{"id":167873,"date":"2025-09-05T11:36:13","date_gmt":"2025-09-05T09:36:13","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/factorial-play\/videos\/quest-ce-qui-selon-vous-fait-un-bon-leader-ou-une-bonne-leader\/"},"modified":"2025-09-05T14:17:44","modified_gmt":"2025-09-05T12:17:44","slug":"quest-ce-qui-selon-vous-fait-un-bon-leader","status":"publish","type":"factorial_video","link":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/factorial-play\/videos\/quest-ce-qui-selon-vous-fait-un-bon-leader\/","title":{"rendered":"Qu\u2019est-ce qui, selon vous, fait un bon leader ou une bonne leader ?"},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_video_type":"highlight","_related_series":167174,"_related_episode":167176,"_related_season":0,"_video_source":"vimeo","_youtube_video_id":"","_vimeo_video_id":"1113215187","_speaker_id":167136,"_video_description":"Selon Xavier Virgili, un bon leader doit allier comp\u00e9tences techniques et qualit\u00e9s humaines. Il est crucial d'\u00eatre empathique et d'\u00e9couter son \u00e9quipe pour la motiver efficacement. En arrivant chez Factorial avec une \u00e9quipe de 100 personnes, il a initi\u00e9 des discussions avec 40 membres pour identifier les priorit\u00e9s et int\u00e9grer les valeurs de l'entreprise dans l'\u00e9valuation des performances. En affichant ces valeurs, il a d\u00e9montr\u00e9 que la mani\u00e8re d'atteindre les objectifs est aussi importante que les r\u00e9sultats eux-m\u00eames. La communication transparente et la gestion de l'intensit\u00e9 sont essentielles pour instaurer un climat de confiance. La disponibilit\u00e9 du leader pour ses \u00e9quipes est \u00e9galement primordiale, favorisant un sentiment d'engagement et de culture d'entreprise positive. Ne manquez pas plus de conseils et d'astuces sur le leadership dans l'\u00e9pisode complet.","_video_transcription":"00:08 - Voyons voir.La princesse Leia.Star Wars.Selon vous, qu'est-ce qui fait un bon leader ?\n00:18 - Pour commencer, il doit avoir un c\u00f4t\u00e9 humain.En d'autres termes, il doit s'agir d'une personne qui poss\u00e8de des comp\u00e9tences techniques,Il est vrai qu'il sera tr\u00e8s difficile d'\u00eatre un bon chef d'\u00e9quipe si vous n'\u00eates pas capable de pouvoir contribuer \u00e0 ton \u00e9quipe d'une mani\u00e8re ou d'une autre.\n00:32 - Ce qui veut pas dire que tu doives apprendre toutes les comp\u00e9tences techniques sp\u00e9cifiques,mais plut\u00f4t que tu dois les guider ou les orienter vers la solution.\n00:39 - Cette partie est importante, mais pour moi,c\u2019est surtout \u00eatre empathique, motiver ton \u00e9quipe et savoir les \u00e9couter.\n00:46 - Pour motiver ton \u00e9quipe, \u00e9coute-la l'une des premi\u00e8res choses que j'ai faites en arrivant chez Factorial,\u00e0 la position que j'occupe aujourd'hui, c'est d'avoir eu une \u00e9quipe de 100 personnes.\n00:57 - Je savais que je ne pourrais pas parler aux 100, \u00e7a allait \u00eatre tr\u00e8s difficile,alors j\u2019ai demand\u00e9 qu\u2019on me fasse asseoir avec 40 d\u2019entre elles, de mani\u00e8re al\u00e9atoire.durant la premi\u00e8re semaine Et quand j\u2019ai fait \u00e7a, le feedback a \u00e9t\u00e9 brutal.\n01:10 - Parmi toutes les choses \u00e0 changer au niveau des salaires,de la reconnaissance, de la gestion de la performance, des promotions\u2026 \u00e7a t\u2019indique un peu quelles doivent \u00eatre tes priorit\u00e9s et ton agenda.\n01:22 - Pour moi, c\u2019\u00e9tait super important que l\u2019\u00e9quipe sache que les valeurs de l\u2019entreprise comptaient aussi pour eux, et qu\u2019elles servaient aussi \u00e0 les \u00e9valuer.\n01:30 - Et j'ai fait quelque chose qui semblait tr\u00e8s stupide, mais j'ai fait imprimer les valeurs.de Factorial et les afficher sur les murs et dans l'\u00e9valuation des performances, qui jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent alors on ne mesurait que les r\u00e9sultats,J'ai \u00e9valu\u00e9 l'ensemble de mon \u00e9quipe en fonction des r\u00e9sultats et de l'adh\u00e9sion aux valeurs.\n01:46 - Crois-moi, l'impact a \u00e9t\u00e9 incroyable ! Cela a permis aux gens de voir qu'il ne fallait pas r\u00e9compense uniquement le fait d'atteindre votre objectif mensuel ou d'atteindre votre objectif trimestriel, Ce n\u2019est pas seulement important d\u2019arriver \u00e0 destination,mais aussi la mani\u00e8re dont tu y arrives.\n02:03 - Si vous atteignez votre objectif en \u00e9crasant toutes les personnes qui vous entourent Ce n'est pas ainsi que nous voulons fonctionner, du moins au sein de cette \u00e9quipe.\n02:11 - Si nous devions citer trois comp\u00e9tences, l'\u00e9coute serait l'une d'entre elles.\n02:16 - Communiquer, c'est l'autre.Il est difficile d'\u00eatre un bon leader sans avoir une bonne communication, puis de prendre d\u00e9cisions de mani\u00e8re strat\u00e9gique.\n02:27 - Pour moi, ces trois comp\u00e9tences sont les trois principales comp\u00e9tences que poss\u00e8de un bon leader ou une bonne leader.\n02:33 - Transmettre de l\u2019intensit\u00e9, du calme,du stress ou du chaos va faire que ton \u00e9quipe ressente plus ou moins de pression,plus ou moins intense, plus ou moins chaotique.\n02:47 - Et c'est toi qui g\u00e9n\u00e8res cela, et tu peux m\u00eame le g\u00e9n\u00e9rer sans paroles.\n02:50 - Il est \u00e9galement important de comprendre ce point.\u00catre capable de faire passer le message suivant : la situation est sous contr\u00f4le,tu dois l'avoir d\u00e9montr\u00e9 auparavant.\n03:00 - En d'autres termes, il sera difficile de soulager la pression qui p\u00e8se sur l'\u00e9quipe.si tu n'as pas d\u00e9montr\u00e9 auparavant que tu ma\u00eetrises la situation et que tu sais calibrer ce point d'intensit\u00e9.\n03:10 - Vous ne pouvez pas passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9, m\u00eame si la situation est chaotique ou si vous \u00eates dans une p\u00e9riode difficile.de grande intensit\u00e9, transmettre que nous allons dans la direction que nous avions planifi\u00e9e, nous y allons ensemble.\n03:23 - Ma premi\u00e8re recommandation \u00e0 tout le monde est la suivante : \u00e0 votre \u00e9quipe Ne lui mens pas, tu dois lui dire la v\u00e9rit\u00e9, mais la mani\u00e8re dont tu le fais est importante.la mani\u00e8re dont vous la transmettez est importante.\n03:30 - En d'autres termes, si les choses ne fonctionnent pas, il faut dire qu'elles ne fonctionnent pas.mais nous avons un plan pour y parvenir. Si nous en avons un,Et quel est ce plan ?\n03:39 - Et transmettre le calme avec ce plan.Montrer que t\u2019as un chemin, une route, que tu la suis et qu\u2019il y a quelque chose au bout c\u2019est \u00e7a qui fait que les gens restent.\n03:49 - Plus encore que la stabilit\u00e9 en soi. Car cela aussi, c'est de la stabilit\u00e9.\n03:54 - C'est-\u00e0-dire les choses qui changent avec le temps si elles changent et ont un sentiment de changement, c'est aussi une stabilit\u00e9.\n03:59 - La stabilit\u00e9 n'est pas l'immobilit\u00e9.Pour moi, ce point est important.\n04:03 - Un leader est quelqu'un qui est capable de susciter ce sentiment.de tranquillit\u00e9, de stabilit\u00e9, si l'on peut dire, \u00e0 ses \u00e9quipes.\n04:12 - Une autre qualit\u00e9 importante chez un leader est d'\u00eatre disponible.m\u00eame si c'est peu, pour leurs \u00e9quipes.\n04:20 - Et il y a une chose que j'ai mise en place, c'\u00e9tait une suggestion aux Team leads de Account Management de Factorial qui a lieu tous les derniers vendredis du mois.\n04:27 - J'ai trois heures de libre dans mon agenda que vous pouvez r\u00e9server.les membres de mon \u00e9quipe par groupes de 20 minutes pour discuter de ce qu'ils veulent.\n04:36 - Les heures sont toujours prises. C'est curieux.C'est toujours complet, mais les th\u00e8mes abord\u00e9s sont tr\u00e8s vari\u00e9s.\n04:41 - En tant que leader, vous avez la chance, qui est selon moi aussi un une responsabilit\u00e9, celle de pouvoir consacrer une partie de son temps aider les membres de l'organisation \u00e0 se sentir sp\u00e9ciaux,Et cela aussi, c'est de l'engagement.\n05:00 - Consacrer 30 minutes \u00e0 une personne qui se trouve dans le centre d'appels pour qu'il te raconte ses probl\u00e8mes.\n05:09 - Si l'outil fonctionne, comment les clients l'\u00e9valuent-ils ?et quelles sont vos id\u00e9es pour l'am\u00e9liorer,Vous ne pouvez pas le faire avec tout le monde, car vous n'en avez pas le temps.\n05:18 - Mais si vous le faites suffisamment, vous devrez quand m\u00eame y consacrer du temps.dix heures par mois, voire moins, disons quatre ou cinq heures par mois et faire cela, et vous le faites \u00e0 diff\u00e9rents niveaux de l'organisation,Les gens se sentent sp\u00e9ciaux et cela se ressent \u00e9galement.\n05:38 - Et cela aussi, c'est la culture. Et cela aussi, cela change la perception.","_has_trailer":false,"_trailer_vimeo_id":""},"categories":[964],"factorial-categories":[],"class_list":["post-167873","factorial_video","type-factorial_video","status-publish","hentry","category-cles-du-leadership"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.5 (Yoast SEO v21.9.1) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Qu\u2019est-ce qui, selon vous, fait un bon leader ou une bonne leader ? | Factorial<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"D\u00e9couvrez quels traits d\u00e9finissent les grands leaders et comment ils font la diff\u00e9rence dans le succ\u00e8s d\u2019une \u00e9quipe.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/factorial-play\/videos\/quest-ce-qui-selon-vous-fait-un-bon-leader\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Qu\u2019est-ce qui, selon vous, fait un bon leader ou une bonne leader ?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"D\u00e9couvrez quels traits d\u00e9finissent les grands leaders et comment ils font la diff\u00e9rence dans le succ\u00e8s d\u2019une \u00e9quipe.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/factorial-play\/videos\/quest-ce-qui-selon-vous-fait-un-bon-leader\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Factorial\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/people\/Factorial\/100064908455810\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-09-05T12:17:44+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/factorial.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/17131146\/factorial-open-graph.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"628\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@factorialapp\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/factorial-play\/videos\/quest-ce-qui-selon-vous-fait-un-bon-leader\/\",\"url\":\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/factorial-play\/videos\/quest-ce-qui-selon-vous-fait-un-bon-leader\/\",\"name\":\"Qu\u2019est-ce qui, selon vous, fait un bon leader ou une bonne leader ? | Factorial\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-09-05T09:36:13+00:00\",\"dateModified\":\"2025-09-05T12:17:44+00:00\",\"description\":\"D\u00e9couvrez quels traits d\u00e9finissent les grands leaders et comment ils font la diff\u00e9rence dans le succ\u00e8s d\u2019une \u00e9quipe.\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/factorial-play\/videos\/quest-ce-qui-selon-vous-fait-un-bon-leader\/\"]}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/\",\"name\":\"Factorial\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/#organization\",\"name\":\"All-in-one business management software - Factorial\",\"url\":\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/factorial.fr\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/18155144\/factorial-logo.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/factorial.fr\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/18155144\/factorial-logo.png\",\"width\":946,\"height\":880,\"caption\":\"All-in-one business management software - Factorial\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/factorial.fr\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/people\/Factorial\/100064908455810\/\",\"https:\/\/twitter.com\/factorialapp\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/factorialhr\",\"https:\/\/www.youtube.com\/@factorialmedia\",\"https:\/\/www.instagram.com\/factorial\/#\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Qu\u2019est-ce qui, selon vous, fait un bon leader ou une bonne leader ? | Factorial","description":"D\u00e9couvrez quels traits d\u00e9finissent les grands leaders et comment ils font la diff\u00e9rence dans le succ\u00e8s d\u2019une \u00e9quipe.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/factorial-play\/videos\/quest-ce-qui-selon-vous-fait-un-bon-leader\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Qu\u2019est-ce qui, selon vous, fait un bon leader ou une bonne leader ?","og_description":"D\u00e9couvrez quels traits d\u00e9finissent les grands leaders et comment ils font la diff\u00e9rence dans le succ\u00e8s d\u2019une \u00e9quipe.","og_url":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/factorial-play\/videos\/quest-ce-qui-selon-vous-fait-un-bon-leader\/","og_site_name":"Factorial","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/people\/Factorial\/100064908455810\/","article_modified_time":"2025-09-05T12:17:44+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":628,"url":"https:\/\/factorial.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/17131146\/factorial-open-graph.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@factorialapp","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/factorial-play\/videos\/quest-ce-qui-selon-vous-fait-un-bon-leader\/","url":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/factorial-play\/videos\/quest-ce-qui-selon-vous-fait-un-bon-leader\/","name":"Qu\u2019est-ce qui, selon vous, fait un bon leader ou une bonne leader ? | Factorial","isPartOf":{"@id":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/#website"},"datePublished":"2025-09-05T09:36:13+00:00","dateModified":"2025-09-05T12:17:44+00:00","description":"D\u00e9couvrez quels traits d\u00e9finissent les grands leaders et comment ils font la diff\u00e9rence dans le succ\u00e8s d\u2019une \u00e9quipe.","inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/factorial.fr\/blog\/factorial-play\/videos\/quest-ce-qui-selon-vous-fait-un-bon-leader\/"]}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/#website","url":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/","name":"Factorial","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/#organization","name":"All-in-one business management software - Factorial","url":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/factorial.fr\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/18155144\/factorial-logo.png","contentUrl":"https:\/\/factorial.fr\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/18155144\/factorial-logo.png","width":946,"height":880,"caption":"All-in-one business management software - Factorial"},"image":{"@id":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/people\/Factorial\/100064908455810\/","https:\/\/twitter.com\/factorialapp","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/factorialhr","https:\/\/www.youtube.com\/@factorialmedia","https:\/\/www.instagram.com\/factorial\/#"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/factorial-videos\/167873"}],"collection":[{"href":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/factorial-videos"}],"about":[{"href":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/factorial_video"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=167873"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=167873"},{"taxonomy":"factorial_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/factorial.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/factorial-categories?post=167873"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}