n00:23 - Emirates est une entreprise o\u00f9 les personnes restent longtemps.\n00:28 - Il y a certains employ\u00e9s qui sont avec nous depuis le premier jour, depuis 1992.\n00:36 - Des personnes proches de la retraite.L'entreprise a grandi avec les ann\u00e9es, et dans mon \u00e9quipe,nous comptons au moins trois g\u00e9n\u00e9rations, ou m\u00eame quatre,si je compte les nouveaux.\n00:53 - Avant, cette notion n'\u00e9tait pas pr\u00e9sente,mais depuis quelques ann\u00e9es, elle est devenue plus importante.\n01:03 - La premi\u00e8re \u00e9tape que nous avons faite, et \u00e7a revient \u00e0 un th\u00e8me d\u00e9j\u00e0 abord\u00e9, c'est que nous avons r\u00e9alis\u00e9, bien que ce n'\u00e9tait pas imm\u00e9diat,car nous avont dit, lorsque tout va bien, il est plus simple de ne pas pr\u00eater attention \u00e0 ce qui change.\n01:20 - En r\u00e9alit\u00e9, \u00e0 un certain moment, nous avons pris conscience et compris son importance.\n01:26 - Nous sommes confront\u00e9s \u00e0 trois ou quatre g\u00e9n\u00e9rations pr\u00e9sentant divergences \u00e9videntes sur leur mani\u00e8re de travailler, en temps et en vitesse d'ex\u00e9cution, sur les diff\u00e9rentes mani\u00e8res de faire la m\u00eame chose, qui \u00e9taient faites toujours r\u00e9alis\u00e9es de la m\u00eame fa\u00e7on jusqu'\u00e0 un certain moment.\n01:43 - En r\u00e9alit\u00e9, ce que nous avons fait c'est d'adapter, lorsqu'il \u00e9tait possible,notre syst\u00e8me aux nouvelles g\u00e9n\u00e9rations.\n01:51 - Alors qu'avant, il n'y avait qu'une seule fa\u00e7on de communiquer et\/ou de former,nous avons d\u00fb mettre en place diff\u00e9rents syst\u00e8mes afin d'unir tout le monde,je ne dis pas avec tous, mais avec diff\u00e9rents types de g\u00e9n\u00e9rations.\n02:09 - Par exemple, la formation a \u00e9norm\u00e9ment chang\u00e9.Nos syst\u00e8mes ont beaucoup chang\u00e9, certains syst\u00e8mes sont rest\u00e9s d'un c\u00f4t\u00e9 tr\u00e8s traditionnel, pour les amoureux de la formation traditionnelle.\n02:21 - Pour les autres, il y a des sessions formatrices. Ce sont une formation externe int\u00e9grant la gamification.\n02:29 - Nous avons propos\u00e9 diff\u00e9rents outils qui peuvent \u00eatre utilis\u00e9s par certaines autres g\u00e9n\u00e9rations, dans le but d'obtenir le m\u00eame r\u00e9sultat.\n02:39 - Il s'est pass\u00e9 la m\u00eame chose pour la communication.\n02:41 - Nous avons cr\u00e9\u00e9 diff\u00e9rents canaux pour arriver \u00e0 communiquer \u00e0 tous de la m\u00eame mani\u00e8re.\n02:47 - Une personne de mon \u00e2ge, je suis proche des 49 ans, aime toujours les e-mails : quand il s'y met, il lit tout et recueille les informations.\n02:58 - Si j'envoie un e-mail qui demande 20 minutes de lecture \u00e0 un gar\u00e7on de 20 ans, il d\u00e9connectera d\u00e8s la deuxi\u00e8me ligne.\n03:05 - L'information doit \u00eatre imm\u00e9diate, elle doit \u00eatre ...\n03:09 - accessible facilement, elle doit \u00eatre partag\u00e9e.La mise en place d'un r\u00e9seau social interne qui permettrait le partage de l'information rapidement,est une \u00e9tape que nous avons faite.\n03:23 - Il faut dire qu'\u00e0 cet \u00e9gard, mon entreprise est tr\u00e8s ouverte au sens o\u00f9 l'on demande quotidiennement un commentaire, notamment sur la communication, car Duba\u00ef re\u00e7oit toutes ces informations afin de modifier, changer, mettre en place, etc.\n03:40 - En effet, chaque ann\u00e9e nous introduisons une certaine nouveaut\u00e9, et c'est une chose tr\u00e8s positive, je pense. En gardant en t\u00eate les suggestions de la base,dans ce cas de nous, des bureaux \u00e0 distance du si\u00e8ge social.\n03:53 - Ceci nous permet d'envoyer des messages, de plus en plus sp\u00e9cifiques,de plus en plus actuels \u00e0 la diff\u00e9rence g\u00e9n\u00e9rationnelle de l'entreprise.\n04:02 - Pour conclure, c'est un th\u00e8me int\u00e9ressant qui ne disparait jamais, car la diff\u00e9rence g\u00e9n\u00e9rationnelle persiste, les modalit\u00e9s de communication changent sans arr\u00eat.\n04:16 - Ce qui est bien c'est que mon entreprise est ouverte d'esprit, lors de la r\u00e9ception d'une quelconque chose nouvelle et positive.\n04:26 - Un autre aspect qui nous motive \u00e0 agir en tant que RH est de faciliter l'int\u00e9gration entre les g\u00e9n\u00e9rations, en \u00e9vitant que chaque g\u00e9n\u00e9ration travaille de fa\u00e7on isol\u00e9e,mais que les comp\u00e9tences se partagent.\n04:43 - Moi j'ai la chance d'avoir des personnes tr\u00e8s comp\u00e9tentes sur le plan technique,avec de grandes comp\u00e9tences, et 30 ans dans l\u2019entreprise ou le secteur,qui, par cons\u00e9quent, apprennent leurs m\u00e9thodes aux nouvelles g\u00e9n\u00e9rations,afin qu'elles re\u00e7oivent et apportent des id\u00e9es gr\u00e2ce \u00e0 leurs m\u00e9thodes.\n05:00 - Ceci nous aide beaucoup, parce que dans les projets internes nous essayons de toujours m\u00e9langer les diff\u00e9rentes g\u00e9n\u00e9rations, de sorte qu'ils tirent le meilleur de chacun.\n05:14 - De ce fait, la direction comme les RH ont un r\u00f4le important afin de simplifier le processus.\n05:21 - Je participe donc rarement \u00e0 des projets extr\u00eamement techniques, n'est-ce pas ?\n05:28 - Mais mon r\u00f4le est d'unir les personnes qui ont des comp\u00e9tences particuli\u00e8res, afin que chacune puisse apporter le meilleur d'elles-m\u00eames.\n05:38 - C'est un processus qui demande un suivi, et ces r\u00e9sultats doivent \u00eatre partag\u00e9s, analys\u00e9s et mis \u00e0 disposition.\n05:45 - Mais l\u2019essentiel est de cr\u00e9er un espace pour chacun, pour qu\u2019ils puissent s'exprimer de la meilleure mani\u00e8re possible.\n05:53 - Et je crois que c'est une bonne chose.Donc je dirais que le c\u0153ur du sujet se trouve dans cette derni\u00e8re question.\n06:02 - Parfait.- Le c\u0153ur du sujet, en conclusion. - Exactement.\n06:09 - Je crois que c'est tout.","_has_trailer":false,"_trailer_vimeo_id":""},"categories":[967],"factorial-categories":[],"class_list":["post-178349","factorial_video","type-factorial_video","status-publish","hentry","category-optimiser-les-processus"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.5 (Yoast SEO v21.9.1) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>De la Gen Z au plus exp\u00e9riment\u00e9 : comment communiquer avec tous ? | Factorial<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/factorial-play\/videos\/de-la-gen-z-au-plus-experimente-comment-communiquer-avec-tous\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"De la Gen Z au plus exp\u00e9riment\u00e9 : comment communiquer avec tous ?\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/factorial-play\/videos\/de-la-gen-z-au-plus-experimente-comment-communiquer-avec-tous\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Factorial\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/people\/Factorial\/100064908455810\/\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/factorial.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/17131146\/factorial-open-graph.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"628\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@factorialapp\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/factorial-play\/videos\/de-la-gen-z-au-plus-experimente-comment-communiquer-avec-tous\/\",\"url\":\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/factorial-play\/videos\/de-la-gen-z-au-plus-experimente-comment-communiquer-avec-tous\/\",\"name\":\"De la Gen Z au plus exp\u00e9riment\u00e9 : comment communiquer avec tous ? | Factorial\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-01-16T15:05:29+00:00\",\"dateModified\":\"2026-01-16T15:05:29+00:00\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/factorial-play\/videos\/de-la-gen-z-au-plus-experimente-comment-communiquer-avec-tous\/\"]}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/\",\"name\":\"Factorial\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/#organization\",\"name\":\"All-in-one business management software - Factorial\",\"url\":\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/factorial.fr\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/18155144\/factorial-logo.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/factorial.fr\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/18155144\/factorial-logo.png\",\"width\":946,\"height\":880,\"caption\":\"All-in-one business management software - Factorial\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/people\/Factorial\/100064908455810\/\",\"https:\/\/twitter.com\/factorialapp\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/factorialhr\",\"https:\/\/www.youtube.com\/@factorialmedia\",\"https:\/\/www.instagram.com\/factorial\/#\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"De la Gen Z au plus exp\u00e9riment\u00e9 : comment communiquer avec tous ? | Factorial","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/factorial-play\/videos\/de-la-gen-z-au-plus-experimente-comment-communiquer-avec-tous\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"De la Gen Z au plus exp\u00e9riment\u00e9 : comment communiquer avec tous ?","og_url":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/factorial-play\/videos\/de-la-gen-z-au-plus-experimente-comment-communiquer-avec-tous\/","og_site_name":"Factorial","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/people\/Factorial\/100064908455810\/","og_image":[{"width":1200,"height":628,"url":"https:\/\/factorial.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/17131146\/factorial-open-graph.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@factorialapp","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/factorial-play\/videos\/de-la-gen-z-au-plus-experimente-comment-communiquer-avec-tous\/","url":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/factorial-play\/videos\/de-la-gen-z-au-plus-experimente-comment-communiquer-avec-tous\/","name":"De la Gen Z au plus exp\u00e9riment\u00e9 : comment communiquer avec tous ? | Factorial","isPartOf":{"@id":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/#website"},"datePublished":"2026-01-16T15:05:29+00:00","dateModified":"2026-01-16T15:05:29+00:00","inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/factorial.fr\/blog\/factorial-play\/videos\/de-la-gen-z-au-plus-experimente-comment-communiquer-avec-tous\/"]}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/#website","url":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/","name":"Factorial","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/#organization","name":"All-in-one business management software - Factorial","url":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/factorial.fr\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/18155144\/factorial-logo.png","contentUrl":"https:\/\/factorial.fr\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/18155144\/factorial-logo.png","width":946,"height":880,"caption":"All-in-one business management software - Factorial"},"image":{"@id":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/people\/Factorial\/100064908455810\/","https:\/\/twitter.com\/factorialapp","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/factorialhr","https:\/\/www.youtube.com\/@factorialmedia","https:\/\/www.instagram.com\/factorial\/#"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/factorial-videos\/178349"}],"collection":[{"href":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/factorial-videos"}],"about":[{"href":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/factorial_video"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=178349"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=178349"},{"taxonomy":"factorial_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/factorial-categories?post=178349"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}