{"id":177841,"date":"2026-01-15T17:28:49","date_gmt":"2026-01-15T15:28:49","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/factorial-play\/videos\/un-manager-doit-il-etre-present-meme-avec-des-equipes-globales\/"},"modified":"2026-01-15T17:28:49","modified_gmt":"2026-01-15T15:28:49","slug":"un-manager-doit-il-etre-present-meme-avec-des-equipes-globales","status":"publish","type":"factorial_video","link":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/factorial-play\/videos\/un-manager-doit-il-etre-present-meme-avec-des-equipes-globales\/","title":{"rendered":"Un manager doit-il \u00eatre pr\u00e9sent m\u00eame avec des \u00e9quipes globales ?"},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_video_type":"highlight","_related_series":167693,"_related_episode":177796,"_related_season":0,"_video_source":"vimeo","_youtube_video_id":"","_vimeo_video_id":"1113305439","_speaker_id":177285,"_video_description":"Flavio Cavalli souligne l'importance de l'\u00e9quilibre entre les faits et les r\u00e9cits dans la communication, en particulier dans un contexte international et multiculturel. Sa formation d'ing\u00e9nieur lui a appris \u00e0 se baser sur des donn\u00e9es concr\u00e8tes, mais son exp\u00e9rience professionnelle lui a montr\u00e9 que raconter une histoire percutante est essentiel pour captiver les clients. Il affirme que les r\u00e9cits permettent de transmettre des valeurs de l'entreprise et d'am\u00e9liorer la gestion du groupe, tout en r\u00e9pondant aux besoins individuels. Selon lui, il est crucial d'\u00e9couter le retour des clients et d'int\u00e9grer ces retours dans un plan de carri\u00e8re r\u00e9fl\u00e9chi, en fournissant \u00e0 la fois des r\u00e9sultats mesurables et une narration engageante. Ne manquez pas d'autres conseils et perspectives sur la communication dans l'\u00e9pisode complet.","_video_transcription":"00:04 - FAITS OU R\u00c9CIT ?Bien, je vois quelque chose...\u00bb Mais lisons la question :\u00ab Bases-tu ta communication sur les faits ou sur les r\u00e9cits ? \u00bb C'est un peu le dilemme,pas de ma vie,mais sans doute de mon parcours,d'abord dans les \u00e9tudes, puis au travail.\n00:37 - Parce que ma formation d'ing\u00e9nieur est une approche fond\u00e9e sur les faits avant tout.\n00:44 - Mon travail actuel, lui, cherche plut\u00f4t les mots justes, pr\u00e9cis,pour construire une histoire persuasive, la narration, en somme.\n00:56 - Pour moi, c'est primordial.Dans le monde actuel, l'\u00e9lectronique grand public, les smartphones surtout,aujourd'hui, le d\u00e9veloppement technologique a atteint une sorte de plafond.\n01:09 - Les clients viennent souvent en boutique,en demandant si maintenant, les t\u00e9l\u00e9phones font aussi le caf\u00e9.\n01:17 - Autrement dit, quelle sera la prochaine \u00e9volution technologique ?\n01:22 - Aujourd'hui, difficile \u00e0 dire.On parle d'IA ax\u00e9e sur le client,mais en terme de mat\u00e9riel, les produits se ressemblent beaucoup.\n01:34 - Et c'est l\u00e0 qu'intervient la force du r\u00e9cit :faire la diff\u00e9rence gr\u00e2ce \u00e0 une histoire percutante.\n01:42 - C'est pourquoi je ne crois pas qu'il existe une formule,une recette unique, surtout dans le contexte o\u00f9 je travaille :un contexte international et multiculturel, o\u00f9 chacun a des besoins diff\u00e9rents.\n01:55 - Je pense qu'une histoire peut avoir un fil conducteur, un fond narratif qui s'appuie aussi sur le produit et donc, sur le fait concret,sur les chiffres, sur quelque chose de mesurable,objectif, quantifiable.\n02:10 - Mais quand on parle d'histoire, c'est celle de chacun,celle de chaque utilisateur, de chaque individu.\n02:15 - Il faut donc apprendre \u00e0 le conna\u00eetre,puis l'amener \u00e0 s'immerger dans une routine avec un produit, ou si on veut, avec un fait, quelque chose de concret,comme le produit, donc, un produit qui s'int\u00e8gre si bien que l'on se dit : \u00ab Comment ai-je pu vivre sans ce produit jusqu'\u00e0 maintenant ? \u00bb Je pense qu'il est important de trouver un juste \u00e9quilibre entre faits et r\u00e9cits, car il doit toujours y avoir des faits tangibles, des produits solides, du mat\u00e9riel,et on peut continuer \u00e0 cr\u00e9er ces faits, ces grands produits.\n03:01 - Cela passe aussi par l'\u00e9coute, la valorisation du retour client,puis la construction d'un r\u00e9cit.\n03:10 - Il y a une anecdote que j'aime raconter : c'\u00e9tait sans doute l'un de mes premiers signaux,\u00e0 l'\u00e9poque des \u00e9tudes, de ce que j'aimais vraiment faire,de ce que je voulais devenir.\n03:19 - Je me souviens que l'examen le plus dur de l'universit\u00e9,c'\u00e9tait \u00ab Techniques de construction \u00bb.\n03:24 - Et dans mon universit\u00e9, \u00e0 Rome, l'examen comportait plusieurs \u00e9tapes :d'abord une \u00e9preuve \u00e9crite de plusieurs heures, puis un \u00ab petit \u00e9crit \u00bb,puis un oral, et enfin l'oral avec le professeur responsable du d\u00e9partement.\n03:41 - Je me souviens qu'apr\u00e8s une journ\u00e9e enti\u00e8re d'examen,je suis arriv\u00e9 \u00e0 l'oral final avec le professeur.\n03:50 - Apr\u00e8s plus de 40 minutes, il m'a dit : \u00ab F\u00e9licitations,Cavalli, vous avez eu une bonne note, mais plus qu'un ing\u00e9nieur,on dirait un acteur jouant un ing\u00e9nieur. \u00bb Et pour moi, ce fut le plus beau compliment,parce que \u00e7a voulait dire...\n04:07 - que j'avais su raconter une histoire, m\u00eame \u00e0 partir d'un sujet en apparence froid et rigide.\n04:16 - Les projets, l'ing\u00e9nierie, ce sont des chiffres, des calculs...\n04:21 - Mais j'avais r\u00e9ussi, d'une certaine fa\u00e7on,\u00e0 d\u00e9fendre, \u00e0 raconter ce qu'est vraiment un projet.\n04:29 - Alors oui, raconter des histoires est pour moi fondamental,c'est ce sur quoi on s'appuie pour cr\u00e9er une r\u00e9cit,pour transmettre l'exp\u00e9rience des produits dans les magasins.\n04:40 - Je pense qu'aujourd'hui, c'est l'\u00e9l\u00e9ment qui fait la diff\u00e9rence.\n04:44 - Une fois qu'on a racont\u00e9 une excellente histoire,il faut la reformuler ensuite, car il faut fournir des chiffres et des r\u00e9sultats.\n04:55 - Donc oui, c'est clair, les deux vont de pair.","_has_trailer":false,"_trailer_vimeo_id":""},"categories":[966],"factorial-categories":[],"class_list":["post-177841","factorial_video","type-factorial_video","status-publish","hentry","category-developper-les-talents"],"acf":[],"yoast_head":"\nUn manager doit-il \u00eatre pr\u00e9sent m\u00eame avec des \u00e9quipes globales ? 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